Soalan Lazim: Soalan Anda Dijawab

Saya telah membuat pesanan saya. Adakah saya boleh membuat perubahan atau membatalkannya?

Apabila pembayaran dipersetujuti, kami akan menghantar bukti penerimaan ke alamat e-mel anda dalam masa 15 minit. Apabila bukti penerimaan telah dikeluarkan dan urusan telah diproses, kami tidak dapat membuat sebarang perubahan atau membatalkan pesanan tanpa sebab apa pun. Jika anda ingin mendapatkan lebih banyak maklumat, sila jangan ragu untuk menghubungi kami.

Adakah orang akan dapat mengetahui bahawa saya menggunakan perkhidmatan pemasaran?

Hanya hampir mustahil, kecuali kamu sendiri beritahu orang lain tentang perkhidmatan kami. Kami akan menyimpan semua maklumat yang diketahui kami dengan setiap klien kami di tahap privasi paling tinggi dan penuh percaya diri. Selain itu, kami bekerja secara organik dan senyap untuk memastikan pertumbuhanmu tidak akan menyebabkan merah bendera apa pun.

Bagaimana sistem suscripsi di laman web ini berfungsi?

Apabila anda membuat langganan, kami akan memproses pesanan anda secara berkala dan mengenakan jumlah yang sesuai pada kaedah pembayaran yang berdaftar. Anda boleh mengurus langganan anda terus dari laman web kami atau juga menghubungi kami. Langganan memerlukan penciptaan akaun dan kaedah pembayaran yang sah.

Bagaimana saya boleh meminta pengembalian wang untuk pembayaran pesanan saya?

Semua jualan adalah muktamad. Kami tidak memproses pengembalian wang atau menerima pemulangan kerana sifat tidak ketara dan segeranya perkhidmatan yang diberikan. Semua pesanan akan dianggap tidak boleh dibatalkan setelah pembayaran berjaya diproses melalui laman web kami.

Bagaimana data yang disediakan semasa membuat tempahan dihantar?

Kami menyimpan maklumat hubungan dan arahan pesanan anda dalam bentuk terkunci sehingga 180 hari selepas tamatkan pesanan. Maklumat pembayaran akan diproses pada ketika tempat melakukan pesanan dan tidak akan disimpan di atas server kami. Semua pertanyaan dibuat di dalam sistem kita direkod untuk kawalan dalaman.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan saya?

Objektif kita adalah untuk menyelesaikan setiap pesanan sebanyak yang boleh dengan kadar paling cepat mungkin berdasarkan had seting terhadap akaun, trafik yang tersedia pada masa tertentu, kualiti profil dan konten anda, perkhidmatan yang dipilih, di antara lain-lain faktor. Ingatlah untuk menggunakan ruangan "Keterangan tambahan" semasa membuat pesanan agar kita dapat memberitahu kami mengenai masa-masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap pesanan anda supaya kita boleh mengubah siri perkhidmatan kami dengan sendirinya mengikut kadar pemahaman.

Dari mana bercakap trafik dan siapa yang berpartisipasi?

Semua interaksi datang dari pengguna komputer dan ponsel asli dan unik yang terhubung ke lebih dari 150 platform pertukaran iklan afiliasi, hal ini memungkinkan kami untuk menawarkan jasa premium garansi dan lokasi yang tepat untuk meningkatkan kehadiran Anda di media sosial dengan efektif.

Adakah perkara lain yang perlu aku ambil kira sebelum menempatkan pesanan saya?

Ya. Ingatlah bahawa kami tidak dapat bekerja dengan profil atau terbitan yang tidak tersedia untuk umum (privat). Kami juga mempertimbangkan semua jaminan yang ditawarkan oleh perkhidmatan kami, tetapi jaminan-jaminan tersebut tidak berlaku apabila profil anda mengandungi: forex, perdagangan, icos, dadah, koin alternatif, judi, kandungan dewasa, kandungan sensitif, difamasi, keluarnya maklumat pribadi yang tidak sepatutnya, muat turun illegal, p2p , piracy, deep fakes, fake news, dan lain-lain.

Adakah emel haruslah di akaun atau profil saya?

Kami memerlukan alamat e-mel untuk menghantar faktur dan komunikasi lain-lain berkaitan dengan pesanan di tapak web kami. Tiada keperluan untuk membahagikan alamat e-mel yang berkaitan dengan profil media sosial Anda.

Berapa lama masa untuk mendapatkan jawapan untuk emel dan pesanan berbual dalam talian?

Kami bekerja untuk menjawab semua pertanyaan sesuai dengan tingkat layanan klien (SLA) untuk setiap klien. Waktu respons rata-rata adalah sekitar 24 jam. Pada hari Sabtu, Minggu, dan hari libur, waktu respons mungkin lebih lama.

Di mana saya boleh mencari maklumat pesanan saya?

Anda boleh mencari maklumat pesanan anda dalam e-mel pengesahan yang kami hantar semasa proses pesanan anda. Anda juga boleh mencari di laporan akaun jika anda telah membayar menggunakan pembayaran kad selamat. Terakhir, tetapi bukan kurang pentingnya, anda juga boleh melihat semua pesanan anda dan mengurus maklumat anda di tapak web kami yang selamat.

Pada bila jam kerja pasukan Perkhidmatan Pelanggan?

Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami sentiasa beroperasi: 7 hari seminggu, 24 jam sehari bagi memberi anda perkhidmatan khas dalam masa yang singkat mungkin.

Adakah ia halal menggunakan perkhidmatan untuk meningkatkan strategi media sosial saya?

