Perguntas Frequentes
Encontre respostas para perguntas feitas por outros clientes. Se você tiver uma pergunta que não está listada aqui, entre em contato conosco para obter mais informações.
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Uma vez confirmado o pagamento, enviamos um recibo para o seu endereço de e-mail dentro de um período de 15 minutos. Uma vez emitido o recibo e processado o pedido, não podemos fazer alterações ou cancelar o pedido por qualquer razão. Para mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
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É quase impossível, a menos que você compartilhe conosco nossos serviços. Tratamos toda sua informação sob o grau mais estrito de privacidade e confidencialidade para cada um de nossos clientes. Além disso, trabalhamos de maneira discreta e orgânica para que seu crescimento não levante bandeiras vermelhas de qualquer classe.
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Ao criar uma assinatura, processamos seu pedido de maneira recorrente e cobramos a quantia correspondente ao seu método de pagamento registrado. Você pode gerenciar suas assinaturas diretamente da nossa página web ou entrar em contato conosco também. As assinaturas requerem a criação de conta e um método de pagamento válido.
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Todas as vendas são definitivas. Não realizamos reembolsos ou aceitamos devoluções devido à natureza intangível e instantânea dos serviços prestados. Todos os pedidos serão considerados irreversíveis uma vez que o pagamento seja processado com sucesso através do nosso site web.
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Guardamos sua informações de contato e instruções da compra em formato criptografado até 180 dias após a data de conclusão da compra. Suas informações de pagamento são processadas no momento que você coloca a compra e nunca são armazenadas em nosso servidor. Todas as consultas realizadas em nosso sistema são registradas para controle interno.
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Nosso objetivo é completar cada pedido o mais rápido possível com base nos limites sugeridos da sua conta, no tráfego disponível em um momento determinado, na qualidade do seu perfil e conteúdo, serviço escolhido, entre outros fatores. Lembre-se de que você pode usar o campo "Instruções adicionais" ao realizar o pedido para nos informar do tempo em que pretende completar a ordem, para que possamos adaptar-nos ao seu horário solicitado com nossa própria discricion.
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Todas as interações procedem de usuários reais e únicos de PCs e dispositivos móveis conectados a mais de 150 plataformas de troca publicitária afiliadas, o que nos permite oferecer serviços ciblados premium garantidos e locais adequados para impulsionar sua presença nas redes sociais de forma eficaz.
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Sim. Lembre-se de que não podemos trabalhar com perfis ou publicações que não estão disponíveis ao público (privadas). Além disso, lembre-se de que qualquer garantia oferecida a nossos serviços não é aplicável quando seu perfil contém: forex, trading, icos, drogas, alt-coins, apostas, conteúdo para adultos, conteúdo sensível, difamação, vazamento de informações privadas, downloads ilegais, p2p, pirataria, deep fakes, notícias falsas, entre outros. Ao colocar um pedido para uma conta ou publicação que atenda a estas características, você aceita irrevogavelmente essa condição adicional.
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Precisamos de uma endereço de e-mail de contato para enviar-lhe a fatura e outras comunicações relacionadas com o seu pedido no nosso site. Não precisa revelar-nos o e-mail associado ao seu perfil da rede social.
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We work to answer all inquiries according to each client's service level (SLA) for each client. The average response time is approximately 24 hours. On Saturdays, Sundays and holidays, response times may be longer.
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Você pode encontrar os detalhes da sua ordem no e-mail de confirmação que enviámos ao processar a sua encomenda. Você também pode encontrá-lo na declaração da conta, se pagou com Pagamento Seguro. Por fim, mas não menos importante, você também pode visualizar todas as suas encomendas e gerenciar as suas informações no nosso site seguro.
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Nosso time de atendimento ao cliente está em constante funcionamento: 7 dias por semana, 24 horas por dia para poder fornecer-lhe atenção especializada o mais rápido possível.
