¿Cómo Crear Encuestas en Facebook? – Guía Completa y Actualizada

La idea de realizar encuestas públicas para medir la opinión no es nueva. De hecho, esta práctica existe desde principios del siglo XIX.

Olvidemos la era predigital, cuando usábamos métodos en papel, lentos y tediosos, y centrémonos en lo que tenemos hoy. Gracias a los avances tecnológicos, podemos realizar sondeos de opinión pública con solo un clic.

Así que, si todavía realizas encuestas a la antigua, probablemente te estés quedando solo. Es hora de abandonar tus métodos en papel para recopilar la opinión pública y probar en su lugar las encuestas de Facebook.

¿Suena complicado? Podría parecer algo que solo los genios de la informática podrían hacer, pero tú también puedes lograrlo con un poco de orientación y algo de ayuda de una agencia de social media. Este blog te ofrece un procedimiento paso a paso sobre cómo crear una encuesta en Facebook. También responde algunas de las preguntas más frecuentes sobre este tema. Entonces, ¿Empezamos?

¿Qué son las encuestas de Facebook?

Las encuestas de Facebook son una forma en que las personas pueden votar sobre algo usando Facebook. Se pueden usar para cualquier cosa, desde averiguar qué piensa la gente sobre un tema determinado hasta descubrir qué opción prefiere. Son una de las muchas funciones disponibles en Facebook, pero pueden ser una herramienta eficaz para descubrir qué piensan tus seguidores y qué temas les interesan.

Al crear una encuesta, puedes elegir que sea pública o privada (aunque en el contexto de Páginas y Grupos, suelen ser visibles para los seguidores/miembros). Las encuestas públicas son visibles para todos tus seguidores, mientras que las encuestas privadas (más comunes en chats o eventos específicos) solo son visibles para aquellos que has seleccionado para verlas.

Puedes crear encuestas sobre cualquier tema que desees. Esto podría ser tan simple como qué tipo de comida prefieren tus seguidores o tan complejo como su opinión sobre un tema político.

Aqui tienes un ejemplo de como se va una encuesta de Facebook:

También puedes crear preguntas de opción múltiple para involucrar aún más a tus seguidores y obtener respuestas más específicas, como esta:

Además, puedes establecer la cantidad de tiempo que tu encuesta permanecerá activa para obtener la retroalimentación más actualizada.

¿Por qué crear una encuesta en Facebook?

La gente crea encuestas por diversas razones. Aquí tienes algunas de las razones por las que deberías crear una encuesta en Facebook:

• Obtener Feedback Instantáneo

  Una encuesta de Facebook es una excelente manera de obtener retroalimentación rápida de tus seguidores. Te permite obtener una respuesta instantánea de tu audiencia, lo cual puede ser muy útil al tomar decisiones o medir la opinión pública.

• Aumentar el Engagement

  Crear una encuesta en Facebook también puede ayudarte a aumentar la interacción en tu página. Las encuestas suelen ser compartidas y comentadas, lo que puede ayudar a que tu página obtenga más exposición.

• Probar tu Conocimiento (o el de tu audiencia)

  Si quieres poner a prueba el conocimiento sobre un tema determinado (tuyo o de tus seguidores), crear una encuesta en Facebook puede ser una forma eficaz de hacerlo. Puedes hacer preguntas para comprender mejor cómo piensan tus seguidores y qué saben.

• Conectar con tu Audiencia

  Al crear una encuesta en Facebook, puedes conectar con tu audiencia a un nivel más profundo. Te permite entenderlos mejor y participar en conversaciones significativas. Según los expertos, las preguntas o encuestas también pueden mostrar tu personalidad única y tu aprecio por tus clientes.

  Ya sea para comprender mejor a tus clientes, medir la opinión pública sobre un tema o simplemente interactuar con tu audiencia, las encuestas de Facebook son una herramienta invaluable. ¿Por qué no intentarlo? ¡Dirígete a tu página de Facebook hoy mismo y crea tu primera encuesta!

¿Dónde puedo crear encuestas en Facebook?

Facebook tiene una variedad de lugares donde puedes crear encuestas, dependiendo del tipo de encuesta que estés tratando de hacer. Permíteme destacar los lugares en Facebook donde puedes crear encuestas:

• Historias de Facebook

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  Con la nueva herramienta de creación de encuestas, disponible como un sticker en tus Historias, ahora puedes crear y compartir encuestas con tus seguidores. Estos stickers de encuesta son similares a las encuestas que puedes crear y compartir como un Anuncio de Facebook.

