Preguntas Frecuentes

Muchas. Estás en el lugar correcto por muchas razones, por ejemplo:

• 10 años de experiencia ininterrumpidos nos respaldan como # 1.
• Cobramos en tu moneda local y con medios de pago alternativos.
• No somos revendedores: tenemos control total de nuestros servicios.
• Asesoria especializada complementaria por parte de nuestros expertos.
• La más ámplia variedad de servicios exclusivamos al mejor precio.
• Emitimos facturas legales, hablamos español y no tenemos letra chica.
• Constantemente mejorando en base a tus necesidades y feedback.

Desde 2011 nos esforzamos para ser tus aliados en hacer posible e impulsar tus campañas y estrategias de posicionamiento en las Redes Sociales.

Sí, puedes comprar sin usar nuestro sitio web mediante nuestro chat de WhatsApp. Allí puedes proceder a indicarle tu pedido a nuestro asesor de turno para que te enviemos un enlace a tu pedido para que puedas confirmar y realizar el pago correspondiente en nuestro sitio web seguro.

Si, puedes hacer varios pedidos del mismo o de diferentes servicios a la misma o un grupo de diferentes cuentas. Los pedidos pueden procesarse de forma simultánea sin inconvenientes. Recuerda tener en cuenta que: de todas maneras vas a hacer un pago y a obtener un numero de pedido por cada campaña de impulso solicitada.

Regularmente enviamos cupones de descuento por diferentes canales con motivos promocionales. Sin embargo, te invitamos a contactarnos vía WhatsApp para conocer las promociones disponibles en este momento.

Tenemos un programa con descuentos hasta 50% sobre el precio regular para las compras por volumen de Agencias, Revendedores y Distribuidores (ARD) debidamente acreditados. Comencemos a trabajar juntos: escribenos para mayor información, crear tu cuenta y activar tu descuento inmediatamante.

Al suscribirte a uno de nuestros servicios programaremos la campaña seleccionada de forma periodica durante el periodo seleccionado y cobraremos el monto correspondiente a través de un perfil de pago recurrente. Para suspender o cancelar tu subscripción entra a tu cuenta o contáctanos. Las subscripciones requieren la creacion de una cuenta. No todos los medios de pago estan disponibles para perfil de pago recurrente.

Aunque recomendamos pagar tu pedido mediante Pago Seguro con Tarjeta al momento de pagar podrás ver las monedas y medios de pago disponibles en tu región. Si no aceptamos tu medio de pago preferido por favor contáctanos para evaluar su factibilidad de integración a nuestra pasarela de pagos.

Es casi imposible, salvo que tu le digas a los demás sobre nuestros servicios. Tratamos toda tu información bajo el más estricto grado de privacidad y confidencialidad con cada uno de nuestros clientes. Además, trabajamos de forma discreta y orgánica para que tu crecimiento no levante red flags de ningún tipo.

Una vez confirmado tu pago enviaremos un recibo a tu dirección de correo electrónico y programaremos la campaña solicitada en tu pedido en un lapso no superior a 30 minutos a través de nuestro exchange publicitario. Recuerda que es posible que procesemos tu pedido de forma fraccionada para adaptarnos a los límites de tu cuenta y brindarte el mejor servicio.

Almacenamos de forma cifrada tu información de contacto y las instrucciones de tu pedido hasta por 30 días posteriores a la fecha de finalización del pedido. Tu información de pago es procesada al momento de hacer tu pedido y nunca almacenada en nuestro servidor. Todas las consultas hechas en nuestro sistema quedan registradas para control interno. No compartimos datos con terceros, afiliados, etc. ni tenemos integración con ningún servicio externo.

No, no necesitamos tu contraseña ni vamos a entrar en tu perfil bajo ningún motivo. Si alguien te está pidiendo acceso a tu perfil en nombre nuestro entonces es un timo. Cuidado.

No, no necesitamos que instales aplicaciones ni vamos a pedirte permisos en tu perfil bajo ningún motivo. Si alguien te está pidiendo que instales una aplicación o acceso a tu perfil en nombre nuestro entonces es un timo. Cuidado.

