Često Postavljana Pitanja
Brzi odgovori na česta pitanja. Trebate li dodatnu pomoć? Kontaktirajte nas.
Pretraži Često postavljana pitanja
Pregledajte kategorije ili pretražujte po ključnim riječima kako biste brzo pronašli odgovore.
Vec sam poslao moj nalog. Da li mogu učiniti izmjene ili ga otkazati?
Kada bude potvrđeno plaćanje, pošaljemo prihvaćanje na vašu e-mail adresu unutar vremenskog okvirja od 15 minuta. Kada će biti izdana potvrda i obavljen nalog, ne možemo učiniti promjene ili otkazati nalog za bilo koju razlog. Za više informacija ne sumnjajte u kontakt s nama.
Da li bi nekoga mogli otkriti da koristim marketing servis?
To je skoro nemoguće, osim ako ste sami podijelite s drugima našu uslugu. Tretiramo sve vaša informacija na najstrožem nivou privatnosti i pouzdanosti za svakog našeg klijenta. Pored toga, radimo u skladu s izvješćivanjem koji neće uzrokovati bijelu vijest ili crvene zastavice bilo koje vrste.
Kako funkcioniraju pretplate na stranici weba?
Kada kreirate pretplatu, obrađujemo vašu narudžbu periodično i teretimo odgovarajući iznos na vašu registrovanu metodu plaćanja. Pretplate možete upravljati direktno sa naše web stranice ili nas možete kontaktirati. Pretplate zahtevaju kreiranje naloga i važeću metodu plaćanja.
Kako mogu zatražiti povrat novca za plaćanje moje narudžbe?
Sve prodaje su konačne. Ne obrađujemo povrate niti prihvaćamo povrate zbog nematerijalne i trenutne prirode pruženih usluga. Svi se nalozi smatraju nepovratnim nakon što je plaćanje uspješno obrađeno putem naše web stranice.
Kako se obrađuje podaci koji su dani prilikom postavljanja naručbe?
Čuvamo Vaše kontaktinformacije i naredbe o narudžbi u šifriranoj formi za najviše 180 dana nakon završetka narudžbe. Vaše plaćateljske informacije se obrađuju u trenutku kada ste postavili vašu narudžbu i nikad ne čuvaju se na naš server. Sve upite koje su napravljene u našim sustavima snimaju se za unutarnje kontrole.
Koliko vremena će potrajati da se moj nalog završi?
Naš cilj je da svaki nalog ispuneomo što prije moguće temeljem predlaganih ograničenja vašeg računa, raspoloživog prometa u određeno vrijeme, kvalitete vašeg profila i sadržaja, izabranog servisa, među drugim faktorima. Sjetite se da možete koristiti polje "Dodatne instrukcije" prilikom slanja nalogu da nam objasnite u kojem roku očekujete da će biti završen vaš nalog te tako da ćemo uključiti vaše zahtjevano raspored s našom vlastitom diskrecijom.
Od kuda dolazi prometanje i koji sudjeluju?
Sve interakcije dolaze od stvarnih i jedinstvenih korisnika PC-a i mobilnog uređaja koji su povezani s više od 150 afiliiranih platformi za trgovanje javnošću, što nam omogućava pružanje garantijskih premium-službi i ciljanih usluga iz stotina zemalja širom svijeta, s najpodebljedim mjestima koje će podići vašu prisutnost na društvenim mrežama u efikasnom smislu.
Da lije nešto što bih trebao uzimati u obzir prije negdaj postavljenja moje narudžbe?
Spomni da se ne možemo raditi s profilima ili objavama koji nisu dostupni javnosti (privatne). Prikazi još jednom da bilo kakva jamstvo koju naš servis pruža, ne vrijedi kada vaš profil sadrži: forex, trgovanje, icos, droge, alt-coins, igre s kaznom, odrasli sadržaj, osjetljivi sadržaj, difamacija, izlaganje privatnih informacija, ilegalni downloadi, p2p , piratstvo, deep fakes, lažne vijesti i dr. Kada postavite nalog za račun ili objavu koji ispunjavaju ovaj uvjet, pristanete ovu dodatnu odredbu neopozivljivo.
Treba li je email biti iz moje račun ili profil?
Potrebno nam je jedan kontakt e-mail adresa za slanje računa i druge komunikacije vezane uz vašu narudžbu na našoj web stranici. Ne morate nama otkriti e-mail adresu povezanu s vašim profilom u socijalnim mrežama.
Koliko dugo traje da se dobije odgovor na e-male i chat poruke?
Radimo na tome da odgovorimo na sve upite prema nivou usluge (SLA) za svakog klijenta. Prosečno vreme odgovora je oko 24 sata. Subotom, nedeljom i praznicima vreme odgovora može biti duže.
Gdje mogu pronaći informacije o mojoj narudžbi?
Možeš pronaći detalje o tvome naručilu u potvrđujućem e-mailu koji smo ti poslali prije nego što smo obradili tvoju narudžbu. Također, možete ga naći u Vašem izvještaju o stanju računa ako ste platili putem bezbjednog plaćanja. Zadnji, ali ne manje važan dio, možete pogledati sve vaše naručbe i upravljati svojim podacima na našoj bezbjedniji mreži.
Kada radi tim za posluživanje klijenta?
Naš tim za posluživanje klijenta je stalno aktiviran: 7 dana u tjednu, 24 sata na dan da Vas mogu bržom mogućim vremenu pruži specijalizirano pozornost.
