Soalan Lazim: Soalan Anda Dijawab

Saya sudah tempah pesanan! Boleh saya ubah atau batalkannya?

Apabila pembayaran dipersetujuti, kami akan menghantar bukti penerimaan ke alamat e-mel anda dalam masa 15 minit. Apabila bukti penerimaan telah dikeluarkan dan urusan telah diproses, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan atau membatalkan pesanan tanpa sebab apa pun. Jika anda ingin mendapatkan lebih banyak maklumat, sila jangan ragu untuk menghubungi kami.

Bolehkah seseorang tahu yang saya guna perkhidmatan pemasaran?

Hanya hampir mustahil, kecuali kamu sendiri beritahu orang lain tentang perkhidmatan kami. Kami akan menyimpan semua maklumat yang diketahui kami dengan setiap klien kami di tahap privasi paling tinggi dan penuh percaya diri. Selain itu, kami bekerja secara organik dan senyap untuk memastikan pertumbuhanmu tidak akan menyebabkan merah bendera apa pun.

Bagaimana sistem suscripsi di laman web ini berfungsi?

Apabila anda membuat langganan, kami akan memproses pesanan anda secara berkala dan mengenakan jumlah yang sesuai pada kaedah pembayaran yang berdaftar. Anda boleh mengurus langganan anda terus dari laman web kami atau juga menghubungi kami. Langganan memerlukan penciptaan akaun dan kaedah pembayaran yang sah.

Bagaimana saya boleh meminta pengembalian wang untuk pembayaran pesanan saya?

Semua jualan adalah muktamad. Kami tidak memproses pengembalian wang atau menerima pemulangan kerana sifat tidak ketara dan segeranya perkhidmatan yang diberikan. Semua pesanan akan dianggap tidak boleh dibatalkan setelah pembayaran berjaya diproses melalui laman web kami.

Bagaimana data yang kamu berikan semasa membuat pesanan diproses?

Kami menyimpan maklumat hubungan anda dan arahan pesanan dalam bentuk terenkripsi sehingga 180 hari selepas tarikh penyelesaian pesanan. Maklumat pembayaran anda diproses pada masa anda membuat pesanan dan tidak pernah disimpan di pelayan kami. Semua pertanyaan yang dibuat dalam sistem kami direkodkan untuk kawalan dalaman.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan saya?

Objektif kita adalah untuk menyelesaikan setiap pesanan sebanyak yang boleh dengan kadar paling cepat mungkin berdasarkan had seting terhadap akaun, trafik yang tersedia pada masa tertentu, kualiti profil dan konten anda, perkhidmatan yang dipilih, di antara lain-lain faktor. Ingatlah untuk menggunakan ruangan "Keterangan tambahan" semasa membuat pesanan agar kita dapat memberitahu kami mengenai masa-masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pesanan anda supaya kita boleh mengubah siri perkhidmatan kami dengan sendirinya mengikut kadar pemahaman.

Dari mana datangnya trafik dan pengguna yang mengambil bahagian?

Semua interaksi datang daripada pengguna unik sebenar yang bersambung dengan Pertukaran Pengiklanan kami, membolehkan kami menawarkan trafik premium terjamin dari lebih 100 negara di seluruh dunia, dengan penempatan paling sesuai untuk meningkatkan kehadiran kamu di rangkaian sosial dengan berkesan.

Adakah perkara lain yang perlu aku ambil kira sebelum menempatkan pesanan saya?

Ya. Ingat bahawa kami tidak boleh bekerja dengan profil atau penerbitan yang tidak tersedia untuk orang ramai (persendirian). Juga ingat bahawa sebarang jaminan yang ditawarkan kepada perkhidmatan kami tidak terpakai apabila profil anda mengandungi: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, Dadah, Alt-coins, Perjudian, Kandungan dewasa, Kandungan sensitif, Fitnah, Kebocoran maklumat peribadi, Muat turun haram, P2P, Pembajakan, Deepfakes, Berita palsu, antara lain. Dengan membuat pesanan untuk akaun atau penerbitan yang memenuhi ciri-ciri ini, anda menerima secara tidak boleh ditarik balik syarat tambahan ini.

Perlu ke email tu sama dengan yang ada dalam akaun atau profil aku?

Kami memerlukan alamat e-mel untuk menghantar faktur dan komunikasi lain-lain berkaitan dengan pesanan di tapak web kami. Tiada keperluan untuk membahagikan alamat e-mel yang berkaitan dengan profil media sosial Anda.

Berapa lama masa yang diambil untuk membalas e-mel dan mesej?

Kami bekerja untuk menjawab semua pertanyaan sesuai dengan tingkat layanan klien (SLA) untuk setiap klien. Waktu respons rata-rata adalah sekitar 24 jam. Pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur, waktu respons mungkin lebih lama.

Di mana saya boleh dapatkan maklumat pesanan saya?

Anda boleh mencari maklumat pesanan anda dalam e-mel pengesahan yang kami hantar semasa proses pesanan anda. Anda juga boleh mencari di laporan akaun jika anda telah membayar menggunakan pembayaran kad selamat. Terakhir, tetapi bukan kurang pentingnya, anda juga boleh melihat semua pesanan anda dan mengurus maklumat anda di tapak web kami yang selamat.

Apakah jam operasi pasukan Khidmat Pelanggan?

Pasukan khidmat pelanggan kami beroperasi secara berterusan: 7 hari seminggu, 24 jam sehari untuk memberikan perhatian khusus bila-bila anda memerlukannya dalam masa yang paling singkat.

