Ofte stillede spørgsmål: Besvarelse af dine spørgsmål

Jeg har allerede afgivet min ordre! Kan jeg ændre eller annullere den?

Når din betaling er bekræftet, sender vi en kvittering til din e-mailadresse inden for et vindue på 15 minutter. Når din kvittering er udstedt, og din ordre er blevet behandlet, kan vi ikke foretage ændringer eller annullere din ordre af nogen grund. For mere information er du velkommen til at kontakte os.

Kan nogen finde ud af, at jeg bruger en marketingtjeneste?

Det er næsten umuligt, medmindre du fortæller andre om vores tjenester. Vi behandler alle dine oplysninger under den strengeste grad af privatliv og fortrolighed med hver af vores kunder. Desuden arbejder vi på en diskret og organisk måde, så din vækst ikke vækker opsigt af nogen art.

Hvordan fungerer abonnementer på hjemmesiden?

Når du opretter et abonnement, vil vi behandle din ordre på tilbagevendende basis og opkræve det tilsvarende beløb på din registrerede betalingsmetode. Du kan administrere dine abonnementer direkte fra vores hjemmeside eller kontakte os. Abonnementer kræver oprettelse af konto og en gyldig betalingsmetode.

Hvordan kan jeg anmode om refusion for betalingen af min ordre?

Alle salg er endelige. Vi behandler ikke refunderinger eller accepterer returneringer på grund af tjenesternes immaterielle og øjeblikkelige karakter. Alle ordrer betragtes som irreversible, når betalingen er behandlet med succes via vores hjemmeside.

Hvordan behandles de oplysninger, der gives, når man afgiver en ordre?

Vi gemmer dine kontaktoplysninger og ordreinstruktioner i krypteret form i op til 30 dage efter ordreafslutningsdatoen. Dine betalingsoplysninger behandles på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, og gemmes aldrig på vores server. Alle forespørgsler, der foretages i vores system, registreres til intern kontrol. Vi deler ikke data med tredjeparter, datterselskaber osv. og har heller ikke integration med nogen ekstern tjeneste.

Hvor lang tid tager det at gennemføre min ordre?

Vi tilstræber at gennemføre hver ordre så hurtigt som muligt baseret på din kontos foreslåede grænser, den tilgængelige trafik på et givet tidspunkt, kvaliteten af din profil og dit indhold, den valgte tjeneste, blandt andre faktorer. Husk, at du kan bruge feltet Yderligere instruktioner, når du afgiver din ordre, til at informere os om det tidspunkt, hvor du planlægger at gennemføre din ordre, så vi kan imødekomme din ønskede tidsplan for levering af tjenester efter vores eget skøn.

Hvor kommer trafikken fra, og hvilke brugere deltager?

Alle interaktioner kommer fra ægte unikke brugere, der er forbundet med vores reklameudvekslinger, som giver os mulighed for at tilbyde dig garanteret premiumtrafik fra mere end 100 lande rundt om i verden med de mest passende placeringer for at øge din tilstedeværelse på sociale netværk effektivt.

Er der noget, jeg skal tage højde for, før jeg bestiller?

Ja, det gør vi. Husk, at vi ikke kan arbejde med profiler eller publikationer, der ikke er tilgængelige for offentligheden (private). Husk også, at alle garantier, der tilbydes til vores tjenester, ikke gælder, når din profil indeholder: forex, handel, icos, stoffer, alt-coins, spil, voksenindhold, følsomt indhold, ærekrænkelse, lækage af private oplysninger, ulovlige downloads, p2p, piratkopiering, deep fakes, falske nyheder, blandt andre. Ved at afgive en ordre på en konto eller publikation, der opfylder disse karakteristika, accepterer du uigenkaldeligt denne yderligere betingelse.

Skal e-mailen være den, der står på min konto eller profil?

Nej. Vi har brug for en kontakt-e-mailadresse for at kunne sende dig en kvittering og anden kommunikation vedrørende din bestilling på vores hjemmeside. Du behøver ikke at oplyse os om den e-mailadresse, der er knyttet til din profil på de sociale medier.

Hvor lang tid tager det at svare på e-mails og beskeder?

Vi arbejder på at besvare alle henvendelser i henhold til hvert kundeserviceniveau (SLA) for hver klient. Den gennemsnitlige svartid er cirka 24 timer. Lørdage, søndage og helligdage kan svartiderne være længere.

Hvor kan jeg finde mine ordreoplysninger?

Du kan finde oplysningerne om din ordre i den bekræftelsesmail, vi sendte til dig, da vi behandlede din ordre. Du kan også finde dem på dit kontoudtog, hvis du har betalt med Secure Card Payment. Sidst, men ikke mindst, kan du også se alle dine ordrer og administrere dine oplysninger på vores sikre hjemmeside.

Hvilke arbejdstider har kundeserviceteamet?

Vores kundeserviceteam er i konstant drift: 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet for at give dig specialiseret opmærksomhed, når du har brug for det, på kortest mulig tid.

Er det lovligt at bruge tjenester til at øge min rækkevidde og sociale indflydelse?

