よくある質問：よくある質問への回答

すでに注文した！変更やキャンセルはできる？

ご入金確認後、15分以内にお客様のメールアドレスに領収書をお送りする。領収書が発行され、ご注文が処理された後は、いかなる理由でもご注文の変更やキャンセルはお受けできません。詳しくはこちらまで。

私がマーケティング・サービスを利用していることを誰か見つけてくれるだろうか？

あなたが私たちのサービスを他の人に伝えない限り、それはほとんど不可能である。私たちは、お客様一人ひとりのプライバシーと秘密を厳守する。さらに、私たちは、あなたの成長がいかなる種類の赤旗を掲げることもないように、慎重かつ有機的な方法で仕事をする。

ウェブサイトでの購読はどのように機能するのか？

サブスクリプションを作成すると、注文は定期的に処理され、登録済みの支払い方法に対応する金額が請求されます。サブスクリプションは当社のウェブサイトから直接管理することも、当社にお問い合わせいただくことも可能です。サブスクリプションにはアカウント作成と有効な支払い方法が必要です。

注文の支払いに対してどのように返金をリクエストできますか？

すべての販売は最終的なものです。提供されるサービスの無形かつ瞬時の性質により、返金や返品は承っておりません。すべての注文は、当ウェブサイトを通じて支払いが正常に処理された時点で取り消し不可とみなされます。

注文時に提供されたデータはどのように処理されるのか？

当社は、お客様の連絡先情報および注文指示を、注文完了日から最大30日間、暗号化された形式で保存する。お客様のお支払い情報は、ご注文時に処理され、当社のサーバーに保存されることはない。当社のシステムで行われたすべての問い合わせは、内部管理のために記録される。第三者、関連会社などとデータを共有することはなく、外部サービスとの統合もない。

注文が完了するまでどのくらいかかるか？

私たちは、あなたのアカウントの提案された制限、指定された時間に利用可能なトラフィック、あなたのプロフィールとコンテンツの品質、選択したサービス、その他の要因に基づいて、できるだけ早く各オーダーを完了することを目指している。注文の際、「追加指示」フィールドを使用して、注文を完了する予定の時間を当社に知らせることができる。

トラフィックはどこから来るのか？

すべてのインタラクションは、世界100カ国以上からのプレミアムトラフィックを保証し、ソーシャルネットワーク上でのプレゼンスを効果的に高めるために最も適切なプレースメントを提供することを可能にする当社の広告取引所に接続された実際のユニークなユーザーから来る。

注文する前に注意すべきことはあるか？

はい。一般に公開されていない（非公開の）プロフィールや出版物を扱うことはできない。また、あなたのプロフィールにFX、トレーディング、アイコス、ドラッグ、アルトコイン、ギャンブル、アダルトコンテンツ、センシティブコンテンツ、誹謗中傷、個人情報の漏洩、違法ダウンロード、P2P、海賊版、ディープフェイク、フェイクニュースなどが含まれている場合、当社のサービスに提供される保証は適用されないことを覚えておいてほしい。これらの特徴を満たすアカウントまたは出版物の注文を行うことで、あなたはこの追加条件を取り消し不能な形で承諾する。

Eメールはアカウントやプロフィールに登録されているものでなければならないのか？

領収書の送付や、ウェブサイトでの注文に関するその他の連絡のために、連絡先メールアドレスが必要である。お客様のソーシャルメディア・プロフィールに関連するEメールアドレスを当社に開示する必要はない。

Eメールやメッセージの返信にはどのくらい時間がかかるのか？

すべての問い合わせには、各クライアントのサービスレベル（SLA）に従って対応しています。平均応答時間は約24時間です。土日および祝日は、応答時間が長くなる場合があります。

注文情報はどこで確認できるか？

ご注文の詳細は、ご注文処理時にお送りした確認メールに記載されている。また、セキュア・カード決済をご利用の場合は、ご利用明細書にも記載されている。最後になりましたが、あなたはまた、すべてのご注文を表示し、私たちの安全なサイトであなたの情報を管理することができる。

カスタマーサービス・チームの勤務時間は？

当社のカスタマーサービス・チームは、週7日、1日24時間体制で常時稼動しており、お客様が必要なときに、可能な限り短時間で専門的な対応を提供する。

リーチや社会的影響力を高めるためにサービスを利用することは合法なのか？

この種のサービスを禁止する法律、規制、または機関は存在しないため、当社のサービスの利用は常に現行法および各サービスの利用条件に無制限に従います。

私のアカウントにアクセスするために、ソーシャルネットワークのプロフィールのパスワードが必要か？

いいえ、あなたのパスワードは必要ないし、何らかの理由であなたのプロフィールに入ることもない。もし誰かが私たちに代わってあなたのプロフィールにアクセスするよう求めてきたら、それは詐欺である。気をつけよう。

