Política de Reembolso
FollowersYA se compromete a la entrega puntual de todos los servicios solicitados o a un reembolso inmediato y sin preguntas.
¿Qué está cubierto?
Esta política se aplica a todos los pedidos realizados en FollowersYA. También se aplica a recargas de saldo de cuenta, suscripciones, etc.
Los pedidos que aún no han comenzado pueden cancelarse con aprobación inmediata. Los pedidos que ya han comenzado pueden reembolsarse tras la aprobación de la solicitud. Los pedidos marcados como completados no son reembolsables. Las recargas de saldo, suscripciones y pedidos personalizados no son reembolsables.
¿Es mi pedido reembolsable?
Revisa el estado del pedido a continuación para ver si puede cancelarse de inmediato, reembolsarse tras aprobación o no es elegible.
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Cancelable
Cancélalo tú mismo en Dashboard → Pedidos si el pedido no ha comenzado. La aprobación es inmediata.
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Reembolsable
Los pedidos elegibles que ya han comenzado pueden ser reembolsados tras la aprobación de la solicitud el mismo día.
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No reembolsable
Las recargas de saldo, suscripciones, pedidos completados, en curso o personalizados no son estrictamente reembolsables.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer una solicitud?
Estos son los plazos disponibles para presentar una solicitud de cancelación o reembolso, según el estado del pedido.
Cómo hacer una solicitud de reembolso?
Sigue estos sencillos pasos para enviar su solicitud de reembolso:
- Inicie sesión en su panel de control
- Ve a Pedidos
- Abra el pedido que desea reembolsar
- Seleccione la opción de Reembolso para hacer su solicitud
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo y lo tramitaremos por ti.
Si eres un consumidor residente en la UE, generalmente tienes un derecho legal de desistimiento de tu pedido; sin embargo, al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas renunciar a este derecho en el momento de crear una cuenta en nuestro sitio web.