  Puedes crear una encuesta con dos a cuatro opciones de respuesta, y tus seguidores pueden votar por su opción favorita. Puedes agregar elementos visuales a tu encuesta, como una foto o ilustración, para hacerla más llamativa. Una vez creada tu encuesta, aparecerá en las historias de tus seguidores y podrán votar por las opciones que proporcionaste.

• Página de Empresa de Facebook

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  Si deseas crear una encuesta para obtener retroalimentación de los seguidores de tu página, puedes publicarla como una actualización en tu página de empresa, pero generalmente solo con la aplicación móvil de Facebook. Esta es una excelente manera de obtener retroalimentación de los seguidores de tu página sin tener que enviar encuestas separadas a cada persona.

• Grupo de Facebook

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  Otro gran lugar para crear encuestas en Facebook es en los grupos. Si perteneces a un grupo, puedes crear una encuesta para obtener retroalimentación de los otros miembros. Esta es una excelente manera de obtener retroalimentación rápida de personas que forman parte del mismo grupo que tú.

• Evento de Facebook

  También puedes crear encuestas en la sección de Eventos. Esta es una excelente manera de obtener retroalimentación de las personas que asistirán a un evento en particular. Puedes hacer preguntas como qué tipo de comida quieren o qué actividades les gustaría hacer. Esto permitirá a tus invitados votar en la encuesta y ver los resultados.

• Chat Grupal

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  Finalmente, si eres parte de un chat grupal, también puedes crear una encuesta allí. Esta es una excelente manera de obtener retroalimentación de las personas en el chat grupal de manera rápida y fácil.

  Ya sea que estés creando una encuesta como una actualización de página, historia, grupo, evento o chat grupal, el proceso es simple y directo.

Guía paso a paso para crear una encuesta de Facebook

Hemos establecido que hay diferentes lugares donde puedes crear una encuesta en Facebook. El proceso de creación variará dependiendo de dónde quieras crear la encuesta. A continuación, describiré los pasos para crear una encuesta en Facebook en cada uno de estos lugares:

Cómo crear una encuesta en una historia de Facebook

Según Meta, 300 millones de personas usan las Historias de Facebook todos los días. Otros hallazgos del gigante de las redes sociales revelaron que el 62% de las personas se han interesado más en una marca después de verla en las Historias de Facebook.

¿Qué te dicen estas estadísticas? Que las Historias de Facebook son una poderosa herramienta de marketing que puedes usar para atraer e involucrar a clientes potenciales.

Afortunadamente, Meta te permite utilizar la función de encuesta en las Historias, para que puedas descubrir en qué están más interesados los clientes potenciales. Si bien esta función no está disponible en la versión de escritorio de Facebook, es accesible en dispositivos Android e iOS.

Aquí te explicamos cómo crear una encuesta en una Historia de Facebook a través del móvil:

1. Haz clic en el círculo azul con el signo + para “Crear Historia.”
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2. Selecciona un video o foto existente en tu dispositivo. Si no tienes un video o foto guardado en tu teléfono, puedes tocar el ícono de la cámara para tomar un video o foto.
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3. Haz clic en el ícono de stickers (cara sonriente) en la esquina superior derecha y toca encuesta.
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4. Escribe tu pregunta de encuesta, luego “Sí” o “No” para personalizar las respuestas.
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5. Haz clic en “Listo” en la esquina superior derecha.
6. Haz clic en “Compartir” desde la esquina inferior derecha.

Cómo crear una encuesta en un post de una página de Facebook

Crear una encuesta en una Página de Facebook es un privilegio limitado a los administradores de la página. Si ya tienes las credenciales de administrador, aquí te explicamos cómo crear una encuesta en una Página de Empresa de Facebook para 2025 (la fecha 2024 del original se actualiza):

1. Cambia a tu Página de Facebook.
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2. Ve a ‘¿Qué estás pensando?’ y elige la opción “Encuesta”.
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3. Escribe tu Pregunta de Encuesta.
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4. Una vez que hayas añadido las opciones de la encuesta, toca ‘Listo’.

Escribe las opciones de respuesta en las casillas que dicen “Opción 1” y “Opción 2” para proporcionar a tu audiencia opciones en las que pueden hacer clic para enviar sus respuestas.

Facebook permite a los creadores escribir hasta 100 caracteres para cada Opción de respuesta en cada Encuesta de Facebook.

¡Felicidades! Has compartido tu primera Encuesta de Facebook con tu audiencia. Tu encuesta aparecerá en tu página de Facebook como una actualización de estado.

