سياسة الاسترداد
FollowersYA ملتزم بتسليم جميع الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد أو برد فوري وسهل دون أي أسئلة.
ما الذي يتم تغطيته؟
تُطبق هذه السياسة على جميع الطلبات المقدمة على FollowersYA. كما تُطبق على تعبئة رصيد الحساب، الاشتراكات، إلخ.
يمكن إلغاء الطلبات التي لم تبدأ بعد بموافقة فورية. يمكن استرداد الطلبات التي بدأت بالفعل بعد الموافقة على الطلب. الطلبات التي تم وضع علامة عليها كمكتملة غير قابلة للاسترداد. تعبئة الرصيد، الاشتراكات، والطلبات المخصصة غير قابلة للاسترداد.
هل طلبي قابل للاسترداد؟
راجع حالة الطلب أدناه لمعرفة ما إذا كان يمكن إلغاؤه على الفور، أو استرداده بعد الموافقة، أو إذا كان غير مؤهل.
-
قابل للإلغاء
قم بإلغائه بنفسك في لوحة التحكم → الطلبات إذا لم يبدأ الطلب بعد. الموافقة فورية.
-
قابل للاسترداد
الطلبات المؤهلة التي بدأت بالفعل يمكن استردادها بعد الموافقة على الطلب في نفس اليوم.
-
غير قابل للاسترداد
تعبئة الرصيد، الاشتراكات، الطلبات المكتملة، الجارية أو المخصصة غير قابلة للاسترداد بشكل صارم.
كم من الوقت يمكنني تقديم طلب؟
هذه هي النوافذ الزمنية المتاحة لتقديم طلب إلغاء أو استرداد، اعتمادًا على حالة الطلب.
كيف يمكن تقديم طلب استرداد؟
اتبع هذه الخطوات البسيطة لتقديم طلب استردادك:
- سجّل الدخول إلى لوحتك
- اذهب إلى الطلبات
- افتح الطلب الذي تريد استرداده
- حدد خيار الاسترداد لتقديم طلبك
تحتاج مساعدة؟ اتصل بفريقنا وسنقوم بتقديمها لك.