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Não existem leis ou entidades que proíbam esse serviço de anúncios nas redes sociais; o uso dos nossos serviços está sempre sujeito às leis vigentes e às melhores práticas da indústria.
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Não, não precisamos da sua senha nem entraremos no seu perfil por qualquer motivo. Se alguém estiver pedindo acesso ao seu perfil em nosso nome, é um golpe. Preste atenção.
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Não, não precisamos que você instale aplicações nem pediremos permissões no seu perfil por nenhum motivo. Se alguém estiver pedindo para você baixar uma aplicação ou acessar o seu perfil, é um golpe. Preste atenção.
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Aceitamos todas as cartões compatíveis com 3DS. Se seu pagamento não está sendo autorizado, convidamos você a entrar em contato com sua banco ou emissora de cartões para obter mais informações. Mostramos a resposta retornada a nós pela sua emissora de cartões no momento da compra. Você também pode tentar usar outro cartão débito ou crédito ou pagar usando uma das nossas métodos de pagamento alternativos disponíveis em seu país.
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A informação contida em a maioria das aplicações para medir suas estatísticas de redes sociais é estimada, limitada ou inválida, por isso estamos guiados diretamente pelas nossas ferramentas. Entendemos que a informação pode variar na sua aplicação, no entanto, isto se deve à falta de precisão de algumas aplicações feitas a esse fim.
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Não registramos casos evidentes de bloqueios desde 2011, suspensões ou proibições para nossos clientes. Além disso, entregamos seu pedido em conformidade com os limites e regulamentações técnicas de cada plataforma. Por favor note que limitamos nossa responsabilidade a situações não diretamente relacionadas ao uso do nosso serviço por sua parte.
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Sim, você pode realizar múltiplos pedidos para o mesmo serviço ou diferentes serviços para a mesma conta ou grupos de contas diferentes. Os pedidos podem ser processados simultaneamente sem inconvenientes. Lembre-se de que você pode adicionar vários itens a um único pedido ou solicitá-los por separado - é sua escolha.
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Sim, você pode comprar sem utilizar nosso site através de nossa e-mail, WhatsApp ou Telegram. Lá você poderá proceder para indicar o serviço que precisa ao nosso conselheiro disponível, para que possamos enviar um link direto à sua ordem, dessa forma você poderá confirmar e fazer o pagamento correspondente em nosso site seguro.
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Sim, podes. No entanto, não recomendamos fazer isso, pois poderia causar interferências e atrasos na entrega de seu pedido.
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Pode ver a lista de métodos de pagamento disponíveis em sua moeda e país na nossa página de Métodos de Pagamento ou diretamente ao realizar o pagamento. Se não ver seu método de pagamento preferido, entre em contato conosco para que possamos trabalhar em integrá-lo.
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Se você notar que a quantidade de seu pedido está diminuindo ou desaparecendo ao longo do tempo, por favor entre em contato conosco imediatamente. Vamos avaliar seu caso e tomar medidas rápidas. Garantimos uma reabastecimento ou um reembolso - apenas ligue para nós e resolveremos o problema o mais rápido possível.
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Se a sua encomenda não começou a ser entregue, pode estar relacionada à prioridade do pedido ou a altos volumes de processamento. Por favor entre em contato conosco para verificar o estado da sua encomenda e obter uma linha de tempo atualizada. Vamos revisar seu caso e resolver qualquer problema rapidamente.
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Se a entrega do teu pedido ainda não começou, ele está na nossa fila de processamento. Priorizamos pedidos com base na prioridade entre outros vários variáveis. Começaremos a processar e entregar o teu pedido assim que possível. Para obter mais detalhes sobre o status do teu pedido, por favor entrar em contato com nosso time de serviço ao cliente.
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Se tua ordem aparece como concluída, mas você não recebeu o serviço completo, por favor aguarde alguns minutos ou entre em contato conosco. Vamos revisar seu pedido e tomar medidas para resolver qualquer problema de forma rápida.