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La suscripción premium paga en YouTube tiene sus ventajas, y bastantes también. Imagina navegar por aplicaciones en tu teléfono mientras escuchas música de fondo, sin interrupciones por anuncios. ¿Qué tal descargar los videos que disfrutas y verlos sin conexión? Todo eso, y más, es cortesía de YouTube Premium.
Sin embargo, a veces los usuarios no están satisfechos con un servicio, o ya no pueden pagarlo. Sea cual sea la razón, YouTube ofrece a sus miembros la oportunidad de cancelar sus suscripciones Premium. Entonces, si estás indeciso/a con respecto a este servicio, no dudes en cancelarlo. Pero antes de hacerlo, debes aprender cómo hacerlo correctamente y sin cometer errores. Este artículo está aquí para ayudarte a lograr precisamente eso.
Cancelar vs. Pausar
Naturalmente, algunos usuarios de YouTube se preguntarán si cancelar una suscripción Premium de YouTube es lo mismo que pausarla. Si bien los dos conceptos suenan similares, no son lo mismo. Explicamos.
Pausar una membresía Premium simplemente la mantiene en espera, por así decirlo. Estás utilizando las características básicas de YouTube, pero tienes la capacidad de volver a Premium en cualquier momento que desees. Solo tienes que despausarla. Por otro lado, cancelar completamente la suscripción Premium te devolverá permanentemente a la oferta básica de YouTube. Bueno, tan permanentemente como desees; incluso después de cancelar, puedes pagar por un nuevo Premium, aunque tendrías que pasar por el proceso de activación nuevamente.
¿Puedes obtener un reembolso?
Dado que YouTube Premium es un servicio de pago, mucha gente se pregunta si cancelarlo resultará en obtener su dinero de vuelta. La verdad es que un reembolso solo es posible en ciertas condiciones. Por ejemplo, si decides cancelar dentro de los primeros 30 días de uso del servicio, obtienes un reembolso completo. Esos 30 días son la llamada prueba de YouTube Premium.
Por supuesto, antes de solicitar un reembolso, familiarízate con la política de YouTube sobre el tema. Una vez que seas elegible para un reembolso, se te enviará a través del método que utilizaste para pagar tu membresía al registrarte.
Con eso fuera del camino, ahora podemos concentrarnos en diferentes métodos para cancelar tu membresía Premium. Estos métodos variarán dependiendo de la plataforma que estés utilizando para ver videos en YouTube.
Cancelar a través de la computadora
- Abre tu navegador web preferido e ingresa a YouTube (debes iniciar sesión);
- Ve a la página de Membresía Pagada;
- Haz clic en la opción de Cancelar;
- Obtendrás dos mensajes, Continuar y Pausar; elige Continuar;
- Selecciona la razón apropiada para cancelar tu Premium, luego haz clic en Continuar;
- Finalmente, haz clic en Cancelar suscripción.
Es importante tener en cuenta que puedes usar cualquier navegador para cancelar tu Premium de esta manera. Incluso si estás utilizando un navegador en un dispositivo inteligente, los primeros pasos serán iguales. La única diferencia es dónde te llevarán los mensajes. En tu dispositivo inteligente, se te enviará a la Play Store, y si te suscribiste a través de la tienda, cancela el Premium en ese momento.
Cancelar a través de Android
- Abre la aplicación de YouTube;
- Toca el ícono de tu perfil (en la esquina superior derecha);
- Selecciona Compras y membresías;
- Toca tu membresía activa de YouTube Premium, luego elige Desactivar;
- Se te presentará un mensaje con la opción de Pausar o Continuar para cancelar; elige Continuar para cancelar en su lugar;
- Toca Siguiente, luego elige la razón detrás de la cancelación;
- Toca Sí, cancelar Premium.
Cancelar a través de iPhone
Con los usuarios de iOS, hay un pequeño inconveniente. Es decir, si has iniciado sesión a través de Google Play, no podrás cancelar tu Premium en un iPhone. En su lugar, deberás iniciar sesión en un dispositivo diferente que no use iOS. Desde allí, podrás acceder a la App Store de Google Play y cancelar la suscripción.
Por otro lado, si te has suscrito a Premium a través de la App Store, el proceso de cancelación es el siguiente:
- Encuentra la configuración en tu dispositivo;
- Toca tu ID de Apple;
- Toca Suscripciones;
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar YouTube;
- Elige la opción de Cancelar suscripción;
- Toca Confirmar.
Detalles finales sobre la cancelación de YouTube Premium
Antes de terminar el artículo, repasemos algunos detalles sobre el proceso de cancelación.
Por ejemplo, varios usuarios de YouTube Premium afirman que, a pesar de seguir cada lista de pasos al pie de la letra, su Premium aún no se canceló. Si eso te sucede, hay algunas cosas que puedes hacer para solucionarlo. En primer lugar, reinicia la aplicación o carga de nuevo tu navegador web, luego intenta cancelar el Premium nuevamente. Si eso no funciona, prueba con un navegador diferente o incluso una ventana de incógnito. Finalmente, usa un dispositivo diferente para iniciar sesión en tu cuenta e intenta cancelar desde allí.
Ahora, es importante saber que si cancelas antes de que termine tu período de facturación, conservarás las características de YouTube Premium. Estas desaparecerán por completo cuando comience el próximo período de facturación.
Lamentablemente, considerando que es una gran característica de Premium, ya no podrás descargar videos. Además, perderás el acceso a los que ya hayas descargado. Si es posible, intenta hacer un archivo de los que hayas descargado y guárdalos en un dispositivo separado si no quieres perderlos para siempre.