الأسئلة المتداولة
اعثر على إجابات لأسئلة العملاء الآخرين. إذا كان لديك سؤال غير مدرج هنا، يُرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات.
-
بمجرد تأكيد الدفع، سنرسل إيصالاً إلى عنوان بريدك الإلكتروني في غضون 15 دقيقة. بمجرد إصدار الإيصال ومعالجة طلبك، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب. لمزيد من المعلومات لا تتردد في الاتصال بنا.
-
يكاد يكون ذلك مستحيلاً، إلا إذا أخبرت الآخرين عن خدماتنا. نحن نتعامل مع جميع معلوماتك بأقصى درجة من الخصوصية والسرية مع كل عميل من عملائنا. بالإضافة إلى ذلك، نحن نعمل بطريقة سرية وعضوية حتى لا يثير نموك أي نوع من أنواع الشكوك.
-
عندما تنشئ اشتراكًا، سنقوم بمعالجة طلبك على أساس متكرر ونخصم المبلغ المقابل من طريقة الدفع المسجلة لديك. يمكنك إدارة اشتراكاتك مباشرةً من موقعنا الإلكتروني أو يمكنك أيضاً الاتصال بنا. تتطلب الاشتراكات إنشاء حساب وطريقة دفع صالحة.
-
جميع المبيعات نهائية. لا نقوم باسترداد الأموال أو قبول المرتجعات بسبب الطبيعة غير الملموسة والفورية للخدمات المقدمة. تُعتبر جميع الطلبات غير قابلة للإلغاء عند إتمام عملية الدفع بنجاح من خلال موقعنا الإلكتروني. لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه إلا خلال فترة 15 دقيقة بعد الدفع أو حتى تتم معالجته، أيهما أقرب. جميع أرصدة رصيد المحفظة ليست مستردة ولا يمكن استردادها نقداً وليس لها قيمة نقدية.
-
نقوم بتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك وتعليمات الطلب في شكل مشفر لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ إتمام الطلب. تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك في الوقت الذي تقدم فيه طلبك ولا يتم تخزينها أبداً على خادمنا. يتم تسجيل جميع الاستفسارات التي يتم إجراؤها في نظامنا للرقابة الداخلية. نحن لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة، أو شركات تابعة لنا، وما إلى ذلك، وليس لدينا تكامل مع أي خدمة خارجية.
-
نحن نهدف إلى إكمال كل طلب في أسرع وقت ممكن بناءً على الحدود المقترحة لحسابك، وحركة المرور المتاحة في وقت معين، وجودة ملفك الشخصي والمحتوى الخاص بك، والخدمة التي اخترتها، من بين عوامل أخرى. تذكّر أنه يمكنك استخدام حقل التعليمات الإضافية في وقت تقديم طلبك لإبلاغنا بالوقت الذي تخطط فيه لإكمال طلبك حتى نتمكن من تلبية الجدول الزمني الذي طلبته لتقديم الخدمات وفقًا لتقديرنا الخاص.
-
تأتي جميع التفاعلات من مستخدمين فريدين حقيقيين متصلين بمبادلاتنا الإعلانية التي تتيح لنا أن نقدم لك حركة مرور متميزة مضمونة من أكثر من 100 دولة حول العالم، مع أنسب المواضع لتعزيز وجودك على الشبكات الاجتماعية بشكل فعال.
-
نعم. تذكر أنه لا يمكننا العمل مع الملفات الشخصية أو المنشورات غير المتاحة للعامة (خاصة). ضع في اعتبارك أيضًا أن أي ضمانات مقدمة لخدماتنا لا تنطبق عندما يحتوي ملفك الشخصي على: الفوركس، التداول، الآيكو أو المخدرات، العملات البديلة، المقامرة، محتوى البالغين، المحتوى الحساس، التشهير، تسريب المعلومات الخاصة، التنزيلات غير القانونية، p2p، القرصنة، التزييف العميق، الأخبار المزيفة، وغيرها. من خلال تقديم طلب لحساب أو منشور يستوفي هذه الخصائص، فإنك تقبل هذا الشرط الإضافي بشكل لا رجعة فيه.
-
لا. نحتاج إلى عنوان بريد إلكتروني للاتصال بك لإرسال إيصال استلام ومراسلات أخرى تتعلق بطلبك على موقعنا الإلكتروني. لا تحتاج إلى الكشف لنا عن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي.
-
We work to answer all inquiries according to each client's service level (SLA) for each client. The average response time is approximately 24 hours. On Saturdays, Sundays and holidays, response times may be longer.