Je liže koristiti usluge za poboljšanje moga društvenog medija strategija?
Ne postoje zakoni, propisi ili entiteti koji zabranjuju ovu vrstu usluge, tako da je korištenje naših usluga uvijek neograničeno povezano s važećim zakonima, kao i s Uvjetima korištenja svake pojedine usluge.
Je li potrebno vašu lozinku od mojih profilova na društvenim mrežama da biste imali pristup mojoj računski?
Ne, nema potrebe za vašom lozinkom ni ćemo ulaziti u vaš profil za bilo koji razlog. Ako neko traži pristup vašem profilu na našim imenu, to je laž. Budi oprezan!
Imaju li potrebu da instalirate aplikaciju ili da im dajete pristup vašem profilu u društvenim mrežama?
Ne trebate instalirati aplikacije niti ćemo tražiti pristup vašem profilu iz bilo kojeg razloga. Ako vam netko traži da instalirate aplikaciju ili pristupite svom profilu, radi se o prevari. Pazite.
Zašto moja kartica ne radi prilikom kupnje?
Prihvaćamo sve karte koje su kompatibilne s 3DS. Ako vaša je uvjerljiva plaćanje nije autorizirano, pozivamo vas da se obratite u svojoj banci ili emitenta kreditne kartice za više informacija. Prikazujemo vam odgovor koji nam je poslan iz vaše emitenta kreditne karte prilikom vašeg kupovine. Možete također pokušati da koristite drugu debitnu ili kreditnu karticu ili platiti upotrebom jednu od naše alternativnih metoda platećih mjesta koje su dostupni u vašem zemlji.
Zašto moje statistike ne odgovaraju ili su nepotpune?
Informacija u većini aplikacija za mjerenje statistike iz društvenih mreža je procijenjena, ograničena ili neispravna, pa se smo smjestili direktno s našim alatima. Razumijemo kako bi mogla varirati u vašoj aplikaciji, no takvo stanje nastaje zbog nedostatka točnosti određenih aplikacija koje su izrađene za ovaj svrhu.
Da li mogu društvene mreže blokirati, suspendirati ili zabraniti moj profil ili ukloniti moje objave ako koristim usluge?
Nije zabilježeno slučajevi blokiranih računa od 2011., suspendiranih ili zabranjenih našim klijentima. Kao dodatak, prenose Vaš nalog prema ograničenjima i tehničkim propisima svake platforme. Molimo vas uzme u obzir da je naša odgovornost omeđena situacijama koje nije neposredno vezano za Vaše korištenje naših usluga.
Možete li mi izvršiti više naručiteljstava u isti vrijeme?
Da, možete napraviti više narudžbi istih ili različitih usluga za isti cilj ili grupu različitih ciljeva. Narudžbe se mogu obrađivati istovremeno bez ikakvih problema. Zapamtite da možete dodati više stavki u jednu narudžbu ili ih naručiti zasebno: izbor je na vama i to ne menja ništa osim praćenja.
Da li mogu osobište zatražiti vaše usluge od savjetnika?
Da, možeš kupiti bez korištenja naše web stranice putem naših e-pošte, WhatsApp ili Telegrama. Tamo ćeš proći da naznači servis koji potreban ti je našem dostupnom savjetniku, kako bi smo mogli poslati tečajni link do tvoje naručila, tako da ćeš moći potvrditi i izvršiti odgovarajuće plaćanje na našoj sigurnoj web stranici.
Da li mogu koristiti drugi marketinški ili srodne usluge dok se neko naručavanje izvršava?
Da, to možeš. Međutim, ne preporučujemo da bude učina, jer bi to moglo uzrokovati međusobne utjecanja i zamjere u isporuci tvoje naručenja.
Koji su dostupni platebni načini?
Možete vidjeti popis dostupnih platebnih načina u vašoj valuti i državi na našoj stranici Platebni načini ili direktno prilikom kupovine. Ako ne vidite svoj preferiranu metodu plateća, kontaktirajte nas da bi svi radili na integraciji te metode plateća.
Što će se dogoditi ako moja naruđba padne ili nestane sa vremenom?
Žao nam je. Ako je vaša narudžba tijekom vremena pretrpjela padove, kontaktirajte nas kako bismo procijenili vaš slučaj i poduzeli odgovarajuće mjere za rješavanje ovog problema. Molimo kontaktirajte nas kako bismo to odmah riješili!
Što će se dogoditi ako moje naročilo prekorači očekivano vrijeme?
Žao nam je. Ako vaša narudžba traje dulje nego što ste očekivali, pozivamo vas da nas kontaktirate kako bismo pregledali napredak, procijenili vaš slučaj i poduzeli odgovarajuće mjere za rješavanje ovog problema. Molimo kontaktirajte nas kako bismo to odmah riješili!
Što će se dogoditi ako nije još počela isporuka moje naručbe?
Žao nam je. Ako vaša narudžba još nije započela, vjerojatno je u redu čekanja dok se ne obrade druge narudžbe. Pokušat ćemo započeti (i završiti) vašu narudžbu što je prije moguće. Molimo kontaktirajte nas kako bismo to odmah riješili!
Što će se dogoditi ako nisam primio cjelokupnu moju narudžbu?
Žao nam je. Ako vaša narudžba izgleda kao dovršena, ali niste primili kompletnu uslugu, kontaktirajte nas kako bismo procijenili vaš slučaj i poduzeli odgovarajuće mjere za rješavanje ovog problema.
No results found