Política de Reembolso
FollowersYA está comprometido com a entrega pontual de todos os serviços solicitados ou com um reembolso imediato e sem perguntas.
O que está coberto?
Esta política aplica-se a todos os pedidos feitos em FollowersYA. Também se aplica a recargas de saldo de conta, subscrições, etc.
Os pedidos que ainda não começaram podem ser cancelados com aprovação imediata. Os pedidos que já começaram podem ser reembolsados após a aprovação do pedido. Os pedidos marcados como concluídos não são reembolsáveis. Recargas de saldo, subscrições e pedidos personalizados não são reembolsáveis.
O meu pedido é reembolsável?
Revise o estado do pedido abaixo para ver se ele pode ser cancelado imediatamente, reembolsado após aprovação ou não é elegível.
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Cancelável
Cancele você mesmo no Dashboard → Pedidos se o pedido ainda não começou. A aprovação é imediata.
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Reembolsável
Pedidos elegíveis que já começaram podem ser reembolsados após a aprovação da solicitação no mesmo dia.
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Não reembolsável
Recargas de saldo, subscrições, pedidos concluídos, em andamento ou personalizados não são estritamente reembolsáveis.
Quanto tempo tenho para fazer um pedido?
Estes são os prazos disponíveis para enviar um pedido de cancelamento ou reembolso, dependendo do estado do pedido.
Como fazer um pedido de reembolso?
Siga estes passos simples para enviar o seu pedido de reembolso:
- Faça login no seu painel de controle
- Vá para Pedidos
- Abra o pedido que deseja reembolsar
- Selecione a opção Reembolso para fazer sua solicitação
Precisa de ajuda? Contacte a nossa equipa e trataremos disso por si.
Se você é um consumidor residente na UE, geralmente tem o direito legal de cancelamento do seu pedido; no entanto, ao fazer um pedido em nosso site, você concorda em renunciar a esse direito no momento da criação de uma conta em nosso site.