Tiada undang-undang, peraturan atau entiti yang mengharamkan jenis perkhidmatan ini, jadi penggunaan perkhidmatan kami sentiasa terikat tanpa sekatan kepada undang-undang semasa, serta kepada Syarat Penggunaan setiap perkhidmatan tertentu.

Adakah anda memerlukan kata laluan akaun sosial saya untuk boleh mengakses akaun saya?

Tidak, kita tidak memerlukan kata laluan akaun anda atau masuk ke akaun anda untuk apa-apa sebab. Jika ada orang yang menuntut akses ke akaun sosial anda atas nama kami, itu adalah penipuan. Berhati-hatilah!

Adakah mereka memerlukan anda untuk menginstal aplikasi atau memberikan akses ke akaun sosial anda?

Anda tidak perlu memasang aplikasi maupun kami akan meminta akses ke profil anda dengan alasan apa pun. Jika seseorang meminta Anda untuk memasang aplikasi atau mengakses profil Anda, itu adalah penipuan. Waspada.

Mengapa kad saya tidak berfungsi apabila membuat pembelian?

Kita menerima semua kad yang kompatibel dengan 3DS. Jika bayaran anda tidak dibenarkan, kita mengajak anda untuk menghubungi bank atau pengeluar kad untuk mendapatkan lebih banyak maklumat. Kita akan menunjukkan respons balik yang diterima daripada pengeluar kad anda ketika bayaran pembelian anda. Anda juga boleh cuba menggunakan kad debit atau kredit lain atau membayar menggunakan salah satu kaedah bayaran alternatif yang tersedia di negara anda.

Mengapa statistik saya tidak sesuai atau lengkap?

Maklumat yang terkandung dalam kebanyakan aplikasi untuk mengukur statistik daripada media sosial ini adalah dipatut, terhad atau tidak sahih, jadi kita akan diarahkan secara langsung oleh peralatan kami. Kita faham bahawa maklumat mungkin berbeza di dalam aplikasi anda, tetapi sebab utama adalah disebabkan kekurangan ketepatan dari beberapa aplikasi yang dibuat untuk tujuan ini.

Adakah pihak media sosial boleh mengesan dan membatalkan akaun aku atau menghapuskan entri saya sekiranya saya menggunakan perkhidmatan mereka?

Kami tidak pernah mengesan keseluruhan kesilapan pemblokiran sejak tahun 2011, penghapusan atau senarai larangan untuk pelanggan kami. Selain itu, kami akan memenuhkan pesanan anda menurut had dan kehendak teknikal setiap platform. Tolong diingat bahawa kami akan menghadkan tanggungjawab kami kepada keseluruhan kesilapan yang tidak terhubung langsung dengan penggunaan perkhidmatan kami oleh anda.

Adakah saya boleh memasukkan beberapa pesanan dalam masa yang sama?

Ya, anda boleh membuat beberapa pesanan bagi perkhidmatan yang sama atau berbeza untuk sasaran yang sama atau sekumpulan sasaran yang berbeza. Pesanan boleh diproses serentak tanpa sebarang kesulitan. Ingat bahawa anda boleh menambah beberapa item ke dalam satu pesanan atau memesannya secara berasingan: terpulang kepada anda dan ia tidak mengubah apa-apa selain penjejakan.

Adakah saya boleh memohon perkhidmatan anda secara peribadi daripada seorang penasihat?

Ya, anda boleh membeli tanpa menggunakan situs web kami melalui e-mailem, WhatsApp atau Telegram. Di sana anda boleh membuat permohonan untuk perkhidmatan yang dibutuhkan daripada penasihat kami yang terbuka, supaya kami dapat menghantar tautan langsung ke dalam borang pesanan anda, demikianlah anda akan berpeluang untuk memastikan dan melakukan pembayaran yang relevan di laman web kami yang selamat.

Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan pemasaran atau berkaitan lain-lain ketika satu pesanan sedang diproses?

Ya, anda boleh. Walau bagaimana pun, kami tidak mengesyorkan untuk melakukannya kerana mungkin akan menyebabkan gangguan dan keterlambatan dalam penghantaran pesanan anda.

Apa-apa cara pembayaran yang disediakan?

Anda boleh melihat senarai cara pembayaran yang disediakan dalam matawang dan negara anda di laman kami Cara Pembayaran atau secara langsung semasa membuat bayaran. Jika tidak dapat melihat cara pembayaran pilihan anda, hubungi kami supaya kita boleh bekerja untuk mengintegrasikan cara pembayaran itu.

Apa yang akan berlaku jika saya menghantar pesanan saya dan ia jatuh atau musnah dengan masa?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda mengalami penurunan seiring waktu, silakan hubungi kami untuk mengevaluasi kasus Anda dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang berlaku jika pesanan saya mengambil masa yang lebih panjang dari yang dijangkakan?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda memakan waktu lebih lama dari yang Anda harapkan, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami agar kami dapat meninjau kemajuan, mengevaluasi kasus Anda, dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang akan berlaku jika penghantaran pesanan saya belum lagi bermula?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda belum dimulai, kemungkinan berada dalam antrean menunggu pesanan lain selesai diproses. Kami akan mencoba memulai (dan menyelesaikan) pesanan Anda sesegera mungkin. Silakan hubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya segera!

Apa yang akan berlaku jika saya tidak menerima pesanan seluruhnya?

Kami minta maaf. Jika pesanan Anda muncul sebagai selesai tetapi Anda belum menerima layanan penuh, silakan hubungi kami untuk mengevaluasi kasus Anda dan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menyelesaikan masalah ini.