무엇이 포함되나요?
이 정책은 FollowersYA에서 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. 또한 계정 잔액 충전, 구독 등에도 적용됩니다.
아직 시작되지 않은 주문은 즉시 승인으로 취소할 수 있습니다. 이미 시작된 주문은 요청 승인 후 환불받을 수 있습니다. 완료로 표시된 주문은 환불되지 않습니다. 잔액 충전, 구독 및 맞춤 주문은 환불되지 않습니다.
내 주문은 환불 가능한가요?
아래 주문 상태를 검토하여 즉시 취소할 수 있는지, 승인 후 환불받을 수 있는지, 또는 자격이 없는지 확인하세요.
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취소 가능
주문이 시작되지 않았다면 Dashboard → 주문에서 직접 취소하세요. 승인은 즉시 이루어집니다.
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환불 가능
이미 시작된 적격 주문은 당일 요청 승인 후 환불될 수 있습니다.
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환불 불가
잔액 충전, 구독, 완료된, 진행 중인 또는 맞춤 주문은 엄격히 환불되지 않습니다.
얼마나 오랫동안 요청할 수 있나요?
주문 상태에 따라 취소 또는 환불 요청을 제출할 수 있는 시간 창입니다.
환불 요청은 어떻게 하나요?
환불 요청을 제출하려면 다음 간단한 단계를 따르세요:
- 대시보드에 로그인하세요
- 주문으로 이동
- 환불하려는 주문을 여세요
- 환불 옵션을 선택하여 요청하세요
도움이 필요하신가요? 저희 팀에 연락해 주시면 대신 처리해 드리겠습니다.