Veelgestelde vragen: Antwoorden op uw vragen

Ik heb mijn bestelling al geplaatst! Kan ik wijzigingen aanbrengen of annuleren?

Zodra de betaling is bevestigd, sturen we een ontvangstbewijs naar je e-mailadres binnen 15 minuten. Zodra het ontvangstbewijs is uitgegeven en de bestelling is behandeld, kunnen wij geen wijzigingen aanbrengen of annuleren wij de bestelling voor welke reden dan ook. Voor meer informatie aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Zou iemand erachter kunnen komen dat ik een marketingdienst gebruik?

Het is bijna onmogelijk, tenzij je anderen vertelt over onze diensten. We behandelen alle informatie die we van je hebben op de strengste manier van privacy en vertrouwelijkheid voor elk van onze klanten. Bovendien werken we discreet en organisch om ervoor te zorgen dat je groei geen rode vlaggen oplevert.

Hoe werken de abonnementen op het website?

Wanneer je een abonnement aanmaakt, verwerken we je bestelling op terugkerende basis en brengen we het overeenkomstige bedrag in rekening op je geregistreerde betaalmethode. Je kunt je abonnementen direct via onze website beheren of contact met ons opnemen. Abonnementen vereisen het aanmaken van een account en een geldige betaalmethode.

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen voor de betaling van mijn bestelling?

Alle verkopen zijn definitief. We verwerken geen terugbetalingen en accepteren geen retouren vanwege de immateriële en onmiddellijke aard van de geleverde diensten. Alle bestellingen worden als definitief beschouwd zodra de betaling succesvol via onze website is verwerkt.

Hoe worden de gegevens die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling verwerkt?

Wij bewaren uw contactgegevens en orderinstructies in versleutelde vorm tot 180 dagen na de datum van afronding van de bestelling. Uw betalingsgegevens worden verwerkt op het moment dat u uw bestelling plaatst en worden nooit opgeslagen op onze server. Alle aanvragen in ons systeem worden geregistreerd voor interne controle.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling klaar is?

Ons doel is om elk bestelling zo snel mogelijk af te maken op basis van de aanbevolen grenzen van uw account, het beschikbare verkeer in een bepaald tijdsbestek, de kwaliteit van uw profiel en inhoud, de gekozen dienst, onder andere factoren. Herinner u eraan dat u de 'Bijkomende instructies' veld bij het plaatsen van uw bestelling kunt gebruiken om ons te informeren over de tijd in welk u verwacht af te maken met uw order, zodat wij uw aangevraagde schema kunnen aanpassen voor de levering van diensten op onze eigen discretie.

Waar komt het verkeer vandaan en de gebruikers die deelnemen?

Alle interacties komen van echte unieke gebruikers verbonden met onze Advertentieplatformen, waardoor we je gegarandeerd premium verkeer kunnen aanbieden uit meer dan 100 landen wereldwijd, met de meest geschikte plaatsingen om je aanwezigheid op sociale netwerken effectief te versterken.

Zijn er dingen die ik vooraf aan mijn bestelling moet overwegen?

Ja. Houd er rekening mee dat we niet kunnen werken met profielen of publicaties die niet openbaar beschikbaar zijn (privé). Houd ook in gedachten dat eventuele garanties die voor onze diensten worden aangeboden niet gelden wanneer je profiel het volgende bevat: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, Drugs, Alt-coins, Gokken, Volwassen inhoud, Gevoelige inhoud, Laster, Lekken van privé-informatie, Illegale downloads, P2P, Piraterij, Deepfakes, Nepnieuws, onder andere. Door een bestelling te plaatsen voor een account of publicatie met deze kenmerken, accepteer je onherroepelijk deze aanvullende voorwaarde.

Moet de e-mail degene zijn die in mijn account of profiel staat?

We hebben nood aan een contact-emailadres om u een factuur en andere communicatie over uw bestelling op onze website te sturen. U hoeft ons niet de email-adres mee te delen dat met uw sociale media-profiel verbonden is.

Hoe lang duurt het om e-mails en berichten te beantwoorden?

We werken eraan om alle vragen te beantwoorden volgens het serviceniveau (SLA) voor elke klant. De gemiddelde responstijd is ongeveer 24 uur. Op zaterdagen, zondagen en feestdagen kan de responstijd langer zijn.

Waar kan ik mijn bestellingsinformatie vinden?

U kunt de details van uw bestelling vinden in het bevestigings-e-mailbericht dat wij u hebben verzonden toen we uw bestelling verwerkt hadden. U kunt ook vinden op uw declaratie als u betaald hebt met een veilige bankrekening. Tot slot, maar niet minder belangrijk, kunt u alle bestellingen en de status van uw account op onze veilige site bekijken en beheren.

Welke uren werkt het klantenserviceteam?

Ons klantenserviceteam is continu in bedrijf: 7 dagen per week, 24 uur per dag om u gespecialiseerde aandacht te bieden wanneer u die nodig heeft in de kortst mogelijke tijd.

Is het legaal diensten te gebruiken om mijn social media-strategieën te boosten?