Adakah ia halal menggunakan perkhidmatan untuk meningkatkan strategi media sosial saya?

Tiada undang-undang, peraturan atau entiti yang mengharamkan jenis perkhidmatan ini, jadi penggunaan perkhidmatan kami sentiasa terikat tanpa sekatan kepada undang-undang semasa, serta kepada Syarat Penggunaan setiap perkhidmatan tertentu.

Adakah awak perlukan kata laluan profil Social Network saya untuk akses akaun saya?

Tidak, kami tidak memerlukan kata laluan kamu dan tidak akan masuk ke profil kamu atas apa-apa sebab. Jika seseorang meminta akses ke profil kamu bagi pihak kami, itu adalah penipuan. Berhati-hati.

Adakah mereka perlukan saya memasang aplikasi atau berikan kebenaran dari profil Rangkaian Sosial saya?

Anda tidak perlu memasang aplikasi maupun kami akan meminta akses ke profil anda dengan alasan apa pun. Jika seseorang meminta Anda untuk memasang aplikasi atau mengakses profil Anda, itu adalah penipuan. Waspada.

Mengapa kad saya tidak berfungsi apabila membuat pembelian?

Jika kad anda ditolak oleh sistem pembayaran kami, kami sarankan anda hubungi pengeluar kad untuk maklumat lanjut. Kami tunjukkan maklumat yang dikembalikan oleh pengeluar kad anda semasa pembelian. Kami tak ada maklumat tambahan tentang sebab penolakan pembayaran kad: bank pengeluar anda boleh sahkan sebab khusus penolakan dan cara menyelesaikannya. Anda juga boleh cuba guna kad debit/kredit lain atau kaedah pembayaran alternatif kami yang ada di negara anda.

Mengapa statistik saya tidak sepadan atau tidak lengkap?

Maklumat dalam kebanyakan aplikasi untuk mengukur statistik media sosial anda adalah anggaran, terhad atau tidak sah, jadi kami bergantung terus pada alat kami. Kami faham maklumat mungkin berbeza dalam Apl anda, tapi ini disebabkan oleh ketidaktepatan beberapa aplikasi yang dibangunkan untuk tujuan ini.

Bolehkah Rangkaian Sosial menyekat, menggantung atau mengharamkan profil atau penerbitan saya jika saya menggunakan perkhidmatan?

Kami tidak pernah mengesan keseluruhan kesilapan pemblokiran sejak tahun 2011, penghapusan atau senarai larangan untuk pelanggan kami. Selain itu, kami akan memenuhkan pesanan anda menurut had dan kehendak teknikal setiap platform. Tolong diingat bahawa kami akan menghadkan tanggungjawab kami kepada keseluruhan kesilapan yang tidak terhubung langsung dengan penggunaan perkhidmatan kami oleh anda.

Boleh saya buat banyak pesanan pada masa yang sama?

Ya, kau boleh buat banyak pesanan untuk perkhidmatan yang sama atau berbeza, untuk akaun yang sama atau sekumpulan akaun berbeza. Pesanan boleh diproses serentak tanpa masalah. Ingatlah yang kau boleh tambah beberapa item dalam satu pesanan atau pesan secara berasingan: terpulang pada kau.

Boleh tak saya minta servis kau secara peribadi daripada seorang penasihat?

Ya, anda boleh membeli tanpa menggunakan situs web kami melalui e-mailem, WhatsApp atau Telegram. Di sana anda boleh membuat permohonan untuk perkhidmatan yang dibutuhkan daripada penasihat kami yang terbuka, supaya kami dapat menghantar tautan langsung ke dalam borang pesanan anda, demikianlah anda akan berpeluang untuk memastikan dan melakukan pembayaran yang relevan di laman web kami yang selamat.

Boleh tak aku guna perkhidmatan pemasaran atau berkaitan lain semasa pesanan sedang diproses?

Ya, anda boleh. Walau bagaimana pun, kami tidak mengesyorkan untuk melakukannya kerana mungkin akan menyebabkan gangguan dan keterlambatan dalam penghantaran pesanan anda.

Apa kaedah pembayaran yang ada di laman web?

Walaupun kami mengesyorkan untuk membayar pesanan anda melalui Pembayaran Kad Selamat, semasa menggunakan laman web kami untuk membuat pesanan, anda akan dapat melihat mata wang dan kaedah pembayaran yang tersedia di wilayah anda. Jika kami tidak menerima kaedah pembayaran pilihan anda, sila hubungi kami untuk menilai kemungkinan integrasinya ke gateway pembayaran kami.

Apa yang terjadi jika pesanan saya hilang lama-kelamaan?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda mengalami penurunan seiring waktu, silakan hubungi kami untuk mengevaluasi kasus Anda dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang berlaku jika pesanan saya mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda memakan waktu lebih lama dari yang Anda harapkan, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami agar kami dapat meninjau kemajuan, mengevaluasi kasus Anda, dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang berlaku jika pesanan saya belum bermula?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda belum dimulai, kemungkinan berada dalam antrean menunggu pesanan lain selesai diproses. Kami akan mencoba memulai (dan menyelesaikan) pesanan Anda sesegera mungkin. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang berlaku jika saya tidak menerima keseluruhan pesanan saya?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda muncul sebagai selesai tetapi Anda belum menerima layanan penuh, silakan hubungi kami untuk mengevaluasi kasus Anda dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini.