FAQ: le risposte alle tue domande

Ho già effettuato il mio ordine. Posso fare delle modifiche o cancellarlo?

Una volta confermato il pagamento, inviamo un ricevuto alla tua email all'interno di un intervallo di 15 minuti. Una volta emesso il ricevuto e trattata l'ordinazione, non possiamo apportare modifiche o cancellare l'ordinazione per qualsiasi motivo. Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.

Qualcuno potrebbe scoprire che sto utilizzando un servizio di marketing?

È quasi impossibile, a meno che tu condividai con gli altri i nostri servizi. Trattiamo tutte le tue informazioni sul livello più alto di confidenzialità e privacy per ogni nostro cliente. Inoltre, lavoriamo in modo discreto e organico affinché il tuo sviluppo non sollevi bandiere rosse di alcun tipo.

Come funzionano le iscrizioni sul sito web?

Quando crei un abbonamento, elaboreremo il tuo ordine in modo ricorrente e addebiteremo l’importo corrispondente sul metodo di pagamento registrato. Puoi gestire i tuoi abbonamenti direttamente dal nostro sito web o contattarci. Gli abbonamenti richiedono la creazione di un account e un metodo di pagamento valido.

Come posso richiedere un rimborso per il pagamento del mio ordine?

Tutte le vendite sono definitive. Non elaboriamo rimborsi né accettiamo resi a causa della natura intangibile e istantanea dei servizi forniti. Tutti gli ordini saranno considerati irreversibili una volta che il pagamento sarà stato elaborato correttamente tramite il nostro sito web.

Come vengono trattate le informazioni fornite al momento dell'ordine?

Memoriamo le tue informazioni di contatto e istruzioni dell'ordine in forma crittografata fino a 180 giorni dopo la data della conclusione dell'ordine. Le tue informazioni di pagamento vengono elaborate al momento in cui collocare l'ordine e non sono mai memorizzate sul nostro server. Tutte le richieste effettuate nel nostro sistema sono registrate per il controllo interno.

Quanto tempo ci vorrà per completare il mio ordine?

Il nostro obiettivo è completare ogni ordine il più rapidamente possibile sulla base dei limiti suggeriti del tuo account, del traffico disponibile in un momento determinato, della qualità del tuo profilo e contenuti, del servizio scelto, tra gli altri fattori. Ricordati di utilizzare il campo "Istruzioni aggiuntive" al momento di passare ordine per informarci del tempo in cui ti aspetti completare l'ordine, affinché possiamo adattarci alla tua programmazione richiesta con la nostra discrezione propria.

Da dovieno il traffico e chi partecipa?

Tutte le interazioni provengono da utenti reali e unici di PC e dispositivi mobili connessi a oltre 150 scambi pubblicitari affiliati, il che ci consente di offrire servizi premium garantiti e posti appropriati per aumentare la vostra presenza nelle reti sociali in modo efficace.

C'è qualcosa che dovrei tenere in considerazione prima di effettuare la mia ordinazione?

Sì. Ricordati che non possiamo lavorare con profili o pubblicazioni che non sono disponibili al pubblico (private). Inoltre, ricorda di non applicare alcuna garanzia offerta ai nostri servizi quando il tuo profilo contiene: forex, trading, icos, droghe, alt-coins, scommesse, contenuto adulto, contenuto sensibile, diffamazione, fuga di informazioni private, download illegali, p2p , pirateria, deep fakes, false notizie, ecc. Al posare un ordine per una conta o pubblicazione che soddisfa questi requisiti, tu accetti irrevocabilmente questa condizione aggiuntiva.

L'email deve essere quella nel mio account o profilo?

Abbiamo bisogno di un indirizzo di posta elettronica di contatto per inviarvi una fattura e altre comunicazioni relative all'ordine sul nostro sito web. Non è necessario condividere l'indirizzo di posta elettronica associato al vostro profilo di social media.

Quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta a email e messaggi di chat?

Lavoriamo per rispondere a tutte le richieste secondo il livello di servizio (SLA) di ciascun cliente. Il tempo medio di risposta è di circa 24 ore. Il sabato, la domenica e nei giorni festivi, i tempi di risposta possono essere più lunghi.

Dove posso trovare le informazioni sulla mia ordinazione?

Puoi trovare i dettagli della tua ordinazione nel messaggio di email di conferma che ti abbiamo inviato quando abbiamo elaborato il tuo ordine. Poi puoi anche trovarlo sulla dichiarazione del conto se hai pagato con pagamento sicuro. Infine, ma non meno importante, puoi anche visualizzare tutte le tue ordinazioni e gestire le tue informazioni sul nostro sito sicuro.

A quali ore opera il team di Servizio al Cliente?

Il nostro team di Servizio al Cliente è sempre in funzione: 7 giorni a settimana, 24 ore su 24 per potervi fornire un'attenzione specializzata nel minor tempo possibile.

È lecito utilizzare servizi per migliorare la mia strategia delle Reti Sociali?

