Ofte stilte spørsmål
Raske svar på vanlige spørsmål. Trenger du mer hjelp? Kontakt oss.
Søk i vanlige spørsmål
Bla gjennom kategorier eller søk etter nøkkelord for å raskt finne svar.
Jeg har allerede lagt inn bestillingen min! Kan jeg gjøre endringer eller kansellere den?
Når betalingen er bekreftet, sender vi en kvittering til e-postadressen din innen 15 minutter. Når kvitteringen er utstedt og bestillingen din er behandlet, kan vi ikke gjøre endringer eller kansellere bestillingen din av noen grunn. Ta gjerne kontakt med oss for mer informasjon.
Kan noen finne ut at jeg bruker en markedsføringstjeneste?
Det er nesten umulig, med mindre du forteller andre om våre tjenester. Vi behandler all informasjonen din under strengeste grad av personvern og konfidensialitet med hver av våre kunder. I tillegg arbeider vi på en diskret og organisk måte, slik at veksten din ikke vekker noen form for mistanke.
Hvordan fungerer abonnementer på nettstedet?
Når du oppretter et abonnement, vil vi behandle bestillingen din regelmessig og belaste det tilsvarende beløpet på din registrerte betalingsmetode. Du kan administrere abonnementene dine direkte fra nettstedet vårt eller kontakte oss. Abonnement krever opprettelse av konto og en gyldig betalingsmetode.
Hvordan kan jeg be om refusjon for betalingen av bestillingen min?
Alle salg er endelige. Vi behandler ikke refusjoner eller aksepterer retur på grunn av tjenestenes immaterielle og umiddelbare natur. Alle bestillinger anses som irreversible når betalingen er behandlet vellykket via vårt nettsted.
Hvordan behandles opplysningene som oppgis ved bestilling?
Vi lagrer kontaktinformasjonen din og bestillingsinstruksjonene dine i kryptert form i opptil 30 dager etter at bestillingen er fullført. Betalingsinformasjonen din behandles når du legger inn bestillingen, og lagres aldri på serveren vår. Alle forespørsler som gjøres i systemet vårt, registreres for intern kontroll. Vi deler ikke data med tredjeparter, samarbeidspartnere osv. og vi har heller ingen integrasjon med eksterne tjenester.
Hvor lang tid tar det å fullføre bestillingen min?
Vi tar sikte på å fullføre hver bestilling så raskt som mulig, basert på de foreslåtte grensene for kontoen din, trafikken som er tilgjengelig på et gitt tidspunkt, kvaliteten på profilen din og innholdet ditt, valgt tjeneste og andre faktorer. Husk at du kan bruke feltet Tilleggsinstruksjoner når du legger inn bestillingen din til å informere oss om når du planlegger å fullføre bestillingen, slik at vi kan tilpasse oss den ønskede tidsplanen for levering av tjenester etter eget skjønn.
Hvor kommer trafikken fra og hvilke brukere deltar?
Alle interaksjoner kommer fra ekte unike brukere som er koblet til våre annonsebørser, noe som gjør at vi kan tilby deg garantert premiumtrafikk fra mer enn 100 land over hele verden, med de mest passende plasseringene for å øke din tilstedeværelse på sosiale nettverk effektivt.
Er det noe jeg bør ta hensyn til før jeg legger inn bestillingen?
Ja. Husk at vi ikke kan jobbe med profiler eller publikasjoner som ikke er tilgjengelige for offentligheten (private). Husk også at eventuelle garantier som tilbys til våre tjenester ikke gjelder når profilen din inneholder: forex, trading, icos, narkotika, alt-mynter, gambling, vokseninnhold, sensitivt innhold, ærekrenkelse, lekkasje av privat informasjon, ulovlige nedlastinger, p2p, piratkopiering, deep fakes, falske nyheter, blant andre. Ved å legge inn en bestilling for en konto eller publikasjon som oppfyller disse egenskapene, godtar du ugjenkallelig denne tilleggsvilkåret.
Må e-postadressen være den som står i kontoen eller profilen min?
Nei. Vi trenger en e-postadresse for å sende deg en kvittering og annen kommunikasjon angående bestillingen din på nettstedet vårt. Du trenger ikke å oppgi e-postadressen som er knyttet til profilen din på sosiale medier, til oss.
Hvor lang tid tar det å svare på e-post og meldinger?
Vi arbeider for å svare på alle henvendelser i henhold til hvert kundeservicenivå (SLA) for hver klient. Den gjennomsnittlige responstiden er omtrent 24 timer. På lørdager, søndager og helligdager kan responstiden være lengre.
Hvor finner jeg bestillingsinformasjonen min?
Du finner opplysningene om bestillingen din i e-postbekreftelsen vi sendte deg da vi behandlet bestillingen din. Du kan også finne den på kontoutskriften din hvis du har betalt med sikker kortbetaling. Sist, men ikke minst, kan du også se alle bestillingene dine og administrere informasjonen din på vårt sikre nettsted.
Hvilke arbeidstider har kundeserviceteamet?
Vårt kundeserviceteam er i kontinuerlig drift: 7 dager i uken, 24 timer i døgnet for å kunne gi deg spesialisert oppmerksomhet når du trenger det, og på kortest mulig tid.
Er det lovlig å bruke tjenester for å øke rekkevidden og den sosiale innflytelsen min?
