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Encuentre respuestas a las preguntas de otros clientes. Si tiene alguna pregunta que no figura aquí, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
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Una vez confirmado su pago, le enviaremos un recibo a su dirección de correo electrónico en un plazo de 15 minutos. Una vez que se haya emitido su recibo y se haya procesado su pedido, no podemos realizar cambios ni cancelar su pedido por ningún motivo. Para obtener más información no dude en contactarnos.
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Es casi imposible, a menos que le cuentes a otros sobre nuestros servicios. Tratamos toda su información bajo el más estricto grado de privacidad y confidencialidad con cada uno de nuestros clientes. Además, trabajamos de forma discreta y orgánica para que tu crecimiento no levante señales de alerta de ningún tipo.
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Cuando crea una suscripción, procesaremos su pedido de forma recurrente y cargaremos el monto correspondiente a su método de pago registrado. Puedes gestionar tus suscripciones directamente desde nuestra web o también puedes contactar con nosotros. Las suscripciones requieren la creación de una cuenta y un método de pago válido.
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Todas las ventas son finales. No realizamos reembolsos ni aceptamos devoluciones debido a la naturaleza intangible e instantánea de los servicios prestados. Todos los pedidos se considerarán irrevocables una vez que el pago se procese exitosamente a través de nuestro sitio web. Sólo es posible modificar o cancelar el pedido durante los 15 minutos siguientes al pago o hasta que se haya procesado, lo que ocurra primero. Todos los créditos del saldo de Wallet no son reembolsos, no se pueden canjear por efectivo y no tienen valor en efectivo.
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Almacenamos su información de contacto y las instrucciones del pedido en forma cifrada hasta 30 días después de la fecha de finalización del pedido. Su información de pago se procesa en el momento en que realiza su pedido y nunca se almacena en nuestro servidor. Todas las consultas realizadas en nuestro sistema quedan registradas para el control interno. No compartimos datos con terceros, afiliados, etc. ni tenemos integración con ningún servicio externo.
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Nuestro objetivo es completar cada pedido lo más rápido posible según los límites sugeridos por su cuenta, el tráfico disponible en un momento determinado, la calidad de su perfil y su contenido, el servicio elegido, entre otros factores. Recuerde que puede utilizar el campo Instrucciones adicionales al momento de realizar su pedido para informarnos el momento en el que planea completar su pedido para que podamos adaptarnos al horario solicitado para la prestación de servicios a nuestra propia discreción.
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Todas las interacciones provienen de usuarios únicos y reales conectados a nuestros Intercambios de publicidad, lo que nos permite ofrecerle tráfico premium garantizado de más de 100 países alrededor del mundo, con las ubicaciones más adecuadas para impulsar su presencia en las redes sociales de manera efectiva.
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Sí. Recuerda que no podemos trabajar con perfiles o publicaciones que no estén disponibles para el público (privado). También tenga en cuenta que cualquier garantía ofrecida a nuestros servicios no se aplica cuando su perfil contiene: forex, trading, icos, drogas, monedas alternativas, juegos de azar, contenido para adultos, contenido sensible, difamación, filtración de información privada, descargas ilegales, p2p. , piratería, deep fakes, fake news, entre otros. Al realizar un pedido de una cuenta o publicación que cumpla con estas características, acepta irrevocablemente esta condición adicional.
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No. Necesitamos una dirección de correo electrónico de contacto para enviarle un recibo y otras comunicaciones relacionadas con su pedido en nuestro sitio web. No es necesario que nos revele la dirección de correo electrónico asociada con su perfil de redes sociales.
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Trabajamos para responder todas las consultas según el nivel de servicio (SLA) de cada cliente. El tiempo medio de respuesta es de aproximadamente 24 horas. Los sábados, domingos y festivos los tiempos de respuesta pueden ser mayores.
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Puede encontrar los detalles de su pedido en el mensaje de correo electrónico de confirmación que le enviamos al procesar su pedido. También puedes encontrarlo en tu estado de cuenta si pagaste mediante Pago Seguro con Tarjeta. Por último, pero no menos importante, también puedes ver todos tus pedidos y administrar tu información en nuestro sitio seguro.
