FAQs: Antworten auf Ihre Fragen

Ich habe meine Bestellung schon aufgegeben! Kann ich sie ändern oder stornieren?

Sobald der Zahlungsvorgang bestätigt wurde, senden wir Ihnen ein Rechnungsbetrag an Ihre E-Mail-Adresse innerhalb einer Frist von 15 Minuten. Sobald die Rechnung erstellt und der Auftrag bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen vornehmen oder den Auftrag stornieren. Für weitere Informationen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Könnte jemand herausfinden, dass ich einen Marketingdienst nutze?

Es ist fast unmöglich, es sei, du teilst unsere Dienstleistungen mit anderen. Wir behandeln alle deine Informationen auf der strengsten Ebene der Vertraulichkeit und Privatsphäre für jeden unserer Kunden. Zusätzlich arbeiten wir in einer diskreten und organischen Weise, damit dein Wachstum keine roten Fahnen erhöht.

Wie funktionieren die Abonnements auf der Website?

Wenn Sie ein Abonnement erstellen, verarbeiten wir Ihre Bestellung regelmäßig und belasten die entsprechende Summe auf Ihre registrierte Zahlungsmethode. Sie können Ihre Abonnements direkt auf unserer Website verwalten oder uns kontaktieren. Abonnements erfordern die Erstellung eines Kontos und eine gültige Zahlungsmethode.

Wie kann ich eine Rückerstattung für die Zahlung meiner Bestellung beantragen?

Alle Verkäufe sind endgültig. Wir bearbeiten keine Rückerstattungen und akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund der immateriellen und sofortigen Natur der bereitgestellten Dienstleistungen. Alle Bestellungen gelten als unwiderruflich, sobald die Zahlung erfolgreich über unsere Website verarbeitet wurde.

Wie werden die Daten verarbeitet, die du beim Bestellen angibst?

Wir speichern Ihre Kontaktinformationen und Bestellanweisungen verschlüsselt bis zu 180 Tage nach dem Abschlussdatum der Bestellung. Ihre Zahlungsinformationen werden zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet und niemals auf unserem Server gespeichert. Alle Anfragen in unserem System werden zur internen Kontrolle protokolliert.

Wie lange wird es dauern, meine Bestellung abzuschließen?

Unser Ziel ist es, jeden Auftrag so schnell wie möglich auf Grundlage der von Ihnen vorgeschlagenen Grenzen Ihres Kontos, dem verfügbaren Verkehr zu einem bestimmten Zeitpunkt, der Qualität Ihres Profils und Inhalts, des ausgewählten Dienstes, unter anderen Faktoren abzuschließen. Erinnern Sie sich daran, dass Sie den Bereich "Zusätzliche Anweisungen" bei der Platzierung Ihres Auftrags verwenden können, um uns zu informieren, in welchem Zeitraum Sie Ihren Auftrag abschließen möchten, damit wir Ihre angeforderte Uhrzeit für die Erledigung unserer Dienstleistungen auf eigene Gefahr einplanen.

Woher kommt der Traffic und die Nutzer, die teilnehmen?

Alle Interaktionen kommen von echten, einzigartigen Nutzern, die mit unseren Werbeplattformen verbunden sind. Dadurch können wir dir garantierten Premium-Traffic aus über 100 Ländern weltweit bieten, mit den passendsten Platzierungen, um deine Präsenz in sozialen Netzwerken effektiv zu steigern.

Gibt es etwas, das ich vor der Aufgabe meiner Bestellung beachten sollte?

Ja. Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit Profilen oder Beiträgen arbeiten können, die nicht öffentlich zugänglich sind (privat). Beachten Sie außerdem, dass alle Garantien, die für unsere Dienste angeboten werden, nicht gelten, wenn Ihr Profil Folgendes enthält: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, Drogen, Alt-coins, Glücksspiel, Erwachseneninhalte, Sensible Inhalte, Verleumdung, Weitergabe privater Informationen, Illegale Downloads, P2P, Piraterie, Deepfakes, Fake News und Ähnliches. Durch die Aufgabe einer Bestellung für ein Konto oder eine Veröffentlichung mit diesen Merkmalen akzeptieren Sie diese zusätzliche Bedingung unwiderruflich.

Muss die E-Mail die aus meinem Konto oder Profil sein?

Wir benötigen eine Kontakt-Email-Adresse, um Ihnen eine Rechnung und andere Kommunikationen bezüglich Ihrer Bestellung auf unserem Webseiten zuzustellen. Sie müssen uns nicht die Email-Adresse mitteilen, die mit Ihrem Profil in den sozialen Medien verbunden ist.

Wie lange dauert es, E-Mails und Nachrichten zu beantworten?

Wir arbeiten daran, alle Anfragen entsprechend dem Service-Level-Agreement (SLA) jedes Kunden zu beantworten. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt ca. 24 Stunden. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen kann die Antwortzeit länger sein.

Wo finde ich meine Bestellinformationen?

Sie können die Details Ihrer Bestellung in der Bestätigungs-E-Mail finden, die wir Ihnen geschickt haben, als wir Ihre Bestellung bearbeiteten. Sie können es auch im Rechnungsauszug finden, wenn Sie mit sicheren Kreditkartenbezahlen gezahlt haben. Schließlich aber nicht weniger wichtig, können Sie alle Ihre Bestellungen und Ihren Auftragsstatus auf unserem sicheren Server ansehen und bearbeiten.

Zu welchen Zeiten arbeitet das Kundenservice-Team?

Unser Kundenservice-Team ist durchgehend im Einsatz: 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, um Ihnen jederzeit spezialisierte Betreuung in kürzestmöglicher Zeit zu bieten.