アプリケーションをインストールしたり、ソーシャルネットワークのプロフィールから許可を与える必要があるのか？

アプリをインストールする必要はなく、いかなる理由でもプロフィールへのアクセスを求めることはありません。もし誰かがアプリをインストールするように、またはプロフィールにアクセスするように求めてきた場合、それは詐欺です。注意してください。

なぜ購入時にカードが機能しないのですか？

あなたのカードが私たちの支払いゲートウェイによって拒否されている場合、我々はあなたが詳細については、あなたの発行会社に連絡することを勧める。私たちは、あなたの購入時にあなたのカード発行会社から私たちに返された情報を表示する。カード決済が拒否された具体的な理由と解決方法については、カード発行銀行が確認できる。また、別のデビットカードやクレジットカード、またはお住まいの国で利用可能な別のお支払い方法をお試しいただくことも可能です。

なぜ私のスタッツは一致しないのか、あるいは不完全なのか？

ソーシャルネットワークからの統計情報を測定するためのアプリケーションのほとんどに含まれる情報は、推定されたもの、限定されたもの、または無効なものであるため、私たちはツールによって直接導かれる。我々は、情報があなたのアプリで異なる可能性があることを理解しているが、これはこの目的のために作られたいくつかのアプリケーションの精度の欠如によるものである。

ソーシャルネットワークは、私がサービスを利用した場合、私のプロフィールや出版物をブロック、一時停止、禁止することができるか？

2011年以降、私たちの顧客のためにブロック、一時停止または禁止されたケースは証明されていない。また、当社は、各プラットフォームの制限および技術規則に従ってお客様の注文を配信する。当社の責任は、お客様の当社サービスの利用に直接関係のない状況に限定されることに留意されたい。

同時に複数の注文をすることは可能か？

はい、同じサービスまたは異なるサービスの複数の注文を、同じターゲットまたは異なるターゲットのグループに対して行うことができます。注文は同時に問題なく処理できます。1つの注文に複数のアイテムを追加することも、別々に注文することもできます：これはあなた次第で、追跡以外には何も変わりません。

アドバイザーに個人的にサービスを依頼することは可能か？

WhatsAppのチャットで、ウェブサイトを使わずに購入することができる。その際、必要なサービスを担当のアドバイザーに伝えれば、注文へのダイレクトリンクを送ることができる。

注文の処理中に、他のマーケティングや関連サービスを利用できるか？

できる。しかし、我々はそれを行うことをお勧めしない。お客様のキャンペーン処理中に、お客様が他のサービスを同時に利用していることが判明した場合、一部のサービスで提供されている保証は適用されない。

ウェブサイトではどのような支払い方法が利用可能か？

セキュア・カード決済でのお支払いをお勧めするが、お支払いの際には、お住まいの地域で利用可能な通貨と支払方法を確認することができる。ご希望のお支払い方法がない場合は、当社の支払いゲートウェイへの統合の可能性を評価するため、当社までご連絡ください。

私の注文が時間とともに消えてしまった場合はどうなるのか？

申し訳ありません。ご注文が時間の経過とともに減少している場合は、ケースを評価し、この不便を解決するための適切な対応を取るためにお問い合わせください。すぐに解決できるよう、ぜひご連絡ください。

注文が思ったより長引いた場合はどうなるのか？

申し訳ありません。ご注文が予想より時間がかかっている場合は、進捗を確認し、ケースを評価し、この不便を解決するための適切な対応を取るためにお問い合わせください。すぐに解決できるよう、ぜひご連絡ください。

注文がまだ始まっていない場合はどうなるのか？

申し訳ありません。ご注文がまだ開始されていない場合、他の注文の処理が完了するのを待ってキューに入っている可能性があります。ご注文はできるだけ早く開始（および完了）するようにいたします。すぐに解決できるよう、ぜひご連絡ください。

注文した商品がすべて届かなかった場合はどうなるのか？

申し訳ありません。ご注文が完了済みと表示されているにもかかわらず、サービスを完全に受け取っていない場合は、ケースを評価し、この不便を解決するための適切な対応を取るためにお問い合わせください。