La información contenida en la mayor parte de las aplicaciones para medir tu evolución en las redes sociales es limitada o inválida por lo que nos guiamos directamente por nuestras herramientas. Entendemos que la información puede variar en tu App, sin embargo, esto es debido a la falta de precisión de algunas aplicaciones hechas para este propósito.

Entregamos cada pedido a la mayor velocidad posible en función con los límites de tu cuenta, el tráfico disponible en un momento determinado, la calidad de tu perfil y de tus contenidos, entre otros factores, Recuerda que puedes usar el campo de Instrucciones adicionales al momento de hacer tu pedido para informarnos el tiempo en el que tienes planeado completar el pedido.

Si, puedes. Sin embargo no te recomendamos hacerlo. En caso de que detectemos durante el procesamiento de tu campaña indicios de que que estás usando otros servicios al mismo tiempo las garantías ofrecidas en algunos servicios no aplican.

Todas las acciones provienen de usuarios únicos reales conectados al exchange publicitario que nos permite contar con trafico premium garantizado desde más de 100 países en todo el mundo, con los placements más adecuados para impulsar tu presencia en las redes sociales de forma efectiva.

Sí, la compra y el uso de nuestros servicios se encuentra apeada a las leyes vigentes así como a las Condiciones de Uso de cada servicio particular.

Sí. Recuerda que no podemos trabajar con perfiles o publicaciones que no estén disponibles al público (privadas). También ten en cuenta que las garantías ofrecidas en algunos servicios no aplican cuando tu perfil contiene: forex, trading, icos, drogas, alt-coins, apuestas, contenidos para adultos, contenidos sensibles, difamación, filtración de información privada, descargas ilegales, p2p, piratería, deep fakes, fake news, entre otras. Al momento de hacer un pedido para una cuenta o publicación que cumpla con estas características aceptas irrevocablemente esta condición adicional.

No hemos evidenciado casos de bloqueos desde 2011, suspensiones o ban para nuestros clientes. Además, hacemos la entrega de tu pedido de acuerdo con los límites y regulaciones técnicas de cada plataforma. Ten en cuenta que limitamos nuestra responsabilidad en situaciones no relacionadas directamente con el uso de nuestro servicio.

Trabajamos para responder todas las consultas de acuerdo de nivel de servicio (SLA) de cada cliente. El tiempo de respuesta prometido es de 24 horas aproximadamente. Los dias sábados, domingos y festivos los tiempos de respuesta pueden ser superiores.

Nuestro equipo de atención al cliente está en funcionamiento constante: los 7 días de la semana, las 24 horas del día con la finalidad de brindarte atención especializada siempre que la necesites en el menor tiempo posible.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido haya sufrido pérdidas con el tiempo por favor contáctanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido aparezca como Completado pero no hayas recibido el servicio completo por favor contáctanos para evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido no haya iniciado todavía es probable que se encuentre en la cola a la espera de que otros pedidos terminen de ser procesados. Intentaremos comenzar (y terminar) lo antes posible con tu pedido.

Lo sentimos. En caso de que tu pedido se esté tardando más tiempo del que esperabas te invitamos a contactarnos para repasar tu progreso, evaluar tu caso y tomar las medidas correspondientes para resolver este inconveniente.

Puedes encontrar los detalles de tu pedido en el mensaje de correo electrónico de confirmación que te enviamos al momento de procesar tu pedido. También puedes encontrarlo en tu estado de cuenta si pagaste mediante Pago Seguro con Tarjeta. Por último pero no menos interesante también puedes ver todos tus pedidos y gestionar tu información en nuestro sitio seguro.

Si tu tarjeta está siendo rechazada por nuestra pasarela de pago te invitamos a comunicarte con tu emisor para obtenter más información. No podemos brindar más información sobre los motivos de rechazo de tarjetas por razones de compliance. También puedes intentar usando otra tarjeta de débito o de crédito o uno de nuestros medios de pago alternativos disponibles en tu país.

Todas las ventas son finales. No hacemos reembolsos ni aceptamos devoluciones debido a la naturaleza intangible e instantánea de los servicios proporcionados. Todo pedido se considerará irrevocable al procesar el pago con éxito a través de nuestro sitio web. Solo es posible modificar o cancelar el pedido durante los 30 minutos siguientes de realizar el pago o bien hasta que el mismo se encuentre En Proceso en el sitio web, lo que suceda primero.