FAQ: Odpowiedzi na Twoje pytania

Złożyłem już zamówienie! Czy mogę je zmienić lub anulować?

Gdy transakcja zostanie potwierdzona, wysłamy fakturę na Twoją adres e-mail w oknie 15 minut. Gdy faktura zostanie wydana i zamówienie zostanie przetworzone nie możemy wprowadzić zmian lub anulować zamówienia bez względu na przyczynę. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, proszę nie wahaj się skontaktować z nami.

Czy ktoś mógłby się dowiedzieć, że korzystam z usługi marketingowej?

Jest prawie niemożliwe, chyba że sama powiedziesz innym o naszych usługach. Tratujemy wszystkie Twoje informacje w najwyższym stopniu poufności i bezpieczeństwa dla każdego z naszych klientów. Ponadto pracujemy na drodze organicznej i cichej, aby nie wywoływać żadnych czerwonych flag.

Jak działają subskrypcje na stronie internetowej?

Tworząc subskrypcję, będziemy przetwarzać Twoje zamówienie cyklicznie i pobierać odpowiednią kwotę z zarejestrowanej metody płatności. Subskrypcje możesz zarządzać bezpośrednio na naszej stronie lub kontaktując się z nami. Subskrypcje wymagają utworzenia konta i ważnej metody płatności.

Jak mogę złożyć wniosek o zwrot płatności za moje zamówienie?

Wszystkie sprzedaże są ostateczne. Nie przetwarzamy zwrotów ani nie akceptujemy zwrotów z powodu niematerialnego i natychmiastowego charakteru świadczonych usług. Wszystkie zamówienia będą uważane za nieodwracalne po pomyślnym przetworzeniu płatności za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Jak przetwarzane są dane, które podajesz przy składaniu zamówienia?

Przechowujemy Twoje dane kontaktowe i instrukcje zamówienia w formie zaszyfrowanej do 180 dni po dacie zakończenia zamówienia. Twoje dane płatnicze są przetwarzane w momencie składania zamówienia i nigdy nie są przechowywane na naszym serwerze. Wszystkie zapytania dokonane w naszym systemie są rejestrowane do celów kontroli wewnętrznej.

Ile czasu zajmie zrealizowanie mojego zamówienia?

Naszym celem jest ukończenie każdego zamówienia jak najszybciej możliwe na podstawie sugerowanych limitów Twojego konta, dostępnych informacji o ruchu w określonym czasie, jakości Twojego profilu i treści, wybranego usługi, a także innych czynników. Pamiętaj, że możesz korzystać z pola "Dodatkowe instrukcje" podczas składania zamówienia, aby poinformować nas o planowanym terminie ukończenia Twojego zamówienia, abyśmy mogli dostosować się do Twoich potrzeb i wykonać usługę na własną rękę.

Skąd pochodzi ruch i użytkownicy, którzy uczestniczą?

Wszystkie interakcje pochodzą od prawdziwych unikalnych użytkowników połączonych z naszymi Platformami Reklamowymi, co pozwala nam zaoferować Ci gwarantowany ruch premium z ponad 100 krajów na świecie, z najbardziej odpowiednimi miejscami, aby skutecznie wzmocnić Twoją obecność w mediach społecznościowych.

Czy powinienem coś zaopatrzyć w umyśle przed złożeniem zamówienia?

Tak. Pamiętaj, że nie możemy pracować z profilami lub publikacjami, które nie są publicznie dostępne (prywatne). Pamiętaj również, że wszelkie gwarancje oferowane w naszych usługach nie mają zastosowania, gdy Twój profil zawiera: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, Narkotyki, Alt-coins, Hazard, Treści dla dorosłych, Treści wrażliwe, Zniesławienie, Wyciek prywatnych informacji, Nielegalne pobieranie, P2P, Piractwo, Deepfakes, Fake news i inne. Składając zamówienie na konto lub publikację spełniającą te cechy, nieodwołalnie akceptujesz ten dodatkowy warunek.

Czy email musi być tym z mojego konta lub profilu?

Potrzebujemy kontaktu email do wysłania faktury i innych komunikatów dotyczących Twojej zamówienia na naszej stronie internetowej. Nie musisz nam ujawnić adresu email związanej ze swoim profilami w mediach społecznościowych.

Ile czasu zajmuje odpowiedź na e-maile i wiadomości?

Pracujemy, aby odpowiadać na wszystkie zapytania zgodnie z poziomem obsługi klienta (SLA) dla każdego klienta. Średni czas odpowiedzi wynosi około 24 godzin. W soboty, niedziele i dni świąteczne czas odpowiedzi może być dłuższy.

Gdzie mogę znaleźć informacje o moim zamówieniu?

Możesz znaleźć szczegóły dotyczące Twojej zamówienia w wiadomości e-mail potwierdzenia, którą wysłaliśmy do Ciebie podczas procesowania zamówienia. Możesz także je znaleźć na wykazie swojego konta, jeśli opłacono za pomocą bezpiecznego płacenia kartką. Ostatni, ale nie mniej ważny, element to fakt, że możesz również sprawdzić wszystkie Twoje zamówienia i zarządzać informacjami na naszej stronie internetowej bezpiecznej.

W jakich godzinach pracuje zespół obsługi klienta?

Nasz zespół obsługi klienta działa non-stop: 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, aby zapewnić Ci specjalistyczną obsługę zawsze, gdy jej potrzebujesz, w najkrótszym możliwym czasie.

Czy jest legalne używać usług, aby podnieść moje strategie społecznościowe?

