Tu Pedido

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por usuarios nuevos y clientes a nuestros expertos ¿No aparece tu pregunta? Por favor contactanos:

Una vez confirmado tu pago enviaremos un recibo a tu dirección de correo electrónico y programaremos la campaña solicitada en tu pedido en un lapso no superior a 30 min (aproximadamente) a través de nuestro exchange publicitario. Recuerda que es posible que procesemos tu pedido de forma fraccionada para adaptarnos a los límites de tu cuenta y brindarte el mejor servicio.

Es casi imposible, salvo que tu le digas a los demás sobre nuestro servicios. Tratamos toda tu información bajo el más estricto grado de privacidad y confidencialidad con cada uno de nuestros clientes. Además, trabajamos de forma discreta y orgánica para que tu crecimiento no levante red flags de ningún tipo.

Al suscribirte a uno de nuestros servicios programaremos la campaña seleccionada de forma periódica durante el periodo seleccionado y cobraremos el monto correspondiente a través de un perfil de pago recurrente. Para suspender o cancelar tu suscripción entra a tu cuenta o contactanos. Las suscripciones requieren la creación de una cuenta. No todos los medios de pago están disponibles para el perfil de pago recurrente.

Todas las ventas son finales. No hacemos reembolsos ni aceptamos devoluciones debido a la naturaleza intangible e instantánea de los servicios proporcionados. Todo pedido se considerará irrevocable al procesar el pago con exito a traves de nuestro sitio web. Solo es posible modificar o cancelar el pedido durante los 30 min siguientes de realizar el pago o bien hasta que el mismo se encuentra en proceso en el sitio web, lo que suceda primero.

Almacenamos de forma cifrada tu información de contacto y las instrucciones de tu pedido hasta por 30 días posteriores a la fecha de finalización del pedido. Tu información de pago es procesada al momento de hacer tu pedido y nunca almacenada en nuestro servidor. Todas las consultas hechas en nuestro sistema quedan registradas para control interno. No compartimos datos con terceros, afiliados, etc. ni tenemos integración con ningún servicio externo.

Entregamos cada pedido a la mayor velocidad posible en función a los límites de tu cuenta. el tráfico disponible en un momento determinado, la calidad de tu perfil y de tus contenidos, entre otros factores, Recuerda que puedes usar el campo de Instrucciones adicionales al momento de hacer tu pedido para informarnos el tiempo en el que tienes planeado completar tu pedido.

Todas las acciones provienen de usuarios únicos reales conectados al exchange publicitario que nos permite contar con tráfico premium garantizado desde más de 100 países en todo el mundo, con los placements más adecuados para impulsar tu presencia en las redes sociales de forma efectiva.

Si. Recuerda que no podemos trabajar con perfiles o publicaciones que no estén disponibles al público (privadas). También ten en cuenta que las garantías ofrecidas a algunos servicios no aplican cuando tu perfil contiene: forex, trading, icos, drogas, alt-coins, apuestas, contenidos para adultos, contenidos sensibles, difamación, filtracion de informacion privada, descargas ilegales, p2p, pirateria, deep fakes, fake news, entre otras. Al momento de hacer un pedido para una cuenta o publicación que cumpla con estas características aceptas irrevocablemente esta condición adicional.

No. Necesitamos una dirección de correo electrónico de contacto. No es necesario que nos reveles la dirección de correo electrónico asociada a tu perfil.

Trabajamos para responder todas las consultas de acuerdo al nivel de servicio de cada cliente (SLA) de cada cliente. El tiempo de respuesta promedio es de 24 horas aproximadamente. Los días sábados, domingos y festivos los tiempos de respuesta pueden ser superiores.

Puedes encontrar los detalles de tu pedido en el mensaje de correo electronico de confirmacion que te enviamos al momento de procesar tu pedido. Tambien puedes encontrarlo en tu estado de cuenta si pagaste mediantes Pago Seguro con Tarjeta. Por último pero no menos interesante también puedes ver todos tus pedidos y gestionar tu información en nuestro sitio seguro.

Nuestro equipo de atención al cliente está en funcionamiento constante: los 7 días de la semana, las 24 hrs del dia con la finalidad de brindarte atención especializada siempre que la necesites en el menor tiempo posible.

No existen leyes, regulaciones o entidades que prohiban este tipo de servicios por lo que el uso de nuestros servicios se encuentra siempre apegado de manera irrestricta a las leyes vigentes, así como a las Condiciones de Uso de cada servicio particular.

