Vanliga frågor: Svar på dina frågor

Jag har redan lagt min beställning! Kan jag göra ändringar eller avbeställa den?

När din betalning har bekräftats skickar vi ett kvitto till din e-postadress inom 15 minuter. När ditt kvitto har utfärdats och din beställning har behandlats kan vi inte göra ändringar eller avbeställa din beställning av någon anledning. För mer information är du välkommen att kontakta oss.

Kan någon få reda på att jag använder en marknadsföringstjänst?

Det är nästan omöjligt, om du inte berättar för andra om våra tjänster. Vi behandlar all din information under den strängaste graden av integritet och konfidentialitet med var och en av våra kunder. Dessutom arbetar vi på ett diskret och organiskt sätt så att din tillväxt inte ger upphov till några som helst varningssignaler.

Hur fungerar prenumerationer på hemsidan?

När du skapar en prenumeration kommer vi att behandla din beställning återkommande och debitera motsvarande belopp på din registrerade betalningsmetod. Du kan hantera dina prenumerationer direkt från vår webbplats eller kontakta oss. Prenumerationer kräver skapande av konto och en giltig betalningsmetod.

Hur kan jag begära återbetalning för betalningen av min beställning?

Alla försäljningar är slutgiltiga. Vi behandlar inga återbetalningar eller accepterar returer på grund av tjänsternas immateriella och omedelbara natur. Alla beställningar kommer att betraktas som irreversibla när betalningen har behandlats framgångsrikt via vår webbplats.

Hur behandlas de uppgifter som lämnas när du gör en beställning?

Vi lagrar din kontaktinformation och dina orderinstruktioner i krypterad form i upp till 30 dagar efter orderns slutdatum. Dina betalningsuppgifter behandlas i samband med att du gör din beställning och lagras aldrig på vår server. Alla förfrågningar som görs i vårt system registreras för intern kontroll. Vi delar inte data med tredje part, dotterbolag etc. och vi har inte heller någon integration med någon extern tjänst.

Hur lång tid tar det att slutföra min beställning?

Vi strävar efter att slutföra varje beställning så snabbt som möjligt baserat på ditt kontos föreslagna gränser, den trafik som är tillgänglig vid en viss tidpunkt, kvaliteten på din profil och ditt innehåll, vald tjänst, bland andra faktorer. Kom ihåg att du kan använda fältet Ytterligare instruktioner när du gör din beställning för att informera oss om den tid du planerar att slutföra din beställning så att vi kan tillgodose ditt begärda schema för tillhandahållande av tjänster efter eget gottfinnande.

Var kommer trafiken ifrån och vilka användare deltar?

Alla interaktioner kommer från verkliga unika användare som är anslutna till våra annonsbörser, vilket gör att vi kan erbjuda dig garanterad premiumtrafik från mer än 100 länder runt om i världen, med de mest lämpliga placeringarna för att öka din närvaro på sociala nätverk på ett effektivt sätt.

Är det något jag bör tänka på innan jag lägger min beställning?

Ja, det gör vi. Kom ihåg att vi inte kan arbeta med profiler eller publikationer som inte är tillgängliga för allmänheten (privata). Tänk också på att eventuella garantier som erbjuds för våra tjänster inte gäller när din profil innehåller: forex, handel, icos, droger, alt-coins, spel, vuxeninnehåll, känsligt innehåll, förtal, läckage av privat information, olagliga nedladdningar, p2p, piratkopiering, deep fakes, falska nyheter, bland andra. Genom att lägga en beställning på ett konto eller en publikation som uppfyller dessa egenskaper accepterar du oåterkalleligen detta ytterligare villkor.

Måste e-postadressen vara den som finns på mitt konto eller i min profil?

Nej. Vi behöver en e-postadress för att skicka ett kvitto och annan kommunikation om din beställning på vår webbplats. Du behöver inte uppge den e-postadress som är kopplad till din profil på sociala medier för oss.

Hur lång tid tar det att svara på e-post och meddelanden?

Vi arbetar för att besvara alla förfrågningar enligt varje kunds servicenivå (SLA). Den genomsnittliga svarstiden är cirka 24 timmar. På lördagar, söndagar och helgdagar kan svarstiderna vara längre.

Var hittar jag min orderinformation?

Du hittar uppgifterna om din beställning i det bekräftelsemeddelande som vi skickade till dig när vi behandlade din beställning. Du kan också hitta den på ditt kontoutdrag om du betalade med Secure Card Payment. Sist men inte minst kan du också se alla dina beställningar och hantera din information på vår säkra webbplats.

Vilka arbetstider har kundtjänstteamet?

Vårt kundtjänstteam är ständigt i drift: 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet för att kunna ge dig specialiserad uppmärksamhet när du behöver det på kortast möjliga tid.

Är det lagligt att använda tjänster för att öka min räckvidd och mitt sociala inflytande?

