Preguntas Frecuentes

Una vez confirmado el pago, le enviamos un recibo a su dirección de correo electrónico dentro de un plazo de 15 minutos. Una vez emitido el recibo y procesado el pedido, no podemos hacer cambios ni cancelar el pedido por ninguna razón. Para más información, no dude en contactarnos.

Es casi imposible, a menos que tú mismo compartas con otros nuestros servicios. Tratamos toda tu información bajo el grado más estricto de privacidad y confidencialidad con cada uno de nuestros clientes. Además, trabajamos de manera discreta y orgánica para que tu crecimiento no levante banderas rojas de ninguna clase.

Al crear una suscripción, procesaremos tu pedido de manera recurrente y cargaremos la cantidad correspondiente en tu método de pago registrado. Puedes gestionar tus suscripciones directamente desde nuestra página web o también puedes ponerte en contacto con nosotros. Las suscripciones requieren la creación de cuenta y un método de pago válido.

Todas las ventas son definitivas. No realizamos reembolsos ni aceptamos devoluciones debido a la naturaleza intangible e instantánea de los servicios proporcionados. Todos los pedidos serán considerados irrevocables una vez que se procese el pago exitosamente a través de nuestra página web.

Guardamos tu información de contacto y las instrucciones del pedido en forma cifrada hasta 180 días después de la fecha de finalización del pedido. Tu información de pago se procesa en el momento que colocas tu orden y nunca se almacena en nuestro servidor. Todas las consultas realizadas en nuestro sistema son registradas para control interno.

Nuestro objetivo es completar cada pedido lo más rápido posible según los límites sugeridos de tu cuenta, el tráfico disponible en un momento determinado, la calidad de tu perfil y contenido, el servicio elegido, entre otros factores. Recuerda que puedes utilizar el campo "Instrucciones adicionales" al realizar tu pedido para informarnos del tiempo en que planeas completar tu orden, por lo que podamos adaptarnos a tu horario solicitado con nuestra discreción propia.

Todas las interacciones provienen de usuarios reales y únicos de PCs y dispositivos móviles conectados a más de 150 plataformas de intercambio publicitario afiliadas, lo que nos permite ofrecerte tráfico premium garantizado y servicios con targeting en docenas de países alrededor del mundo, con los lugares adecuados para impulsar tu presencia en las redes sociales de manera efectiva.

Sí. Recuerda que no podemos trabajar con perfiles o publicaciones que no están disponibles al público (privadas). Además, ten en cuenta que cualquier garantía ofrecida a nuestros servicios no es aplicable cuando tu perfil contiene: forex, trading, icos, drogas, alt-coins, apuestas, contenido para adultos, contenido sensible, difamación, filtración de información privada, descargas ilegales, p2p, piratería, deep fakes, noticias falsas, entre otros. Al colocar un pedido para una cuenta o publicación que cumpla con estas características, tú aceptas irrevocablemente esta condición adicional.

Necesitamos una dirección de correo electrónico de contacto para enviarle la factura y otras comunicaciones relacionadas con su orden en nuestro sitio web. No necesita revelarnos la dirección de correo electrónico asociada a su perfil de red social.

We work to answer all inquiries according to each client's service level (SLA) for each client. The average response time is approximately 24 hours. On Saturdays, Sundays and holidays, response times may be longer.

Puedes encontrar los detalles de tu orden en el correo electrónico de confirmación que te enviaramos al procesar tu pedido. También puedes encontrarlo en tu declaración de cuenta si pagaste con Pago Seguro. Por último, pero no menos importante, también puedes visualizar todos tus pedidos y gestionar tus datos en nuestro sitio web seguro.

Nuestro equipo de servicio al cliente está en constante funcionamiento: 7 días a la semana, 24 horas al día para poder brindarte atención especializada en el menor tiempo posible.

No existen leyes ni entidades que impidan este servicio de publicidad en redes sociales; el uso de nuestros servicios está siempre sujeto a las leyes vigentes y a las mejores prácticas de la industria.

No, no necesitamos tu contraseña ni entrarémos en tu perfil por ningún motivo. Si alguien te está pidiendo acceso a tu perfil en nuestro nombre, es un fraude. Ten cuidado.

No, no necesitamos que instales aplicaciones ni tampoco pediremos permisos en tu perfil por ninguna razón. Si alguien te está pidiendo que descargues una aplicación o accedas a tu perfil, es un fraude. Ten cuidado.

Aceptamos todas las tarjetas compatibles con 3DS. Si tu pago no está siendo autorizado, te invitamos a contactar a tu banco o emisor de la tarjeta para obtener más información. Te mostramos la respuesta devuelta a nosotros por tu emisor de tarjetas en el momento de tu compra. También puedes intentar utilizar otra tarjeta débito o crédito u pagar utilizando una de nuestras métodos de pago alternativos disponibles en tu país.

La información contenida en la mayoría de las aplicaciones para medir tus estadísticas desde redes sociales es estimada, limitada o inválida, por lo que nos guiaremos directamente por nuestras herramientas. Entendemos que la información puede variar en tu aplicación, sin embargo, esto se debe a la falta de precisión de algunas aplicaciones hechas a este fin.

No hemos tenido casos evidentes de bloqueos desde 2011, suspensiones o prohibiciones para nuestros clientes. Además, entregamos su pedido según los límites y regulaciones técnicas de cada plataforma. Por favor tenga en cuenta que limitamos nuestra responsabilidad a situaciones no directamente relacionadas con el uso de nuestro servicio por su parte.

Sí, puede realizar múltiples pedidos al mismo servicio o a diferentes servicios para el mismo cuenta o grupos de cuentas diferentes. Los pedidos se pueden procesar simultáneamente sin inconvenientes. Tenga en cuenta que puede agregar varios artículos a un solo pedido o solicitarlos por separado: es su elección.

Sí, puedes comprar sin utilizar nuestro sitio web a través de nuestra dirección de correo electrónico, WhatsApp o Telegram. Allí podrás proceder a indicar al servicio que necesitas a nuestro asesor disponible, para que podamos enviarte un enlace directo a tu orden, de esa manera podrás confirmar y realizar el pago correspondiente en nuestro sitio web seguro.

Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, no lo recomendamos ya que podría causar interferencias y retrasos en la entrega de tu pedido.

Puedes ver la lista de métodos de pago disponibles en tu moneda y país en nuestra página de Métodos de pago o directamente al realizar el pago. Si no ves tu método de pago preferido, contactanos ahora para que podamos trabajar en integrarlo.

Si notas que la cantidad de tu orden disminuye o desaparece con el tiempo, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Evaluaremos tu caso y tomaremos medidas en consecuencia. Te garantizamos una rellena o un reembolso - solo llama a nosotros, y resolveremos el problema lo antes posible.

Si tu orden no ha comenzado a ser entregada, puede deberse a prioridad del pedido o altos volúmenes de procesamiento. Por favor contacta con nosotros para verificar el estado de tu orden y obtener una línea de tiempo actualizada. Revisaremos tu caso y abordaremos cualquier problema de manera inmediata.

Si tu pedido de entrega aún no ha comenzado, se encuentra en nuestra cola de procesamiento. Priorizamos pedidos basados en prioridad entre otros varios variables. Comenzaremos a procesar y entregar tu pedido lo antes posible. Para obtener más detalles sobre el estado de tu pedido, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.

Si tu orden aparece como completada pero no ha recibido el servicio completo, por favor espera unos minutos o comuníquese con nosotros. Revisaremos su pedido y tomaremos medidas para resolver cualquier problema de manera inmediata. that your order appears as completed but you have not received the full service, please contact us to evaluate your case and take the corresponding measures to resolve this inconvenience.

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