Soalan Lazim
Cari jawapan kepada soalan yang ditanya oleh pelanggan lain. Jika anda mempunyai soalan yang tidak disenaraikan di sini, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.
-
Apabila pembayaran dipersetujuti, kami akan menghantar bukti penerimaan ke alamat e-mel anda dalam masa 15 minit. Apabila bukti penerimaan telah dikeluarkan dan urusan telah diproses, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan atau membatalkan pesanan tanpa sebab apa pun. Jika anda ingin mendapatkan lebih banyak maklumat, sila jangan ragu untuk menghubungi kami.
-
Hanya hampir mustahil, kecuali kamu sendiri beritahu orang lain tentang perkhidmatan kami. Kami akan menyimpan semua maklumat yang diketahui kami dengan setiap klien kami di tahap privasi paling tinggi dan penuh percaya diri. Selain itu, kami bekerja secara organik dan senyap untuk memastikan pertumbuhanmu tidak akan menyebabkan merah bendera apa pun.
-
Apabila anda membuat suscripsi, kami akan memproses pesanan anda secara berulang-ulang dan membayar jumlah yang sesuai ke dalam saluran pembayaran yang terdaftar. Anda boleh mengurus suscripsi anda sendiri dari laman web kami atau mungkin juga hubungi kami. Suscripsi tersebut mendukacitakan untuk membuat akaun dan saluran pembayaran sah.
-
Semua jualan adalah akhirnya. Tiada kembali bayaran atau terima balik diterima atas alasan intangible dan segera layanan yang ditawarkan. Setiap pesanan akan dianggap tidak dapat diubah selepas bayaran diproses dengan berjaya melalui laman web kami.
-
Kami menyimpan maklumat hubungan dan arahan pesanan anda dalam bentuk terkunci sehingga 180 hari selepas tamatkan pesanan. Maklumat pembayaran akan diproses pada ketika tempat melakukan pesanan dan tidak akan disimpan di atas server kami. Semua pertanyaan dibuat di dalam sistem kita direkod untuk kawalan dalaman.
-
Objektif kita adalah untuk menyelesaikan setiap pesanan sebanyak yang boleh dengan kadar paling cepat mungkin berdasarkan had seting terhadap akaun, trafik yang tersedia pada masa tertentu, kualiti profil dan konten anda, perkhidmatan yang dipilih, di antara lain-lain faktor. Ingatlah untuk menggunakan ruangan "Keterangan tambahan" semasa membuat pesanan agar kita dapat memberitahu kami mengenai masa-masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pesanan anda supaya kita boleh mengubah siri perkhidmatan kami dengan sendirinya mengikut kadar pemahaman.
-
Semua interaksi datang dari pengguna komputer dan ponsel asli dan unik yang terhubung ke lebih dari 150 platform pertukaran iklan afiliasi, hal ini memungkinkan kami untuk menawarkan jasa premium garansi dan lokasi yang tepat untuk meningkatkan kehadiran Anda di media sosial dengan efektif.
-
Ya. Ingatlah bahawa kami tidak dapat bekerja dengan profil atau terbitan yang tidak tersedia untuk umum (privat). Kami juga mempertimbangkan semua jaminan yang ditawarkan oleh perkhidmatan kami, tetapi jaminan-jaminan tersebut tidak berlaku apabila profil anda mengandungi: forex, perdagangan, icos, dadah, koin alternatif, judi, kandungan dewasa, kandungan sensitif, difamasi, keluarnya maklumat pribadi yang tidak sepatutnya, muat turun illegal, p2p , piracy, deep fakes, fake news, dan lain-lain.
-
Kami memerlukan alamat e-mel untuk menghantar faktur dan komunikasi lain-lain berkaitan dengan pesanan di tapak web kami. Tiada keperluan untuk membahagikan alamat e-mel yang berkaitan dengan profil media sosial Anda.
-
We work to answer all inquiries according to each client's service level (SLA) for each client. The average response time is approximately 24 hours. On Saturdays, Sundays and holidays, response times may be longer.
-
Anda boleh mencari maklumat pesanan anda dalam e-mel pengesahan yang kami hantar semasa proses pesanan anda. Anda juga boleh mencari di laporan akaun jika anda telah membayar menggunakan pembayaran kad selamat. Terakhir, tetapi bukan kurang pentingnya, anda juga boleh melihat semua pesanan anda dan mengurus maklumat anda di tapak web kami yang selamat.
-
Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami sentiasa beroperasi: 7 hari seminggu, 24 jam sehari bagi memberi anda perkhidmatan khas dalam masa yang singkat mungkin.
-
Tiada undang-undang atau entiti yang melarang perkhidmatan iklan sosial media ini, penggunaan perkhidmatan kami sentiasa tidak terhad mengikut perundangan semasa dan amalan terbaik industri.