Det finns inga lagar, regler eller myndigheter som förbjuder denna typ av tjänst, så användningen av våra tjänster är alltid obegränsat knuten till gällande lagar samt till användarvillkoren för varje enskild tjänst.

Behöver du lösenordet för mina sociala nätverksprofiler för att kunna komma åt mitt konto?

Nej, vi behöver inte ditt lösenord och vi kommer inte att gå in i din profil av någon anledning. Om någon ber dig om tillgång till din profil för vår räkning är det en bluff. Se upp för detta.

Måste jag installera en applikation eller ge tillstånd från min profil på sociala nätverk?

Du behöver inte installera appar och vi kommer inte att be dig om åtkomst till din profil av någon anledning. Om någon ber dig installera en app eller få åtkomst till din profil är det ett bedrägeri. Se upp.

Varför fungerar mitt kort inte när jag gör ett köp?

Om ditt kort avvisas av vår betalningsgateway uppmanar vi dig att kontakta din kortutgivare för mer information. Vi visar den information som din kortutgivare skickade till oss vid tidpunkten för ditt köp. Vi har ingen ytterligare information om orsaken till att din kortbetalning avvisas: din utfärdande bank kan bekräfta den specifika orsaken till avvisandet och hur du löser det. Du kan också försöka använda ett annat betal- eller kreditkort eller någon av våra alternativa betalningsmetoder som är tillgängliga i ditt land.

Varför stämmer inte min statistik överens eller är den ofullständig?

Informationen som finns i de flesta applikationer för att mäta din statistik från sociala nätverk är uppskattad, begränsad eller ogiltig, så vi styrs direkt av våra verktyg. Vi förstår att informationen kan variera i din app, men detta beror på bristen på precision i vissa applikationer som gjorts för detta ändamål.

Kan sociala nätverk blockera, stänga av eller förbjuda min profil eller publicering om jag använder tjänsterna?

Vi har inte sett några fall av blockeringar sedan 2011, avstängningar eller förbud för våra kunder. Dessutom levererar vi din order i enlighet med de begränsningar och tekniska föreskrifter som gäller för varje plattform. Observera att vi begränsar vårt ansvar till situationer som inte är direkt relaterade till din användning av vår tjänst.

Kan jag göra flera beställningar samtidigt?

Ja, du kan göra flera beställningar av samma eller olika tjänster till samma eller en grupp av olika mål. Beställningar kan behandlas samtidigt utan besvär. Kom ihåg att du kan lägga till flera artiklar i en beställning eller beställa dem separat: det är upp till dig och påverkar inget utöver spårning.

Kan jag personligen begära era tjänster från en rådgivare?

Ja, du kan köpa utan att använda vår webbplats via vår WhatsApp-chatt. Där kan du fortsätta att ange den tjänst du behöver till vår rådgivare i tjänst så att vi kan skicka dig en direktlänk till din beställning, på så sätt kan du bekräfta och göra motsvarande betalning på vår säkra webbplats.

Kan jag använda andra marknadsförings- eller relaterade tjänster medan en beställning pågår?

Ja, det kan du. Vi rekommenderar dock inte att du gör det. Om vi under behandlingen av din kampanj upptäcker indikationer på att du samtidigt använder andra tjänster, gäller inte de garantier som erbjuds i vissa tjänster.

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på webbplatsen?

Även om vi rekommenderar att du betalar din order genom säker kortbetalning, kommer du vid betalning att kunna se de valutor och betalningsmetoder som är tillgängliga i din region. Om vi inte accepterar den betalningsmetod du föredrar, vänligen kontakta oss för att utvärdera möjligheten att integrera den i vår betalningsgateway.

Vad händer om min order försvinner efter en tid?

Vi beklagar. Om din beställning har minskat över tid, vänligen kontakta oss så att vi kan utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem. Kontakta oss så att vi kan lösa det omedelbart!

Vad händer om min beställning tar längre tid än jag förväntat mig?

Vi beklagar. Om din beställning tar längre tid än du förväntat dig, uppmanar vi dig att kontakta oss för att granska dina framsteg, utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem. Kontakta oss så att vi kan lösa det omedelbart!

Vad händer om min order inte har påbörjats ännu?

Vi beklagar. Om din beställning ännu inte har påbörjats är den förmodligen i kön och väntar på att andra beställningar ska slutföras. Vi kommer att försöka påbörja (och slutföra) din beställning så snart som möjligt. Vänligen kontakta oss så att vi kan lösa detta omedelbart!

Vad händer om jag inte har fått hela min beställning?

Vi beklagar. Om din beställning visas som slutförd men du inte har fått hela tjänsten, vänligen kontakta oss så att vi kan utvärdera ditt fall och vidta åtgärder för att lösa detta problem.

Vanliga frågor och svar

Sök i vanliga frågor