Cómo crear una encuesta en un evento de Facebook

Aquí te explicamos cómo crear una encuesta en un Evento de Facebook:

• Navega a Eventos.
• Elige el evento para el que quieres crear una encuesta de Facebook.
• Toca los tres puntos en la esquina inferior derecha (o la opción correspondiente para crear una publicación dentro del evento).
• Selecciona “Encuesta.”
• Escribe tus preguntas y respuestas.
• Haz clic en “Publicar.”

Cómo crear una encuesta en un grupo de Facebook

Aquí te explicamos cómo crear una encuesta en un grupo de Facebook:

1. Toca “Grupos” > “Tus Grupos” y selecciona tu grupo.
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2. Elige “Encuesta.”
3. Escribe tu pregunta e introduce opciones para que los miembros del grupo elijan.
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4. Toca “Publicar.”

Cómo crear una encuesta en un chat de Facebook

Crear una encuesta en un chat grupal de Facebook puede ser una excelente manera de obtener retroalimentación de tu grupo de amigos. Ya sea que quieras averiguar qué película ver o a qué restaurante ir, una encuesta puede ayudarte a decidir.

Aquí te explicamos cómo crear una encuesta en un chat grupal de Facebook:

1. Abre el chat grupal de Facebook en el que te gustaría crear la encuesta.
2. Haz clic en los tres puntos (o el signo ‘+’) en la esquina de la ventana de chat (la ubicación puede variar según la interfaz de Messenger).
3. Selecciona la opción “Crear Encuesta” del menú desplegable.
4. Escribe la pregunta que te gustaría hacer en la ventana “Crear Encuesta”.
5. Añade las posibles respuestas a la encuesta en la sección “Opciones”. Puedes añadir varias opciones.
6. Una vez que hayas terminado de crear la encuesta, haz clic en el botón “Enviar” o “Crear Encuesta” para publicarla.
7. Tus amigos ahora pueden votar en la encuesta haciendo clic en la opción que prefieran.

5 Formas de Usar las Encuestas de Facebook para Hacer Crecer tu Marca

Si no estás familiarizado con cómo usar las encuestas de Facebook, aquí tienes cinco formas en que puedes usarlas para hacer crecer tu negocio/marca.

1. Obtén Feedback sobre tus Productos y Servicios

   Usa encuestas para obtener retroalimentación sobre tus productos y servicios. Pregunta a tus seguidores qué les gusta y qué no les gusta de tus ofertas. Esto puede ayudarte a realizar cambios para mejorar tus productos y servicios.

2. Conoce a tus Clientes

   Usa encuestas para aprender más sobre tus clientes. Haz preguntas sobre sus intereses, preferencias, o necesidades (siempre de forma respetuosa y relevante). Esto puede ayudarte a comprender mejor quiénes son tus clientes y a adaptar tus mensajes de marketing en consecuencia.

3. Genera Leads

   Usa encuestas para generar leads. Haz preguntas que estén relacionadas con tu negocio y ofrece incentivos para las personas que participen. Esto puede ayudarte a recopilar información de contacto de clientes potenciales (asegurándote de cumplir con las normativas de privacidad).

4. Aumenta el Engagement

   Usa encuestas para aumentar la interacción con tus seguidores. Haz preguntas que generen conversaciones entre tus seguidores. Esto puede ayudar a crear un sentido de comunidad y hacer que la gente vuelva por más.

5. Prueba Ideas

   Usa encuestas para probar nuevas ideas para tu negocio. Haz preguntas sobre próximos productos o cambios que estés considerando. Esto puede ayudarte a determinar qué quieren y qué no quieren tus clientes.

Estas son solo algunas formas en que puedes usar las encuestas de Facebook para hacer crecer tu negocio. Al usar encuestas, puedes obtener información valiosa sobre lo que piensan tus clientes y usar esa información para tomar mejores decisiones.

Impulsa tu Estrategia con Encuestas de Facebook

Las encuestas de Facebook son una forma efectiva de involucrar a tu audiencia y obtener información valiosa sobre lo que piensan tus clientes acerca de tu negocio. Considerando lo cruciales que son estas encuestas, deberías considerar su uso regular para optimizar tu comunicación y ofertas.

Con las herramientas adecuadas y un enfoque estratégico, puedes crear encuestas sobre cualquier tema que interese a tus seguidores, personalizar las preguntas y respuestas, elegir la opción de votación (opción múltiple, abierta, etc.) y establecer una fecha límite para la encuesta. Además, el análisis de los resultados te ayudará a comprender mejor las opiniones y preferencias de tus seguidores y usarlas para crear mejor contenido y tomar decisiones más informadas para tu marca.