Der er ingen love, regler eller enheder, der forbyder denne type service, så brugen af vores tjenester er altid ubetinget knyttet til gældende lovgivning samt til Brugsbetingelserne for hver enkelt tjeneste.

Skal du bruge adgangskoden til mine sociale netværksprofiler for at få adgang til min konto?

Nej, vi har ikke brug for din adgangskode, og vi vil heller ikke gå ind på din profil af nogen grund. Hvis nogen beder dig om adgang til din profil på vores vegne, er det et svindelnummer. Vær på vagt.

Skal jeg installere et program eller give tilladelser fra min profil på det sociale netværk?

Du behøver ikke installere apps, og vi vil ikke bede dig om adgang til din profil af nogen grund. Hvis nogen beder dig installere en app eller få adgang til din profil, er det et svindelnummer. Pas på.

Hvorfor virker mit kort ikke, når jeg foretager et køb?

Hvis dit kort bliver afvist af vores betalingsgateway, opfordrer vi dig til at kontakte din kortudsteder for at få flere oplysninger. Vi viser de oplysninger, som din kortudsteder har sendt til os i forbindelse med dit køb. Vi har ikke yderligere oplysninger om årsagen til afvisningen af din kortbetaling: din udstedende bank kan bekræfte den specifikke årsag til afvisningen, og hvordan du løser den. Du kan også prøve at bruge et andet debet- eller kreditkort eller en af vores alternative betalingsmetoder, der er tilgængelige i dit land.

Hvorfor matcher mine statistikker ikke eller er ufuldstændige?

Oplysningerne i de fleste applikationer til at måle dine statistikker fra sociale netværk er estimerede, begrænsede eller ugyldige, så vi styres direkte af vores værktøjer. Vi forstår, at oplysningerne kan variere i din app, men det skyldes den manglende præcision i nogle applikationer, der er lavet til dette formål.

Kan sociale netværk blokere, suspendere eller forbyde min profil eller offentliggørelse, hvis jeg bruger tjenesterne?

Vi har ikke konstateret tilfælde af blokeringer siden 2011, suspensioner eller forbud for vores kunder. Derudover leverer vi din ordre i overensstemmelse med grænserne og de tekniske forskrifter for hver platform. Bemærk, at vi begrænser vores ansvar til situationer, der ikke er direkte relateret til din brug af vores tjeneste.

Kan jeg afgive flere ordrer på samme tid?

Ja, du kan afgive flere ordrer af samme eller forskellige tjenester til samme eller en gruppe af forskellige mål. Ordrer kan behandles samtidigt uden ulejlighed. Husk, at du kan tilføje flere varer til en enkelt ordre eller bestille dem separat: det er op til dig og ændrer ikke noget bortset fra sporing.

Kan jeg personligt bede om jeres tjenester fra en rådgiver?

Ja, du kan købe uden at bruge vores hjemmeside via vores WhatsApp-chat. Der kan du fortsætte med at angive den service, du har brug for, til vores vagthavende rådgiver, så vi kan sende dig et direkte link til din ordre, på den måde kan du bekræfte og foretage den tilsvarende betaling på vores sikre hjemmeside.

Kan jeg bruge andre marketing- eller relaterede tjenester, mens en ordre er i gang?

Ja, det kan man godt. Vi anbefaler dog ikke at gøre det. Hvis vi under behandlingen af din kampagne opdager indikationer på, at du bruger andre tjenester på samme tid, gælder de garantier, der tilbydes i nogle tjenester, ikke.

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige på hjemmesiden?

Vi anbefaler, at du betaler din ordre via sikker kortbetaling, men når du betaler, kan du se de valutaer og betalingsmetoder, der er tilgængelige i din region. Hvis vi ikke accepterer din foretrukne betalingsmetode, bedes du kontakte os for at vurdere muligheden for at integrere den i vores betalingsgateway.

Hvad sker der, hvis min ordre forsvinder med tiden?

Vi beklager. I tilfælde af, at din ordre har oplevet fald over tid, bedes du kontakte os, så vi kan vurdere din sag og tage de nødvendige skridt for at løse dette problem. Kontakt os venligst, så vi kan løse dette med det samme!

Hvad sker der, hvis min ordre tager længere tid end forventet?

Vi beklager. I tilfælde af, at din ordre tager længere tid end forventet, inviterer vi dig til at kontakte os for at gennemgå din fremdrift, evaluere din sag og tage de nødvendige skridt for at løse dette problem. Kontakt os venligst, så vi kan løse dette med det samme!

Hvad sker der, hvis min ordre ikke er startet endnu?

Vi beklager. Hvis din ordre endnu ikke er startet, er den sandsynligvis i kø, og venter på, at andre ordrer bliver behandlet færdig. Vi vil forsøge at starte (og afslutte) din ordre så hurtigt som muligt. Kontakt os venligst, så vi kan løse dette med det samme!

Hvad sker der, hvis jeg ikke har modtaget hele min ordre?

Vi beklager. I tilfælde af, at din ordre vises som fuldført, men du ikke har modtaget den fulde service, bedes du kontakte os, så vi kan vurdere din sag og tage de nødvendige skridt for at løse dette problem.