Det finnes ingen lover, forskrifter eller enheter som forbyr denne typen tjeneste, så bruken av våre tjenester er alltid ubegrenset knyttet til gjeldende lover, samt til Bruksvilkårene for hver enkelt tjeneste.
Trenger du passordet til de sosiale nettverksprofilene mine for å få tilgang til kontoen min?
Nei, vi trenger ikke passordet ditt, og vi vil heller ikke gå inn på profilen din av noen grunn. Hvis noen ber deg om tilgang til profilen din på våre vegne, er det en svindel. Vær på vakt.
Må jeg installere et program eller gi tillatelser fra profilen min på sosiale nettverk?
Du trenger ikke å installere apper, og vi kommer ikke til å be om tilgang til profilen din av noen grunn. Hvis noen ber deg installere en app eller få tilgang til profilen din, er det svindel. Vær oppmerksom.
Hvorfor fungerer ikke kortet mitt når jeg foretar et kjøp?
Hvis kortet ditt blir avvist av vår betalingsgateway, ber vi deg kontakte kortutstederen din for mer informasjon. Vi viser informasjonen som kortutstederen returnerte til oss på kjøpstidspunktet. Vi har ikke ytterligere informasjon om årsaken til at kortbetalingen din ble avvist: din kortutstedende bank kan bekrefte den spesifikke årsaken til avvisningen og hvordan du kan løse den. Du kan også prøve å bruke et annet debet- eller kredittkort eller en av våre alternative betalingsmetoder som er tilgjengelige i ditt land.
Hvorfor stemmer ikke statistikken min, eller hvorfor er den ufullstendig?
Informasjonen i de fleste applikasjonene for å måle statistikken din fra sosiale nettverk er estimert, begrenset eller ugyldig, så vi styres direkte av verktøyene våre. Vi forstår at informasjonen kan variere i appen din, men dette skyldes mangelen på presisjon i noen applikasjoner som er laget for dette formålet.
Kan sosiale nettverk blokkere, suspendere eller forby min profil eller publisering hvis jeg bruker tjenestene?
Vi har ikke hatt tilfeller av blokkeringer siden 2011, suspensjoner eller utestengelser for våre kunder. I tillegg leverer vi bestillingen din i samsvar med grensene og de tekniske forskriftene for hver plattform. Vær oppmerksom på at vi begrenser vårt ansvar til situasjoner som ikke er direkte relatert til din bruk av tjenesten vår.
Kan jeg legge inn flere bestillinger samtidig?
Ja, du kan gjøre flere bestillinger av samme eller forskjellige tjenester til samme eller en gruppe forskjellige mål. Bestillinger kan behandles samtidig uten problemer. Husk at du kan legge til flere elementer i én bestilling eller bestille dem separat: det er opp til deg og endrer ingenting bortsett fra sporing.
Kan jeg personlig be om tjenester fra en rådgiver?
Ja, du kan kjøpe uten å bruke nettstedet vårt via WhatsApp-chatten vår. Der kan du fortsette å indikere tjenesten du trenger til vår vakthavende rådgiver, slik at vi kan sende deg en direkte lenke til bestillingen din, på den måten kan du bekrefte og foreta den tilsvarende betalingen på vår sikre nettside.
Kan jeg bruke andre markedsføringstjenester eller relaterte tjenester mens en bestilling er under behandling?
Ja, det kan du. Vi anbefaler imidlertid ikke å gjøre det. Hvis vi under behandlingen av kampanjen din oppdager indikasjoner på at du bruker andre tjenester samtidig, gjelder ikke garantiene som tilbys i enkelte tjenester.
Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige på nettstedet?
Vi anbefaler at du betaler bestillingen din med Secure Card Payment, men når du betaler, vil du kunne se hvilke valutaer og betalingsmetoder som er tilgjengelige i din region. Hvis vi ikke godtar din foretrukne betalingsmåte, kan du kontakte oss for å vurdere muligheten for å integrere den i betalingsportalen vår.
Hva skjer hvis bestillingen min forsvinner over tid?
Vi beklager. Dersom bestillingen din har hatt nedganger over tid, vennligst kontakt oss slik at vi kan evaluere saken din og ta de nødvendige tiltakene for å løse dette problemet. Vennligst kontakt oss slik at vi kan ordne dette med en gang!
Hva skjer hvis bestillingen min tar lengre tid enn forventet?
Vi beklager. Dersom bestillingen din tar lengre tid enn forventet, inviterer vi deg til å kontakte oss for å gjennomgå fremdriften din, evaluere saken din og ta de nødvendige tiltakene for å løse dette problemet. Vennligst kontakt oss slik at vi kan ordne dette med en gang!
Hva skjer hvis bestillingen min ikke har startet ennå?
Vi beklager. Hvis bestillingen din ikke har startet ennå, er den sannsynligvis i kø og venter på at andre bestillinger blir behandlet. Vi vil forsøke å starte (og fullføre) bestillingen din så snart som mulig. Kontakt oss gjerne, så vi kan ordne dette med en gang!
Hva skjer hvis jeg ikke har mottatt hele bestillingen min?
Vi beklager. Dersom bestillingen din vises som fullført, men du ikke har mottatt full service, vennligst kontakt oss slik at vi kan evaluere saken din og ta de nødvendige tiltakene for å løse dette problemet.
Ingen resultater funnet