Ist es rechtlich zulässig, Dienstleistungen zu nutzen, um meine Social-Media-Strategie zu verbessern?

Es gibt keine Gesetze, Vorschriften oder Stellen, die diese Art von Dienstleistung verbieten, sodass die Nutzung unserer Dienste immer uneingeschränkt an die geltenden Gesetze sowie an die Nutzungsbedingungen jedes einzelnen Dienstes gebunden ist.

Brauchst du das Passwort meiner Social Network-Profile, um auf mein Konto zugreifen zu können?

Nein, wir brauchen dein Passwort nicht und werden aus keinem Grund auf dein Profil zugreifen. Wenn jemand in unserem Namen Zugang zu deinem Profil verlangt, ist das ein Betrug. Pass auf.

Brauchen sie, dass ich eine App installiere oder Berechtigungen von meinem Social-Media-Profil erteile?

Sie müssen keine Apps installieren, und wir werden Sie aus keinem Grund um Zugriff auf Ihr Profil bitten. Wenn jemand Sie auffordert, eine App zu installieren oder auf Ihr Profil zuzugreifen, handelt es sich um einen Betrug. Vorsicht.

Warum funktioniert meine Karte nicht, wenn ich einen Kauf tätige?

Wenn unser Zahlungssystem deine Karte ablehnt, frag bitte direkt bei deiner Bank nach mehr Infos. Wir zeigen nur die Infos an, die uns deine Bank während des Bezahlvorgangs übermittelt. Wir wissen nicht genau, warum die Zahlung abgelehnt wurde – deine Bank kann dir den genauen Ablehnungsgrund nennen und wie du's fixen kannst. Du kannst auch versuchen, mit ner anderen Debit-/Kreditkarte zu zahlen oder mit einer bei dir verfügbaren alternativen Zahlungsmethode.

Warum stimmen meine Statistiken nicht überein oder sind unvollständig?

Die Infos in den meisten Apps, die deine Social-Media-Statistiken messen, sind Schätzungen, begrenzt oder ungültig, also verlassen wir uns direkt auf unsere eigenen Tools. Wir verstehen, dass die Infos in deiner App anders sein können, aber das liegt an der Ungenauigkeit mancher Apps, die dafür gemacht sind.

Können Soziale Netzwerke dein Profil oder deine Veröffentlichung blockieren, sperren oder verbieten, wenn du ihre Dienste nutzt?

Wir haben keine auffälligen Fälle von Blockierungen seit 2011, Sperren oder Verbotslisten für unsere Kunden. Darüber hinaus liefern wir Ihre Bestellung entsprechend den Grenzen und technischen Vorschriften jeder Plattform aus. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Haftung auf Situationen beschränken, die nicht direkt mit Ihrem Einsatz unseres Dienstes zusammenhängen.

Kann ich mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgeben?

Ja, du kannst mehrere Bestellungen für denselben oder verschiedene Dienste an dasselbe oder eine Gruppe verschiedener Konten aufgeben. Bestellungen können gleichzeitig bearbeitet werden, ohne Probleme. Denk daran, dass du mehrere Artikel zu einer einzelnen Bestellung hinzufügen oder sie separat bestellen kannst: Es liegt ganz bei dir.

Kann ich persönlich deine Dienste bei einem Berater anfordern?

Ja, Sie können ohne unseren Website über unsere E-Mail, WhatsApp oder Telegram kaufen. Dort können Sie das Service angeben, das Sie benötigen an unserem verfügbaren Berater, damit wir Ihnen eine direkte Link zu Ihrer Bestellung senden können, so dass Sie bestätigen und die entsprechende Zahlung auf unserer sicheren Website ausführen können.

Kannst du andere Marketing- oder verwandte Dienstleistungen nutzen, während ein Auftrag in Bearbeitung ist?

Ja, das kannst du. Doch wir empfehlen es nicht, da es Interferenzen und Verzögerungen bei der Lieferung deines Auftrags verursachen könnte.

Welche Zahlungsmethoden stehen auf der Website zur Verfügung?

Wir empfehlen zwar, deine Bestellung per Sichere Kartenzahlung zu bezahlen, aber wenn du unsere Website zur Bestellung nutzt, siehst du die in deiner Region verfügbaren Währungen und Zahlungsmethoden. Wenn wir deine bevorzugte Zahlungsmethode nicht akzeptieren, kontaktiere uns bitte, um die Machbarkeit der Integration in unser Zahlungsgateway zu prüfen.

Was passiert, wenn meine Bestellung mit der Zeit verschwindet?

Es tut uns leid. Falls Ihre Bestellung im Laufe der Zeit Rückgänge erlitten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Fall prüfen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können, um dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies sofort klären können!

Was passiert, wenn meine Bestellung länger dauert als erwartet?

Es tut uns leid. Falls Ihre Bestellung länger dauert als erwartet, laden wir Sie ein, uns zu kontaktieren, um den Fortschritt zu überprüfen, Ihren Fall zu bewerten und die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies sofort klären können!

Was passiert, wenn meine Bestellung noch nicht begonnen hat?

Es tut uns leid. Falls Ihre Bestellung noch nicht begonnen hat, befindet sie sich wahrscheinlich in der Warteschlange, während andere Bestellungen bearbeitet werden. Wir werden versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu starten (und abzuschließen). Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies umgehend klären können!

Was passiert, wenn ich meine gesamte Bestellung nicht erhalten habe?

Es tut uns leid. Falls Ihre Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird, Sie den vollständigen Service jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Fall prüfen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können, um dieses Problem zu lösen.

Häufig gestellte Fragen

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