자주 묻는 질문
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이미 주문했습니다! 주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?
결제가 확인되면 15분 이내에 회원님의 이메일 주소로 영수증이 발송됩니다. 영수증이 발급되고 주문이 처리된 후에는 어떤 이유로도 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.
제가 마케팅 서비스를 이용하고 있다는 사실을 다른 사람이 알 수 있나요?
다른 사람에게 당사 서비스에 대해 말하지 않는 한 거의 불가능합니다. 당사는 모든 고객 정보를 가장 엄격한 수준의 개인정보 보호 및 기밀로 취급합니다. 또한 귀하의 성장에 어떤 종류의 위험 신호도 발생하지 않도록 신중하고 유기적인 방식으로 작업합니다.
웹사이트에서 구독은 어떻게 작동하나요?
구독을 생성하면 주문이 정기적으로 처리되며 등록된 결제 수단에서 해당 금액이 청구됩니다. 구독은 웹사이트에서 직접 관리하거나 저희에게 문의할 수도 있습니다. 구독에는 계정 생성과 유효한 결제 수단이 필요합니다.
주문 결제금 환불은 어떻게 요청할 수 있나요?
모든 판매는 최종적입니다. 제공되는 서비스가 무형이고 즉시 제공되는 특성상 환불이나 반품을 처리하지 않습니다. 모든 주문은 웹사이트를 통해 결제가 성공적으로 처리되면 취소할 수 없는 것으로 간주됩니다.
주문 시 제공한 데이터는 어떻게 처리되나요?
당사는 주문 완료일로부터 최대 30일 동안 회원님의 연락처 정보와 주문 지침을 암호화된 형태로 저장합니다. 결제 정보는 주문 시점에 처리되며 당사 서버에 저장되지 않습니다. 당사 시스템에서 이루어진 모든 쿼리는 내부 통제를 위해 기록됩니다. 당사는 제3자, 계열사 등과 데이터를 공유하지 않으며 외부 서비스와 통합하지 않습니다.
주문을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?
당사는 귀하의 계정 제안 한도, 주어진 시간에 사용 가능한 트래픽, 프로필 및 콘텐츠의 품질, 선택한 서비스 등을 고려하여 각 주문을 가능한 한 빨리 완료하는 것을 목표로 합니다. 주문 시 추가 지침 필드를 사용하여 주문을 완료할 시간을 알려주면 재량에 따라 요청하신 서비스 제공 일정을 수용할 수 있다는 점을 기억하시기 바랍니다.
트래픽의 출처와 참여하는 사용자는 어디에서 발생하나요?
모든 상호작용은 광고 거래소에 연결된 실제 고유 사용자로부터 발생하며, 이를 통해 전 세계 100개국 이상의 프리미엄 트래픽을 보장하고 소셜 네트워크에서 귀하의 존재감을 효과적으로 높일 수 있는 가장 적절한 게재 위치를 제공합니다.
주문하기 전에 고려해야 할 사항이 있나요?
예. 대중에게 공개되지 않은 프로필이나 게시글(비공개)은 작업할 수 없다는 점을 기억하세요. 또한 프로필에 외환, 거래, 암호화폐, 마약, 알트코인, 도박, 성인 콘텐츠, 민감한 콘텐츠, 명예훼손, 개인 정보 유출, 불법 다운로드, P2P, 불법 복제, 딥페이크, 가짜 뉴스 등이 포함된 경우 당사 서비스에서 제공하는 어떠한 보증도 적용되지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 이러한 특성을 충족하는 계정 또는 퍼블리싱을 주문하면 귀하는 이 추가 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.
이메일이 내 계정이나 프로필에 있는 이메일이어야 하나요?
아니요. 당사 웹사이트에서 주문과 관련된 영수증 및 기타 커뮤니케이션을 보내려면 연락처 이메일 주소가 필요합니다. 소셜 미디어 프로필과 연결된 이메일 주소는 당사에 공개할 필요가 없습니다.
이메일과 메시지에 응답하는 데 얼마나 걸리나요?
모든 문의 사항에는 각 고객의 서비스 수준(SLA)에 따라 응답합니다. 평균 응답 시간은 약 24시간입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일에는 응답 시간이 더 길어질 수 있습니다.
주문 정보는 어디에서 찾을 수 있나요?
주문 처리 시 전송된 확인 이메일 메시지에서 주문 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 보안 카드 결제를 사용하여 결제한 경우 계정 명세서에서도 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 보안 사이트에서 모든 주문 내역을 확인하고 정보를 관리할 수도 있습니다.
고객 서비스팀은 몇 시에 근무하나요?
고객 서비스 팀은 연중무휴 24시간 상시 운영되며, 필요할 때마다 최단 시간 내에 전문적인 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
도달 범위와 사회적 영향력을 높이기 위해 서비스를 사용하는 것이 합법인가요?
이 유형의 서비스를 금지하는 법률, 규제 또는 기관은 없으므로 당사 서비스의 사용은 항상 현행 법률 및 각 서비스의 이용 약관에 무제한으로 따릅니다.
내 계정에 액세스하려면 내 소셜 네트워크 프로필의 비밀번호가 필요한가요?
아니요, 당사는 어떠한 이유로도 회원님의 비밀번호가 필요하지 않으며 회원님의 프로필을 입력하지 않습니다. 누군가 당사를 대신하여 프로필에 대한 액세스 권한을 요청하는 경우 사기입니다. 조심하세요.
애플리케이션을 설치하거나 내 소셜 네트워크 프로필에서 권한을 부여해야 하나요?
앱을 설치할 필요가 없으며 어떤 이유로도 프로필 접근을 요청하지 않습니다. 누군가 앱 설치나 프로필 접근을 요구한다면, 그것은 사기입니다. 주의하세요.
왜 구매할 때 카드가 작동하지 않나요?
결제 게이트웨이에서 카드가 거부되는 경우 카드 발급사에 문의하여 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다. 당사는 회원님의 구매 시점에 카드 발급사가 당사에 반환한 정보를 표시합니다. 당사는 카드 결제 거부 사유에 대한 추가 정보를 가지고 있지 않으며, 구체적인 거부 사유와 해결 방법은 카드 발급 은행에서 확인할 수 있습니다. 다른 직불카드나 신용카드 또는 해당 국가에서 사용 가능한 대체 결제수단 중 하나를 사용해 보실 수도 있습니다.
내 통계가 일치하지 않거나 불완전한 이유는 무엇인가요?
소셜 네트워크에서 귀하의 통계를 측정하는 대부분의 애플리케이션에 포함된 정보는 추정치이거나 제한적이거나 유효하지 않으므로 당사는 당사의 도구를 통해 직접 안내합니다. 앱마다 정보가 다를 수 있지만 이는 이러한 목적으로 만들어진 일부 애플리케이션의 정확성이 부족하기 때문이라는 점을 이해합니다.
내가 서비스를 사용하는 경우 소셜 네트워크에서 내 프로필 또는 게시물을 차단, 일시 정지 또는 금지할 수 있나요?
2011년 이후 고객에 대한 차단, 정지 또는 금지 사례는 입증된 바 없습니다. 또한 당사는 각 플랫폼의 제한 및 기술 규정에 따라 주문을 배송합니다. 당사는 귀하의 서비스 이용과 직접 관련이 없는 상황으로 책임을 제한한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
동시에 여러 주문을 할 수 있나요?
예, 동일하거나 다른 서비스의 여러 주문을 동일한 대상 또는 다른 대상 그룹에 대해 할 수 있습니다. 주문은 불편 없이 동시에 처리될 수 있습니다. 하나의 주문에 여러 항목을 추가하거나 개별적으로 주문할 수 있습니다. 선택은 사용자에게 있으며, 추적 외에는 아무것도 변경되지 않습니다.
어드바이저에게 개인적으로 서비스를 요청할 수 있나요?
예, 저희 웹사이트를 이용하지 않고도 WhatsApp 채팅을 통해 구매하실 수 있습니다. 여기서 담당 상담원에게 필요한 서비스를 알려주면 주문에 대한 직접 링크를 보내드리며, 이를 통해 안전한 웹사이트에서 해당 서비스를 확인하고 결제할 수 있습니다.
주문이 처리되는 동안 다른 마케팅 또는 관련 서비스를 이용할 수 있나요?
예, 가능합니다. 하지만 그렇게 하는 것을 권장하지는 않습니다. 캠페인을 처리하는 동안 다른 서비스를 동시에 사용하고 있다는 징후가 감지되는 경우 일부 서비스에서 제공하는 보증이 적용되지 않습니다.
웹사이트에서 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
보안 카드 결제를 통해 주문을 결제하는 것을 권장하지만, 결제 시 해당 지역에서 사용 가능한 통화와 결제 방법을 확인할 수 있습니다. 선호하는 결제 수단을 사용할 수 없는 경우 당사에 문의하여 결제 게이트웨이와의 통합 가능성을 평가해 주세요.
시간이 지나 주문이 사라지면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 시간이 지나면서 감소한 경우, 귀하의 사례를 평가하고 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 문의해 주세요. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요!
주문이 예상보다 오래 걸리면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 예상보다 오래 걸리는 경우, 진행 상황을 검토하고 사례를 평가하며 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 문의해 주세요!
주문이 아직 시작되지 않은 경우 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 아직 시작되지 않았다면, 아마 다른 주문이 처리되는 것을 기다리는 대기열에 있을 것입니다. 주문을 가능한 빨리 시작(및 완료)하도록 하겠습니다. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요!
전체 주문을 받지 못한 경우 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 완료된 것으로 표시되었지만 전체 서비스를 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 평가하고 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 문의해 주세요.
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