Tenemos un programa con descuentos hasta 50% sobre el precio regular para las compras por volumen de Agencias, Revendedores y Distribuidores (ARD) debidamente acreditados. Comencemos a trabajar juntos: escríbenos para mayor información crear tu cuenta y activar tu descuento inmediatamente.

No, no necesitamos tu contraseña ni vamos a entrar a en tu perfil bajo ningún motivo. Si alguien te está pidiendo acceso a tu perfil en nombre nuestro es un timo. Cuidado.

No, no necesitamos que instales aplicaciones ni vamos a pedirte permisos en tu perfil bajo ningún motivo. Si alguien te está pidiendo que instales una aplicación o acceso a tu perfil es un timol. Cuidado.

Si tu tarjeta está siendo rechazada por nuestra pasarela de pago te invitamos a comunicarte con tu emisor para obtener más información. No podemos brindar más información sobre los motivos de rechazo de tarjetas por razones de compliance. También puedes intentar usando otra tarjeta de débito o de crédito o uno de nuestro medios de pago alternativos disponibles en tu país.

La información contenida en la mayor parte de las aplicaciones para medir tu evolución en las redes sociales es limitada o inválida por lo que nos guiamos directamente por nuestras herramientas. Entendemos que la información puede variar en tu App, sin embargo, eso es debido a la falta de precisión de algunas aplicaciones hechas para este propósito.

No hemos evidenciado casos de bloqueos desde 2011, suspensiones o ban para nuestros clientes. Además, hacemos la entrega de tu pedido de acuerdo con los límites y regulaciones técnicas de cada plataforma. Ten en cuenta que limitamos nuestra responsabilidad en situaciones no relacionadas directamente con el uso de nuestro servicio.

Si, puedes hacer varios pedidos al mismo o de diferentes servicios a la misma o un grupo de diferentes cuentas. Los pedidos pueden procesarse de forma simultánea sin inconvenientes. Recuerda tener en cuenta que obtendrás un número de pedido por solicitud al igual que un pago correspondiente a cada solicitud.

Si, puedes comprar sin usar nuestro sitio web mediante nuestro chat de WhatsApp. Allí puedes proceder a indicarle el servicio que necesitas a nuestro asesor de turno para que te enviemos un enlace directo a tu a tu pedido, de esa forma podrás confirmar y realizar el pago correspondiente en nuestro sitio web seguro.

Si, puedes. Sin embargo no te recomendamos hacerlo. En caso de que detectemos durante el procesamiento de tu campaña indicios de que estas usando otros servicios al mismo tiempo las garantías ofrecidas en algunos servicios no aplican.

  • 10 años de experiencia ininterrumpidos nos respaldan como #1.
  • Cobramos en tu moneda local y con medios de pago alternativos.
  • No somos revendedores: tenemos control total de nuestros servicios.
  • Asesoría especializada complementaria por parte de nuestros expertos.
  • La mas amplia variedad de servicios, siempre al mejor precio.
  • Emitimos facturas legales, hablamos español y no tenemos letra chica.
  • Constantemente mejorando en base a tus necesidades y feedback.

Desde 2011 nos esforzamos para ser tus aliados en hacer posible e impulsar tus campañas y estrategias de posicionamiento en las redes sociales.

Aunque recomendamos pagar tu pedido mediante Pago Seguro con Tarjeta al momento de pagar podrás ver las monedas y medios de pago disponibles en tu región. Si no aceptamos tu medio de pago preferido por favor contactanos para evaluar su factibilidad de integración a nuestra pasarela de pagos.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido haya sufrido pérdidas con el tiempo por favor contactanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido se esté tardando más tiempo del que esperabas te invitamos a contactarnos para repasar tu progreso, evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido no haya iniciado todavía es probable que se encuentra en la cola a la espera de que otros pedidos terminen de ser procesados. Intentaremos comenzar (y terminar) lo antes posible con tu pedido.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido aparezca como completado pero no hayas recibido el servicio completo por favor contactanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Regularmente enviamos cupones de descuento por diferentes canales con motivos promocionales. Sin embargo, te invitamos a contactarnos vía WhatsApp para conocer las promociones disponibles en ese momento.

¿Por qué FollowersYA?

Existen muchas razones para preferir los servicios de FollowersYA sobre otras alternativas:

  1. Más de 10 años de garantía ofreciendo siempre la mejor atención desde 2011
  2. Multiples formas de pagar de forma segura y descuentos para usuarios y agencias
  3. La más amplia de servicios para potenciar tu presencia en las redes sociales
  4. No importa la hora a la hora de procesar tus pedidos o atender tus consultas
  5. Diseñado por especializado de Expertos en Marketing en Redes Sociales

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