Vanliga frågor: Svar på dina frågor

Jag har redan lagt min beställning! Kan jag ändra eller avbeställa den?

När din betalning har bekräftats skickar vi ett kvitto till din e-postadress inom 15 minuter. När ditt kvitto har utfärdats och din beställning har behandlats kan vi inte göra ändringar eller avbeställa din beställning av någon anledning. För mer information är du välkommen att kontakta oss.

Kan någon komma på att jag använder en marknadsföringstjänst?

Det är nästan omöjligt, om du inte berättar för andra om våra tjänster. Vi behandlar all din information under den strängaste graden av integritet och konfidentialitet med var och en av våra kunder. Dessutom arbetar vi på ett diskret och organiskt sätt så att din tillväxt inte ger upphov till några som helst varningssignaler.

Hur fungerar prenumerationer på hemsidan?

När du skapar en prenumeration kommer vi att behandla din beställning återkommande och debitera motsvarande belopp på din registrerade betalningsmetod. Du kan hantera dina prenumerationer direkt från vår webbplats eller kontakta oss. Prenumerationer kräver skapande av konto och en giltig betalningsmetod.

Hur kan jag begära återbetalning för betalningen av min beställning?

Alla försäljningar är slutgiltiga. Vi behandlar inga återbetalningar eller accepterar returer på grund av tjänsternas immateriella och omedelbara natur. Alla beställningar kommer att betraktas som irreversibla när betalningen har behandlats framgångsrikt via vår webbplats.

Hur behandlas de uppgifter du anger när du lägger en order?

Vi lagrar din kontaktinformation och orderinstruktioner i krypterad form i upp till 180 dagar efter orderns slutförandedatum. Din betalningsinformation behandlas när du lägger din order och lagras aldrig på vår server. Alla förfrågningar som görs i vårt system loggas för intern kontroll.

Hur lång tid tar det att slutföra min beställning?

Vi strävar efter att slutföra varje beställning så snabbt som möjligt baserat på ditt kontos föreslagna gränser, den trafik som är tillgänglig vid en viss tidpunkt, kvaliteten på din profil och ditt innehåll, vald tjänst, bland andra faktorer. Kom ihåg att du kan använda fältet Ytterligare instruktioner när du gör din beställning för att informera oss om den tid du planerar att slutföra din beställning så att vi kan tillgodose ditt begärda schema för tillhandahållande av tjänster efter eget gottfinnande.

Varifrån kommer trafiken och användarna som deltar?

Alla interaktioner kommer från riktiga unika användare kopplade till våra Annonsutbyten, vilket gör att vi kan erbjuda dig garanterad premiumtrafik från över 100 länder världen över, med de mest passande placeringarna för att effektivt boosta din närvaro på sociala nätverk.

Är det något jag bör tänka på innan jag lägger min beställning?

Ja. Kom ihåg att vi inte kan arbeta med profiler eller inlägg som inte är offentligt tillgängliga (privata). Tänk också på att alla garantier som erbjuds för våra tjänster inte gäller när din profil innehåller: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, Droger, Alt-coins, Spel, Vuxet innehåll, Känsligt innehåll, Förtal, Läcka av privat information, Olovliga nedladdningar, P2P, Piratkopiering, Deepfakes, Fake news, bland annat. Genom att lägga en beställning för ett konto eller inlägg med dessa egenskaper accepterar du oåterkalleligt denna ytterligare villkor.

Måste mejlet vara det som finns i mitt konto eller profil?

Nej. Vi behöver en e-postadress för att skicka ett kvitto och annan kommunikation om din beställning på vår webbplats. Du behöver inte uppge den e-postadress som är kopplad till din profil på sociala medier för oss.

Hur lång tid tar det att svara på e-post och meddelanden?

Vi arbetar för att besvara alla förfrågningar enligt varje kunds servicenivå (SLA). Den genomsnittliga svarstiden är cirka 24 timmar. På lördagar, söndagar och helgdagar kan svarstiderna vara längre.

Var kan jag hitta min orderinformation?

Du hittar uppgifterna om din beställning i det bekräftelsemeddelande som vi skickade till dig när vi behandlade din beställning. Du kan också hitta den på ditt kontoutdrag om du betalade med Secure Card Payment. Sist men inte minst kan du också se alla dina beställningar och hantera din information på vår säkra webbplats.

Vilka tider arbetar kundtjänstteamet?

Vårt kundtjänstteam är i ständig drift: 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet för att ge dig specialiserad hjälp när du behöver det på kortast möjliga tid.

Är det lagligt att använda tjänster för att öka min räckvidd och mitt sociala inflytande?

