Política de Reemborsament
FollowersYA es compromet a lliurar tots els serveis sol·licitats a temps o a oferir un reemborsament immediat i sense preguntes.
Què està cobert?
Aquesta política s'aplica a totes les comandes fetes a FollowersYA. També s'aplica a recàrregues de saldo de compte, subscripcions, etc.
Les comandes que encara no han començat es poden cancel·lar amb aprovació immediata. Les comandes que ja han començat es poden reemborsar després de l'aprovació de la sol·licitud. Les comandes marcades com a completades no són reemborsables. Les recàrregues de saldo, subscripcions i comandes personalitzades no són reemborsables.
És la meva comanda reemborsable?
Revisa l'estat de la comanda a continuació per veure si es pot cancel·lar immediatament, reemborsar després d'aprovació o no és elegible.
-
Cancel·lable
Cancel·la-ho tu mateix a Dashboard → Comandes si la comanda encara no ha començat. L'aprovació és immediata.
-
Reemborsable
Les comandes elegibles que ja han començat poden ser reemborsades després de l'aprovació de la sol·licitud el mateix dia.
-
No reemborsable
Les recàrregues de saldo, subscripcions, comandes completades, en curs o personalitzades no són estrictament reemborsables.
Quant de temps puc fer una sol·licitud?
Aquests són els terminis disponibles per presentar una sol·licitud de cancel·lació o reemborsament, depenent de l'estat de la comanda.
Com fer una sol·licitud de reemborsament?
Seguiu aquests senzills passos per enviar la vostra sol·licitud de reemborsament:
- Inicieu sessió al vostre tauler de control
- Vés a Comandes
- Obriu la comanda que voleu reemborsar
- Seleccioneu l’opció Reemborsament per fer la vostra sol·licitud
Necessites ajuda? Contacta amb el nostre equip i ho farem per tu.