Non ci sono leggi, regolamenti o enti che vietino questo tipo di servizio, quindi l’uso dei nostri servizi è sempre vincolato senza restrizioni alle leggi vigenti, così come alle Condizioni d’Uso di ciascun servizio specifico.

È necessario avere la password dei miei profili sui social per poter accedere alla mia cassetta di posta?

No, non abbiamo bisogno della tua password né entreremo nel tuo profilo per alcun motivo. Se qualcuno ti chiede l'accesso al tuo profilo in nostro nome, è uno schianto. Attento!

Hanno bisogno che io installi un'applicazione o conceda permessi dal mio profilo di rete sociale?

Non è necessario installare app né ti chiederemo mai l’accesso al tuo profilo per alcun motivo. Se qualcuno ti chiede di installare un’app o di accedere al tuo profilo, è una truffa. Attento.

Perché la mia carta non funziona quando effettuo un acquisto?

Accettiamo tutte le carte compatibili con 3DS. Se il tuo pagamento non viene autorizzato, ti invitiamo a contattare la tua banca o emittente della carta per avere maggiori informazioni. Mostreremo la risposta restituita a noi dall'emittente della tua carta al momento dell'acquisto. Potrai anche provare ad utilizzare un'altra carta di debito o credito o pagare con una delle nostre metodologie alternative disponibili nel tuo paese.

Perché le mie statistiche non corrispondono o sono incomplete?

L'informazione contenuta in gran parte delle applicazioni per misurare le statistiche dalle reti sociali è stimata, limitata o non valida, quindi siamo guidati direttamente dai nostri strumenti. Comprendiamo che l'informazione potrebbe variare nell'applicazione sua, tuttavia ciò avviene a causa della mancanza di precisione delle applicazioni realizzate per tale scopo.

I social possono bloccare, sospendere o vietare il mio profilo o rimuovere i miei post se uso i servizi?

Non abbiamo riscontrato casi evidenti di blocco dal 2011, sospensioni o divieti per i nostri clienti. Inoltre, conseguiamo la vostra ordinazione in conformità con i limiti e le norme tecniche di ogni piattaforma. Per favore notare che limitiamo la nostra responsabilità a situazioni non direttamente correlate al vostro utilizzo del nostro servizio.

Posso inserire più ordini allo stesso tempo?

Sì, puoi effettuare più ordini dello stesso servizio o di servizi diversi per lo stesso obiettivo o per un gruppo di obiettivi diversi. Gli ordini possono essere elaborati contemporaneamente senza problemi. Ricorda che puoi aggiungere più articoli a un unico ordine o ordinarli separatamente: dipende da te e non cambia nulla, a parte il tracciamento.

Posso richiedere personalmente i vostri servizi da un consulente?

Sì, puoi comprare senza utilizzare il nostro sito web tramite nostra e-mail, WhatsApp o Telegram. Là, potrai procedere per indicare il servizio di cui hai bisogno al nostro consulente disponibile, affinché possiamo inviarti un collegamento diretto alla tua ordinazione, in modo che tu puoi confermare e eseguire la relativa pagamento sul nostro sito web sicuro.

Posso utilizzare altri servizi di marketing o correlati mentre un ordine è in corso?

Sì, puoi. Tuttavia, non lo raccomandiamo, poiché potrebbe causare interferenze e ritardi nella consegna del tuo ordine.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Potete vedere l'elenco dei metodi di pagamento disponibili nella vostra valuta e paese sulla nostra pagina Metodi di pagamento o direttamente al momento dell'acquisto. Se non vedete il vostro metodo di pagamento preferito, contattateci per farcelo integrare.

Cosa succede se la mia ordinazione cade o scompare con il tempo?

Ci dispiace. Nel caso in cui il tuo ordine abbia subito cali nel tempo, contattaci per valutare il tuo caso e adottare le misure necessarie a risolvere questo inconveniente. Contattaci subito così possiamo sistemarlo immediatamente!

Cosa succede se il mio ordine richiede più tempo del previsto?

Ci dispiace. Nel caso in cui il tuo ordine stia impiegando più tempo del previsto, ti invitiamo a contattarci per verificare i progressi, valutare il tuo caso e adottare le misure necessarie a risolvere questo inconveniente. Contattaci subito così possiamo sistemarlo immediatamente!

Cosa succede se la consegna del mio ordine non è ancora iniziata?

Ci dispiace. Nel caso in cui il tuo ordine non sia ancora iniziato, probabilmente è in coda in attesa che altri ordini vengano elaborati. Cercheremo di iniziare (e completare) il tuo ordine il prima possibile. Contattaci subito così possiamo risolvere il problema!

Cosa succede se non ho ricevuto l'intera mia ordinazione?

Ci dispiace. Nel caso in cui il tuo ordine risulti completato ma tu non abbia ricevuto il servizio completo, contattaci per valutare il tuo caso e adottare le misure necessarie a risolvere questo inconveniente.

Domande Frequenti

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