Rückerstattungsrichtlinie
FollowersYA verpflichtet sich zur rechtzeitigen Lieferung aller bestellten Dienstleistungen oder zu einer sofortigen, unkomplizierten Rückerstattung.
Was ist abgedeckt?
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die auf FollowersYA aufgegeben werden. Sie gilt auch für Aufladungen des Kontoguthabens, Abonnements usw.
Bestellungen, die noch nicht begonnen haben, können mit sofortiger Genehmigung storniert werden. Bestellungen, die bereits begonnen haben, können nach Genehmigung der Anfrage erstattet werden. Bestellungen, die als abgeschlossen markiert sind, sind nicht erstattungsfähig. Guthabenaufladungen, Abonnements und Sonderbestellungen sind nicht erstattungsfähig.
Ist meine Bestellung erstattungsfähig?
Überprüfen Sie den Bestellstatus unten, um zu sehen, ob sie sofort storniert, nach Genehmigung erstattet oder nicht erstattungsfähig ist.
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Stornierbar
Storniere es selbst im Dashboard → Bestellungen, wenn die Bestellung noch nicht begonnen hat. Die Genehmigung erfolgt sofort.
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Erstattungsfähig
Geeignete Bestellungen, die bereits begonnen haben, können nach Genehmigung der Anfrage am selben Tag erstattet werden.
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Nicht erstattungsfähig
Guthabenaufladungen, Abonnements, abgeschlossene, laufende oder Sonderbestellungen sind strikt nicht erstattungsfähig.
Wie lange kann ich eine Anfrage stellen?
Diese sind die verfügbaren Fristen zur Einreichung eines Stornierungs- oder Rückerstattungsantrags, abhängig vom Bestellstatus.
Wie stellt man einen Rückerstattungsantrag?
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren Rückerstattungsantrag einzureichen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an
- Gehe zu Bestellungen
- Öffnen Sie die Bestellung, die Sie erstatten möchten
- Wählen Sie die Option Rückerstattung, um Ihre Anfrage zu stellen
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Team und wir erledigen das für Sie.
Wenn Sie als Verbraucher in der EU ansässig sind, haben Sie in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht für Ihre Bestellung; durch die Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie jedoch zu, dieses Recht bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website zu verzichten.