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Nuestro equipo de atención al cliente está en constante funcionamiento: los 7 días de la semana, las 24 horas del día con el fin de brindarte atención especializada siempre que la necesites en el menor tiempo posible.
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No existen leyes, regulaciones o entidades que prohíban este tipo de servicio, por lo que el uso de nuestros servicios siempre está irrestrictamente apegado a las leyes vigentes, así como a las Condiciones de Uso de cada servicio en particular.
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No, no necesitamos tu contraseña ni ingresaremos a tu perfil por ningún motivo. Si alguien le solicita acceso a su perfil en nuestro nombre, es una estafa. Cuidado.
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No, no necesitamos que instales aplicaciones ni te pediremos permisos en tu perfil por ningún motivo. Si alguien te pide que instales una aplicación o accedas a tu perfil, es una estafa. Cuidado.
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Si nuestra pasarela de pago rechaza su tarjeta, le invitamos a ponerse en contacto con su emisor para obtener más información. Mostramos la información que nos devuelve el emisor de su tarjeta en el momento de su compra. No tenemos información adicional sobre el motivo del rechazo de su pago con tarjeta: su banco emisor puede confirmar el motivo concreto del rechazo y cómo solucionarlo. También puedes intentar usar otra tarjeta de débito o crédito o uno de nuestros métodos de pago alternativos disponibles en tu país.
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La información contenida en la mayoría de las aplicaciones para medir tus estadísticas de redes sociales es estimada, limitada o no válida, por lo que nos guiamos directamente por nuestras herramientas. Entendemos que la información puede variar en su App, sin embargo, esto se debe a la falta de precisión de algunas aplicaciones realizadas para tal fin.
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No hemos evidenciado casos de bloqueos desde 2011, suspensiones o baneos a nuestros clientes. Además, entregamos tu pedido de acuerdo con los límites y normativa técnica de cada plataforma. Tenga en cuenta que limitamos nuestra responsabilidad a situaciones que no estén directamente relacionadas con su uso de nuestro servicio.
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Sí, puedes realizar varios pedidos para el mismo o diferentes servicios en la misma cuenta o en un grupo de cuentas diferentes. Los pedidos se pueden procesar simultáneamente sin inconvenientes. Recuerda que puedes añadir varios artículos a un solo pedido o pedirlos por separado: tú decides.
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Sí, puedes comprar sin utilizar nuestra web a través de nuestro chat de WhatsApp. Allí podrás proceder a indicar el servicio que necesitas a nuestro asesor de turno para que te envíe un enlace directo a tu pedido, de esa manera podrás confirmar y realizar el pago correspondiente en nuestro sitio web seguro.
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Sí puedes. Sin embargo, no recomendamos hacerlo. En el caso de que durante el procesamiento de tu campaña detectemos indicios de que estás utilizando otros servicios al mismo tiempo, no se aplican las garantías ofrecidas en algunos servicios.
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Aunque recomendamos pagar tu pedido mediante Pago Seguro con Tarjeta, al realizar el pago podrás ver las monedas y métodos de pago disponibles en tu región. Si no aceptamos su método de pago preferido, contáctenos para evaluar la viabilidad de su integración a nuestra pasarela de pago.
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Lo lamentamos. En caso de que tu pedido haya sufrido caídas con el tiempo por favor contáctanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para solucionar este inconveniente. ¡Por favor contáctenos para que podamos solucionar esto de inmediato!
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Lo lamentamos. En caso de que tu pedido esté demorando más de lo esperado, te invitamos a contactarnos para revisar tu progreso, evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente. ¡Por favor contáctenos para que podamos solucionar esto de inmediato!
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Lo lamentamos. En caso de que su pedido aún no haya comenzado, probablemente esté en la cola esperando que otros pedidos terminen de procesarse. Intentaremos comenzar (y terminar) lo antes posible con su pedido. ¡Por favor contáctenos para que podamos solucionar esto de inmediato!
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Lo lamentamos. En caso de que tu pedido aparezca como completado pero no hayas recibido el servicio completo, por favor contáctanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.
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