Nie ma żadnych praw, przepisów ani podmiotów, które zabraniałyby tego rodzaju usług, dlatego korzystanie z naszych usług jest zawsze nieograniczenie związane z obowiązującym prawem oraz z Warunkami korzystania z każdej konkretnej usługi.

Czy potrzebujesz hasła do moich profili w sieciach społecznościowych, żeby mieć dostęp do mojego konta?

Nie, nie potrzebujemy twojego hasła i nie będziemy wchodzić na twój profil z żadnego powodu. Jeśli ktoś prosi cię o dostęp do twojego profilu w naszym imieniu, to oszustwo. Uważaj.

Czy potrzebują, żebym zainstalował aplikację lub nadał uprawnienia z mojego profilu w Sieci Społecznościowej?

Nie musisz instalować aplikacji ani będziemy prosić o dostęp do Twojego profilu z jakiegokolwiek powodu. Jeśli ktoś prosi Cię o zainstalowanie aplikacji lub dostęp do Twojego profilu, to oszustwo. Uważaj.

Dlaczego moja karta nie działa podczas dokonywania zakupu?

Jeśli nasz system płatności odrzuca twoją kartę, skontaktuj się ze swoim bankiem, żeby dowiedzieć się więcej. Pokazujemy informacje, które otrzymaliśmy od twojego banku w momencie zakupu. Nie mamy dodatkowych szczegółów o przyczynie odrzucenia płatności: twój bank może potwierdzić konkretny powód i jak to naprawić. Możesz też spróbować inną kartę debetową/kredytową lub wybrać inną dostępną w twoim kraju metodę płatności.

Dlaczego moje statystyki nie pasują lub są niekompletne?

Informacje w większości aplikacji mierzących twoje statystyki z mediów społecznościowych są szacowane, ograniczone lub nieaktualne, więc kierujemy się bezpośrednio naszymi narzędziami. Rozumiemy, że informacje mogą się różnić w twojej Aplikacji, ale to wynika z niedokładności niektórych aplikacji do tego stworzonych.

Czy Serwisy Społecznościowe mogą zablokować, zawiesić lub zbanować twój profil lub publikację, jeśli korzystasz z usług?

Nie odnotowaliśmy przypadków zablokowania rachunku od 2011 roku, ani ośrodków lub zakazów dla naszych klientów. Ponadto, wysyłamy zamówienie Państwa w oparciu o limity i regulacje techniczne każdej platformy. Proszę zwrócić uwagę, że ograniczamy naszą odpowiedzialność do sytuacji niezwiązanych bezpośrednio z korzystaniem przez Państwo naszego usługi.

Czy mogę złożyć kilka zamówień naraz?

Tak, możesz składać wiele zamówień na te same lub różne usługi, na to samo konto lub grupę różnych kont. Zamówienia mogą być przetwarzane jednocześnie bez problemów. Pamiętaj, że możesz dodać kilka pozycji do jednego zamówienia lub zamówić je osobno: to od ciebie zależy.

Czy mogę osobiście poprosić o twoje usługi od doradcy?

Tak, możesz dokonać zakupu bez korzystania z naszego serwisu poprzez nasze e-mail, WhatsApp lub Telegrama. Tam będziesz mógł poinformować o potrzebach dotyczących usług od dostępnego doradcy, abyśmy mogli wysłać ci link bezpośredni do Twojej zamówienia, dzięki czemu możesz potwierdzić i wykonać odpowiednie płatność na naszym bezpiecznym serwisie.

Czy możesz korzystać z innych usług marketingowych lub pokrewnych podczas trwania zamówienia?

Tak, możesz. Jednak nie zalecamy tego, bo mogłoby to spowodować zakłócenia i opóźnienia w realizacji Twojego zamówienia.

Jakie metody płatności są dostępne na stronie internetowej?

Mimo że zalecamy płatność za zamówienie przez Bezpieczną Płatność Kartą, podczas składania zamówienia na naszej stronie zobaczysz dostępne w Twoim regionie waluty i metody płatności. Jeśli nie akceptujemy Twojej preferowanej metody płatności, skontaktuj się z nami, aby ocenić możliwość jej integracji z naszą bramką płatniczą.

Co się stanie, jeśli moje zamówienie z czasem zniknie?

Przepraszamy. W przypadku, gdy Twoje zamówienie uległo spadkom w czasie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić Twój przypadek i podjąć odpowiednie kroki w celu rozwiązania tego problemu. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to od razu załatwić!

Co się stanie, jeśli moje zamówienie będzie trwać dłużej niż się spodziewałem?

Przepraszamy. W przypadku, gdy Twoje zamówienie zajmuje więcej czasu niż się spodziewałeś, zapraszamy do kontaktu w celu przejrzenia postępu, oceny Twojego przypadku i podjęcia odpowiednich kroków w celu rozwiązania tego problemu. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to od razu załatwić!

Co się stanie, jeśli moje zamówienie jeszcze się nie rozpoczęło?

Przepraszamy. Jeśli Twoje zamówienie jeszcze się nie rozpoczęło, prawdopodobnie znajduje się w kolejce, czekając na zakończenie przetwarzania innych zamówień. Postaramy się rozpocząć (i zakończyć) Twoje zamówienie jak najszybciej. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to od razu załatwić!

Co się stanie, jeśli nie otrzymałem całego zamówienia?

Przepraszamy. W przypadku, gdy Twoje zamówienie wyświetla się jako zakończone, ale nie otrzymałeś pełnej usługi, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić Twój przypadek i podjąć odpowiednie kroki w celu rozwiązania tego problemu.

Często zadawane pytania

Szukaj w FAQ