Det finns inga lagar, regler eller myndigheter som förbjuder denna typ av tjänst, så användningen av våra tjänster är alltid obegränsat knuten till gällande lagar samt till användarvillkoren för varje enskild tjänst.

Behöver du lösenordet till mina Social Network-profiler för att komma åt mitt konto?

Nej, vi behöver inte ditt lösenord och kommer inte gå in i din profil av någon anledning. Om någon ber om tillgång till din profil på våra vägnar är det en bluff. Var försiktig.

Behöver de att jag installerar en applikation eller ger tillstånd från min Sociala Nätverksprofil?

Du behöver inte installera appar och vi kommer inte att be dig om åtkomst till din profil av någon anledning. Om någon ber dig installera en app eller få åtkomst till din profil är det ett bedrägeri. Se upp.

Varför fungerar mitt kort inte när jag gör ett köp?

Om ditt kort blir avvisat av vårt betalsystem, föreslår vi att du kontaktar din kortutgivare för mer info. Vi visar den information vi får från kortutgivaren vid köptillfället. Vi har ingen mer info om varför betalningen avvisades: din bank kan bekräfta exakt varför det blev avvisat och hur du fixar det. Du kan också prova med ett annat bankkort/kreditkort eller någon av våra alternativa betalmetoder som finns i ditt land.

Varför stämmer inte min statistik eller är ofullständig?

Informationen i de flesta appar som mäter dina sociala nätverksstatistik är uppskattad, begränsad eller ogiltig, så vi går direkt efter våra egna verktyg. Vi förstår att informationen kan variera i din App, men detta beror på bristande noggrannhet hos vissa appar gjorda för detta.

Kan Sociala Nätverk blockera, avstänga eller förbjuda din profil eller publikation om du använder tjänsterna?

Vi har inte sett några fall av blockeringar sedan 2011, avstängningar eller förbud för våra kunder. Dessutom levererar vi din order i enlighet med de begränsningar och tekniska föreskrifter som gäller för varje plattform. Observera att vi begränsar vårt ansvar till situationer som inte är direkt relaterade till din användning av vår tjänst.

Kan jag göra flera beställningar samtidigt?

Ja, du kan göra flera beställningar till samma eller olika tjänster till samma eller en grupp olika konton. Beställningarna kan behandlas samtidigt utan problem. Kom ihåg att du kan lägga till flera artiklar i en enda beställning eller beställa dem separat: det är helt upp till dig.

Kan jag personligen begära dina tjänster från en rådgivare?

Ja, du kan köpa utan att använda vår webbplats via vår WhatsApp-chatt. Där kan du fortsätta att ange den tjänst du behöver till vår rådgivare i tjänst så att vi kan skicka dig en direktlänk till din beställning, på så sätt kan du bekräfta och göra motsvarande betalning på vår säkra webbplats.

Kan du använda andra marknadsförings- eller relaterade tjänster medan en order behandlas?

Ja, det kan du. Vi rekommenderar dock inte att du gör det. Om vi under behandlingen av din kampanj upptäcker indikationer på att du samtidigt använder andra tjänster, gäller inte de garantier som erbjuds i vissa tjänster.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på webbplatsen?

Även om vi rekommenderar att du betalar din beställning med Säker Kortbetalning, när du använder vår webbplats för att göra din beställning kommer du att kunna se de valutor och betalningsmetoder som finns tillgängliga i din region. Om vi inte accepterar din föredragna betalningsmetod, vänligen kontakta oss för att utvärdera möjligheten att integrera den i vår betalningsportal.

Vad händer om min beställning försvinner över tid?

Vi beklagar. Om din beställning har minskat över tid, vänligen kontakta oss så att vi kan utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem. Kontakta oss så att vi kan lösa det omedelbart!

Vad händer om min beställning tar längre tid än väntat?

Vi beklagar. Om din beställning tar längre tid än du förväntat dig, uppmanar vi dig att kontakta oss för att granska dina framsteg, utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem. Kontakta oss så att vi kan lösa det omedelbart!

Vad händer om min beställning inte har börjat än?

Vi beklagar. Om din beställning ännu inte har påbörjats är den förmodligen i kön och väntar på att andra beställningar ska slutföras. Vi kommer att försöka påbörja (och slutföra) din beställning så snart som möjligt. Vänligen kontakta oss så att vi kan lösa detta omedelbart!

Vad händer om jag inte har fått hela min beställning?

Vi beklagar. Om din beställning visas som slutförd men du inte har fått hela tjänsten, vänligen kontakta oss så att vi kan utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem.