자주 묻는 질문
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주문 이미 했어요! 변경하거나 취소할 수 있나요?
결제가 확인되면 15분 이내에 회원님의 이메일 주소로 영수증이 발송됩니다. 영수증이 발급되고 주문이 처리된 후에는 어떤 이유로도 주문을 변경하거나 취소할 수 없습니다. 자세한 내용은 언제든지 문의해 주세요.
누군가 내가 마케팅 서비스를 사용하고 있다는 걸 알 수 있을까?
다른 사람에게 당사 서비스에 대해 말하지 않는 한 거의 불가능합니다. 당사는 모든 고객 정보를 가장 엄격한 수준의 개인정보 보호 및 기밀로 취급합니다. 또한 귀하의 성장에 어떤 종류의 위험 신호도 발생하지 않도록 신중하고 유기적인 방식으로 작업합니다.
웹사이트에서 구독은 어떻게 작동하나요?
구독을 생성하면 주문이 정기적으로 처리되며 등록된 결제 수단에서 해당 금액이 청구됩니다. 구독은 웹사이트에서 직접 관리하거나 저희에게 문의할 수도 있습니다. 구독에는 계정 생성과 유효한 결제 수단이 필요합니다.
주문 결제금 환불은 어떻게 요청할 수 있나요?
모든 판매는 최종적입니다. 제공되는 서비스가 무형이고 즉시 제공되는 특성상 환불이나 반품을 처리하지 않습니다. 모든 주문은 웹사이트를 통해 결제가 성공적으로 처리되면 취소할 수 없는 것으로 간주됩니다.
주문할 때 제공하는 데이터는 어떻게 처리돼?
연락처 정보와 주문 지침을 주문 완료일로부터 최대 180일 동안 암호화된 형태로 보관합니다. 결제 정보는 주문 시점에 처리되며 우리 서버에 절대 저장되지 않습니다. 시스템에서 이루어진 모든 문의는 내부 통제를 위해 기록됩니다.
주문 완료까지 얼마나 걸릴까요?
당사는 귀하의 계정 제안 한도, 주어진 시간에 사용 가능한 트래픽, 프로필 및 콘텐츠의 품질, 선택한 서비스 등을 고려하여 각 주문을 가능한 한 빨리 완료하는 것을 목표로 합니다. 주문 시 추가 지침 필드를 사용하여 주문을 완료할 시간을 알려주면 재량에 따라 요청하신 서비스 제공 일정을 수용할 수 있다는 점을 기억하시기 바랍니다.
트래픽은 어디에서 오고 참여하는 사용자는?
모든 상호작용은 우리의 광고 교환 플랫폼에 연결된 실제 고유 사용자들로부터 발생해. 이를 통해 전 세계 100개 이상의 국가에서 보장된 프리미엄 트래픽을 제공할 수 있어, 소셜 네트워크에서 네 존재감을 효과적으로 부스팅할 가장 적절한 배치와 함께!
주문하기 전에 고려해야 할 사항이 있나요?
네. 공개되지 않은(비공개) 프로필이나 게시물로는 작업할 수 없습니다. 또한, 프로필에 다음 내용이 포함된 경우 당사 서비스에서 제공되는 모든 보증이 적용되지 않습니다: Forex, Trading, Initial Coin Offerings, 마약, Alt-coins, 도박, 성인 콘텐츠, 민감 콘텐츠, 명예훼손, 개인정보 유출, 불법 다운로드, P2P, 불법 복제, 딥페이크, 가짜 뉴스 등. 이러한 특성을 가진 계정 또는 게시물에 주문을 하면 이 추가 조건을 취소 불가능하게 수락하는 것입니다.
이메일이 내 계정이나 프로필에 있는 거여야 해?
아니요. 당사 웹사이트에서 주문과 관련된 영수증 및 기타 커뮤니케이션을 보내려면 연락처 이메일 주소가 필요합니다. 소셜 미디어 프로필과 연결된 이메일 주소는 당사에 공개할 필요가 없습니다.
이메일과 메시지 답장하는 데 얼마나 걸려?
모든 문의 사항에는 각 고객의 서비스 수준(SLA)에 따라 응답합니다. 평균 응답 시간은 약 24시간입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일에는 응답 시간이 더 길어질 수 있습니다.
주문 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?
주문 처리 시 전송된 확인 이메일 메시지에서 주문 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 보안 카드 결제를 사용하여 결제한 경우 계정 명세서에서도 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 보안 사이트에서 모든 주문 내역을 확인하고 정보를 관리할 수도 있습니다.
고객 서비스 팀은 어떤 시간에 근무하나요?
고객 서비스 팀은 지속적으로 운영 중입니다: 주 7일, 24시간 언제든지 필요할 때 가장 빠른 시간 내에 전문적인 지원을 제공합니다.
도달 범위와 사회적 영향력을 높이기 위해 서비스를 사용하는 것이 합법인가요?
이 유형의 서비스를 금지하는 법률, 규제 또는 기관은 없으므로 당사 서비스의 사용은 항상 현행 법률 및 각 서비스의 이용 약관에 무제한으로 따릅니다.
내 계정에 접근하려면 내 소셜 네트워크 프로필 비밀번호가 필요해?
아니요, 우리는 당신의 비밀번호가 필요하지 않으며 어떤 이유로든 프로필에 들어가지 않습니다. 누군가가 우리를 대신하여 프로필 접근을 요청한다면, 그것은 사기입니다. 조심하세요.
그들이 내가 애플리케이션을 설치하거나 내 소셜 네트워크 프로필에서 권한을 부여해야 하나요?
앱을 설치할 필요가 없으며 어떤 이유로도 프로필 접근을 요청하지 않습니다. 누군가 앱 설치나 프로필 접근을 요구한다면, 그것은 사기입니다. 주의하세요.
왜 구매할 때 카드가 작동하지 않나요?
결제 시스템에서 카드 결제가 거부된다면, 카드 발급사에 문의해 보는 게 좋아요. 구매 시점에 카드사에서 전달해 준 정보를 그대로 보여 드리고 있어요. 카드 결제 거부 이유에 대해 저희가 추가 정보를 가지고 있진 않아요. 거부된 구체적인 사유와 해결 방법은 카드 발급사에서 확인해 줄 거예요. 다른 체크/신용카드를 사용하거나, 해당 국가에서 가능한 대체 결제 수단을 이용해 보는 것도 방법이에요.
내 통계가 왜 일치하지 않거나 불완전한가요?
소셜 네트워크 통계를 측정하는 대부분의 앱의 정보는 추정치거나 제한적이거나 유효하지 않아서 우리는 직접 우리 도구를 사용해. 네 앱에서 정보가 다를 수 있다는 건 이해해, 하지만 이건 이런 목적으로 만든 일부 앱의 정확도 부족 때문이야.
소셜 네트워크가 서비스를 사용하면 내 프로필이나 게시물을 차단하거나 정지시킬 수 있나요?
2011년 이후 고객에 대한 차단, 정지 또는 금지 사례는 입증된 바 없습니다. 또한 당사는 각 플랫폼의 제한 및 기술 규정에 따라 주문을 배송합니다. 당사는 귀하의 서비스 이용과 직접 관련이 없는 상황으로 책임을 제한한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
동시에 여러 주문을 할 수 있을까요?
응, 같은 서비스나 다른 서비스에 같은 계정이나 여러 다른 계정들로 여러 주문을 할 수 있어. 주문들은 동시에 처리될 수 있고 불편함 없어. 기억해, 한 주문에 여러 항목을 추가하거나 따로 주문할 수 있다는 거: 너가 선택하면 돼.
내가 직접 어드바이저에게 너의 서비스를 요청할 수 있을까?
예, 저희 웹사이트를 이용하지 않고도 WhatsApp 채팅을 통해 구매하실 수 있습니다. 여기서 담당 상담원에게 필요한 서비스를 알려주면 주문에 대한 직접 링크를 보내드리며, 이를 통해 안전한 웹사이트에서 해당 서비스를 확인하고 결제할 수 있습니다.
주문 진행 중에 다른 마케팅이나 관련 서비스 쓸 수 있어?
예, 가능합니다. 하지만 그렇게 하는 것을 권장하지는 않습니다. 캠페인을 처리하는 동안 다른 서비스를 동시에 사용하고 있다는 징후가 감지되는 경우 일부 서비스에서 제공하는 보증이 적용되지 않습니다.
웹사이트에서 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
주문 결제는 보안 카드 결제를 권장하지만, 주문 시 저희 웹사이트를 이용하시면 해당 지역에서 사용 가능한 통화와 결제 수단을 확인하실 수 있습니다. 선호하는 결제 수단이 허용되지 않는 경우, 저희 결제 게이트웨이에 통합 가능한지 평가해 드리도록 연락 주세요.
주문이 시간이 지나면서 사라지면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 시간이 지나면서 감소한 경우, 귀하의 사례를 평가하고 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 문의해 주세요. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요!
주문이 예상보다 오래 걸리면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 예상보다 오래 걸리는 경우, 진행 상황을 검토하고 사례를 평가하며 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 문의해 주세요!
내 주문이 아직 시작되지 않았다면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 아직 시작되지 않았다면, 아마 다른 주문이 처리되는 것을 기다리는 대기열에 있을 것입니다. 주문을 가능한 빨리 시작(및 완료)하도록 하겠습니다. 즉시 해결할 수 있도록 저희에게 연락해 주세요!
내 주문을 전부 받지 못하면 어떻게 되나요?
죄송합니다. 주문이 완료된 것으로 표시되었지만 전체 서비스를 받지 못한 경우, 귀하의 사례를 평가하고 이 불편을 해결하기 위한 조치를 취할 수 있도록 문의해 주세요.
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