-
يمكنك العثور على تفاصيل طلبك في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني التي أرسلناها لك عند معالجة طلبك. يمكنك أيضًا العثور عليها في كشف حسابك إذا كنت قد دفعت باستخدام الدفع الآمن بالبطاقة. وأخيراً وليس آخراً، يمكنك أيضاً عرض جميع طلباتك وإدارة معلوماتك على موقعنا الآمن.
-
يعمل فريق خدمة العملاء لدينا بشكل مستمر: 7 أيام في الأسبوع، 24 ساعة في اليوم من أجل تزويدك بالعناية المتخصصة متى احتجت إليها في أقصر وقت ممكن.
-
لا توجد قوانين أو لوائح أو كيانات تحظر هذا النوع من الخدمات، لذا فإن استخدام خدماتنا مرتبط دائمًا دون قيود بالقوانين الحالية، وكذلك بشروط الاستخدام الخاصة بكل خدمة معينة.
-
لا، نحن لا نحتاج إلى كلمة المرور الخاصة بك ولن ندخل إلى ملفك الشخصي لأي سبب من الأسباب. إذا طلب منك شخص ما الدخول إلى ملفك الشخصي بالنيابة عنا، فهذه عملية احتيال. انتبه.
-
No, we do not need you to install apps nor are we going to ask you for permissions on your profile for any reason. If someone is asking you to install an app or access your profile, it's a scam. Watch out.
-
إذا تم رفض بطاقتك من قِبل بوابة الدفع الخاصة بنا، ندعوك للاتصال بالجهة المُصدرة لبطاقتك للحصول على مزيد من المعلومات. نعرض المعلومات التي أعادتها إلينا جهة إصدار بطاقتك في وقت الشراء. لا توجد لدينا معلومات إضافية حول سبب رفض عملية الدفع ببطاقتك: يمكن للبنك الذي أصدر بطاقتك تأكيد السبب المحدد للرفض وكيفية حل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة استخدام بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان أخرى أو إحدى طرق الدفع البديلة المتاحة في بلدك.
-
المعلومات الواردة في معظم التطبيقات لقياس إحصائياتك من شبكات التواصل الاجتماعي تقديرية أو محدودة أو غير صالحة، لذا فإننا نسترشد مباشرةً بأدواتنا. نتفهم أن المعلومات قد تختلف في التطبيق الخاص بك، ولكن هذا يرجع إلى عدم دقة بعض التطبيقات التي تم إعدادها لهذا الغرض.
-
لم يثبت لدينا حالات حظر منذ عام 2011 أو تعليق أو حظر لعملائنا. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتسليم طلبك وفقًا للحدود واللوائح الفنية لكل منصة. يُرجى ملاحظة أننا نقصر مسؤوليتنا على الحالات التي لا تتعلق مباشرةً باستخدامك لخدمتنا.
-
Yes, you can make multiple orders to the same or different services to the same or a group of different accounts. Orders can be processed simultaneously without inconvenience. Remember that you can add several items to a single order or order them separately: it's up to you.
-
نعم، يمكنك الشراء دون استخدام موقعنا الإلكتروني من خلال الدردشة عبر واتساب. هناك يمكنك المتابعة للإشارة إلى الخدمة التي تحتاجها إلى مستشارنا المناوب حتى نتمكن من إرسال رابط مباشر لطلبك، وبهذه الطريقة يمكنك تأكيد الطلب وإجراء الدفع المقابل على موقعنا الإلكتروني الآمن.
-
نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، لا نوصي بالقيام بذلك. في حالة اكتشافنا أثناء معالجة حملتك مؤشرات تدل على أنك تستخدم خدمات أخرى في نفس الوقت، فإن الضمانات المقدمة في بعض الخدمات لا تنطبق.
-
على الرغم من أننا نوصي بدفع طلبك من خلال الدفع بالبطاقة الآمنة، إلا أنه عند الدفع ستتمكن من رؤية العملات وطرق الدفع المتاحة في منطقتك. إذا كنا لا نقبل طريقة الدفع المفضلة لديك، يُرجى الاتصال بنا لتقييم مدى إمكانية دمجها مع بوابة الدفع الخاصة بنا.
-
We're sorry. In the event that your order has suffered drops over time please contact us to evaluate your case and take the corresponding measures to resolve this inconvenience. Please contact us so we can sort this out right away!
-
We're sorry. In the event that your order is taking longer than you expected, we invite you to contact us to review your progress, evaluate your case and take the corresponding measures to resolve this inconvenience. Please contact us so we can sort this out right away!
-
We're sorry. In case your order has not started yet, it is probably in the queue waiting for other orders to finish being processed. We will try to start (and finish) as soon as possible with your order. Please contact us so we can sort this out right away!
-
We're sorry. In the event that your order appears as completed but you have not received the full service, please contact us to evaluate your case and take the corresponding measures to resolve this inconvenience.