Er zijn geen wetten, regels of instanties die dit type dienst verbieden, dus het gebruik van onze diensten is altijd onbeperkt gebonden aan de geldende wetgeving, evenals aan de Gebruiksvoorwaarden van elke specifieke dienst.

Heb je het wachtwoord van mijn Social Network-profielen nodig om toegang te krijgen tot mijn account?

Nee, we hebben je wachtwoord niet nodig en zullen om geen enkele reden in je profiel komen. Als iemand namens ons toegang tot je profiel vraagt, is het een scam. Pas op.

Hebben ze nodig dat ik een app installeer of rechten geef vanaf mijn Social Network-profiel?

Je hoeft geen apps te installeren en wij zullen je om geen enkele reden toegang tot je profiel vragen. Als iemand je vraagt een app te installeren of toegang te krijgen tot je profiel, is het een oplichterij. Pas op.

Waarom werkt mijn kaart niet bij het doen van een aankoop?

Als je kaart wordt geweigerd door ons betaalsysteem, neem dan contact op met je bank voor meer info. We tonen de info die we van je bank ontvangen tijdens het afrekenen. We hebben geen extra details over de weigeringsreden: je bank kan je vertellen waarom het precies geweigerd is en hoe je het oplost. Je kunt ook proberen een andere debit-/creditcard te gebruiken of een van onze alternatieve betaalmethoden die in jouw land beschikbaar zijn.

Waarom komen mijn statistieken niet overeen of zijn ze onvolledig?

De info in de meeste apps die je social media-statistieken meten is geschat, beperkt of ongeldig, dus we laten ons leiden door onze eigen tools. We snappen dat de info in je App kan verschillen, maar dit komt door de onnauwkeurigheid van sommige apps die hiervoor gemaakt zijn.

Kunnen Sociale Netwerken je profiel of publicatie blokkeren, opschorten of verbieden als je de diensten gebruikt?

We hebben geen opvallende gevallen van blokkades sinds 2011, onderbrekingen of verbodenlijstjes voor onze klanten. Bovendien leveren we uw bestelling overeenkomstig de grenzen en technische reglementen van elke platform. Als u wilt opmerken dat wij onze aansprakelijkheid beperken tot situaties die niet rechtstreeks verband houden met het gebruik van onze dienst door u.

Kan ik meerdere bestellingen tegelijk plaatsen?

Ja, je kunt meerdere bestellingen plaatsen voor dezelfde of verschillende diensten, voor hetzelfde account of een groep verschillende accounts. Bestellingen kunnen tegelijkertijd worden verwerkt zonder problemen. Onthoud dat je meerdere items aan één bestelling kunt toevoegen of ze apart kunt bestellen: het is aan jou.

Kan ik persoonlijk jouw diensten aanvragen bij een adviseur?

Ja, u kunt kopen zonder onze website te gebruiken via onze e-mail, WhatsApp of Telegram. Daar kunt u doorgegaan om het service aan te geven dat u nodig heeft aan ons beschikbare adviseur, zodat we u een directe link naar uw bestelling kunnen sturen, op die manier kunt u bevestigen en uitvoeren de corresponderende betaling op onze veilige website.

Kun je andere marketing- of gerelateerde diensten gebruiken terwijl een bestelling in behandeling is?

Ja, dat mag je wel doen. Maar wij raden het niet aan, want het kan verstorende effecten hebben en tot vertragingen in de aflevering van jouw bestelling leiden.

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar op de website?

Hoewel we aanbevelen om je bestelling te betalen via Veilig Betalen met Kaart, kun je bij het plaatsen van je bestelling op onze website zien welke valuta en betaalmethoden beschikbaar zijn in jouw regio. Als we je favoriete betaalmethode niet accepteren, neem dan contact met ons op om de mogelijkheid van integratie in ons betaalplatform te evalueren.

Wat gebeurt er als mijn bestelling na verloop van tijd verdwijnt?

Het spijt ons. Als uw bestelling in de loop van de tijd achteruitgang heeft gehad, neem dan contact met ons op zodat we uw geval kunnen evalueren en de juiste maatregelen kunnen nemen om dit probleem op te lossen. Neem contact met ons op zodat we dit onmiddellijk kunnen regelen!

Wat gebeurt er als mijn bestelling langer duurt dan verwacht?

Het spijt ons. Als uw bestelling langer duurt dan verwacht, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om uw voortgang te bekijken, uw geval te evalueren en de juiste maatregelen te nemen om dit probleem op te lossen. Neem contact met ons op zodat we dit onmiddellijk kunnen regelen!

Wat gebeurt er als mijn bestelling nog niet is begonnen?

Onze excuses. Als uw bestelling nog niet is begonnen, staat deze waarschijnlijk in de wachtrij te wachten tot andere bestellingen zijn verwerkt. We zullen proberen zo snel mogelijk met uw bestelling te beginnen (en deze af te ronden). Neem contact met ons op zodat we dit onmiddellijk kunnen oplossen!

Wat gebeurt er als ik mijn hele bestelling niet heb ontvangen?

Het spijt ons. Als uw bestelling als voltooid wordt weergegeven, maar u de volledige service niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we uw geval kunnen evalueren en de juiste maatregelen kunnen nemen om dit probleem op te lossen.