-
Tidak, kita tidak memerlukan kata laluan akaun anda atau masuk ke akaun anda untuk apa-apa sebab. Jika ada orang yang menuntut akses ke akaun sosial anda atas nama kami, itu adalah penipuan. Berhati-hatilah!
-
Tidak, kita tidak memerlukan anda untuk menginstal aplikasi atau membuat permintaan akses ke akaun sosial anda untuk apa-apa sebab. Jika ada orang yang menuntut akses ke akaun anda atas nama kami, itu adalah penipuan. Berhati-hatilah!
-
Kita menerima semua kad yang kompatibel dengan 3DS. Jika bayaran anda tidak dibenarkan, kita mengajak anda untuk menghubungi bank atau pengeluar kad untuk mendapatkan lebih banyak maklumat. Kita akan menunjukkan respons balik yang diterima daripada pengeluar kad anda ketika bayaran pembelian anda. Anda juga boleh cuba menggunakan kad debit atau kredit lain atau membayar menggunakan salah satu kaedah bayaran alternatif yang tersedia di negara anda.
-
Maklumat yang terkandung dalam kebanyakan aplikasi untuk mengukur statistik daripada media sosial ini adalah dipatut, terhad atau tidak sahih, jadi kita akan diarahkan secara langsung oleh peralatan kami. Kita faham bahawa maklumat mungkin berbeza di dalam aplikasi anda, tetapi sebab utama adalah disebabkan kekurangan ketepatan dari beberapa aplikasi yang dibuat untuk tujuan ini.
-
Kami tidak pernah mengesan keseluruhan kesilapan pemblokiran sejak tahun 2011, penghapusan atau senarai larangan untuk pelanggan kami. Selain itu, kami akan memenuhkan pesanan anda menurut had dan kehendak teknikal setiap platform. Tolong diingat bahawa kami akan menghadkan tanggungjawab kami kepada keseluruhan kesilapan yang tidak terhubung langsung dengan penggunaan perkhidmatan kami oleh anda.
-
Ya, anda boleh memasukkan beberapa pesanan ke dalam masa yang sama untuk layanan atau layanan lain untuk akaun atau kumpulan akaun yang berbeza. Pesanan-pesanan ini boleh diproses secara serentak tanpa menghadapi sebarang kesulitan. Ingatlah bahawa anda boleh menambah beberapa item di satu pesanan atau memohonnya terpisah - ianya bergantung pada pilihan anda.
-
Ya, anda boleh membeli tanpa menggunakan situs web kami melalui e-mailem, WhatsApp atau Telegram. Di sana anda boleh membuat permohonan untuk perkhidmatan yang dibutuhkan daripada penasihat kami yang terbuka, supaya kami dapat menghantar tautan langsung ke dalam borang pesanan anda, demikianlah anda akan berpeluang untuk memastikan dan melakukan pembayaran yang relevan di laman web kami yang selamat.
-
Ya, anda boleh. Walau bagaimana pun, kami tidak mengesyorkan untuk melakukannya kerana mungkin akan menyebabkan gangguan dan keterlambatan dalam penghantaran pesanan anda.
-
Anda boleh melihat senarai cara pembayaran yang disediakan dalam matawang dan negara anda di laman kami Cara Pembayaran atau secara langsung semasa membuat bayaran. Jika tidak dapat melihat cara pembayaran pilihan anda, hubungi kami supaya kita boleh bekerja untuk mengintegrasikan cara pembayaran itu.
-
Jika anda perhatikan bahawa jumlah pesanan anda menurun atau musnah pada masa yang teruk, sila hubungi kami secepat mungkin. Kami akan menilai kes-kesan dan mengambil tindakan pantas. Kami pastikan bahawa pembaharuan pesanan atau pembayaran balik boleh dicapai - hanya hubungi kami dan kita akan mencari jalan untuk mengatasi masalah tersebut dengan secepat mungkin.
-
Jika pesanan anda belum dihantar, mungkin disebabkan oleh keutamaan urusan atau saiz proses yang tinggi. Sila hubungi kami untuk memeriksa status pesanan anda dan mendapatkan jadual yang dipautkan semula. Kami akan meneliti kes-kesan anda dan menyelesakan masalah-masalah yang timbul dengan secepat mungkin.
-
Jika penghantaran pesanan anda belum bermula, ia terletak dalam barisan proses. Kami mengutamakan pesanan berdasarkan keutamaan di antara banyak faktor lainnya. Kami akan memulakan proses dan menghantar pesanan anda secepat yang mungkin. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang status pesanan anda, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami.
-
Jika pesanan anda dipaparkan sebagai selesai, tetapi tidak menerima servis yang lengkap, sila tunggu beberapa minit atau hubungi kami. Kami akan memeriksa pesanan anda dan mengambil langkah-langkah untuk memecahkan masalah dengan cepat.